Grand Tien Shan Hotel    

Everything

Nothing

I enjoyed it's great facilities, the Bali Spa, warm friendly staff and doormen. The reception staff were extremely helpful with things ranging from helping me with my Visa to recommending restaurants and things of interest to visit etc.

That I could only spend 6 nights in this wonderful Hotel, wish it was 60 instead but I'll be back!

Whenever there was some problem the staff corrected it within a few minutes without any kind of argument. Friendly staff.

My credit card was debited before arrival.

Excellent location and supportive staff at all times of the day and night. Excellent breakfast.

Coffee/tea facilities in the room might have been helpful. Also an English-speaking channel on the television?

very freidly staff , nice clean room , good breakfast

SPA

Staff

I liked this hotel. Good central location, nice clean rooms, good breakfast included in price. Very friendly staff.

While the hotel had many positives the one major drawback for me was the price. I found the hotel to be expensive.

Staff was friendly and energetic. As I was checking out, housekeeping looked in my room and found an expensive computer charger I had left behind. This fact was reported to the front desk and the charger brought to me. Hotel atmosphere was very quiet.

The Internet wifi was way too slow. The shower attachment was loose and would not stay up high enough for me to take a comfortable shower. The list of TV channels was inaccurate. The staff is friendly and energetic, but management needs to actually use the hotel as a guest would to see what needs fixing.

the Balli thai massage was high quality

The TV in my room had no sound on the channels I needed (BBC) and there was no reaction when I raised the issue; my instructions re. billing were not followed; the swimming pool was much smaller than I was told it was; the second time I stayed I got billed for two nights even though I stayed a total of less than 24 hours

posizione in città, centro spa, comfort

un pò caro

месторасположение, персонал, услуги.

ночью было прохладно в номере, батареи не работали. завышены цены на услуги для отеля такого уровня.

хороший чистый отель, полностью укомпектованы всем необходимым включая наборы ниток, зубные щетки. Очень быстро работает прачка, 4 часа и все готово.

Номера "стандарт" маловаты. В номере нет бесплатной бытулки воды и чая.

nic

přístup personálu

вкусные ужины профессиональный персонал

убогий завтрак, маленький выбор и не вкусно стандартный одноместный номер очень маленький и слишком простой, что не вяжется с ценой 220дол в сутки

Приятная обстановка, удобное расположение, хорошее SPA

Удовлетворительное месторасположение, вежливый персонал, аккуратный СПА-центр.

недостаток освещения в отеле, темные длинные коридоры производят гнетущее впечатление; не уютный интерьер в отеле в целом и в комнате, в частности. Старая мебель, низкая кровать, дешевые спальные принадлежности и кинескопный телевизор - все это не соответствует заявленному ценовому уровню. На ресепшн рекомндуют лаунж-ресторан при гостинице. Он предоставляет гостям отеля 10% скидку. Однако, даже со скидкой цены в этом ресторане сравнимы с ценами в заведениях класса люкс при не сопоставимом качестве блюд. Десерты были настолько не вкусными, что пришлось выбросить.

Centro SPA eccellente, personale professionale, posizione centrale

camere un po' piccole per essere in un luogo dove lo spazio non manca con arredo non carente ma un po' modesto

La spa

le camere standard sono un po' piccole

W centrum, blisko Arbat - deptak

Od standardów europejskich znacznie odbiega a liczbę gwiazdek pewnie kupili jak wszystko w tym kraju - drogi a wyposażenie przeciętne - łazienka pozostawia wiele do życzenia - nie polecam

Отчень хороший персонал, которые всегда готовы помоч

в 4х звездочных отелях должно быть обязательном порядке свой перечень необходимых.... в олете Grand Tien Shan отсутствует половина необходимых для 4х звездочного уровня. Когда мы прибыли в отель шла акция со кидками , но почемуто нам не дали никаких скидок?

Персонал очень helpful, с внимательным и душевным отношением. Очень хорошее обслуживание. Номера комфортные, чистые, их наполнение соответствует категории гостиницы. Гостиница спокойная, нет шума. Великолепный спа с балинезийскими мастерами, работает до полуночи.

WiFi в номерах практически не ловит, но проблема решается при помощи кабеля. В номерах нет электрических чайников и чайных наборов.

Nettes, angenehmes Hotel

Bezahlung nur cash, keine Kreditkarte !

Laundry Service war exzellent

Die Dame an der Rezeption konnte mir nicht beantworten, wo ich in Almaty Postkarten aufgeben kann (Postamt, Postkasten, etc.)

отель красивый, выдержан в одном стиле, предоставляет качественный сервис.

в ванной неудобный душ, плохо регулируется вода, в номерах не ловит wi-fi.

.....Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.

Schlechte Internet Verbindung Es gibt in der Lobby und and der Bar keinen Raucher Bereich.