El Andalous  

Piscina

Sim o funcionário do parque e alguns na recepção, não foram nada receptivos.

Localização - 15 minutos a pé da praça Jemaa El Fna

Jantamos 1 vez no buffet - má experiência; Pequeno almoço muito fraco; TV - metade dos canais não funcionavam e parte dos outros estavam sempre a falhar; Hotel a precisar de rejuvenescimento, nível de limpeza geral abaixo da média.

Superou em quase tudo as expectativas: a localização bonita, calma e próxima da praça principal; a simpatia dos funcionários, a diversidade do pequeno-almoço, a relação preço/qualidade do spa, a limpeza da roupa de cama e do quarto. A existência de multibanco. A caução da toalha na piscina é funcional. Realmente o taxi para transporte por conta do hotel não funciona, ouvimos isto através de um casal, mas tendo em conta o preço do hotel. Paragem do bus turístico mesmo ao lado.

Reservamos um quarto triplo e foi-nos entregue um quadruplo, constituido por 2 quartos, que seria mais indicado para casal com filhos.

El Andalous tem uma excelente relação qualidade/preço. Os funcionários são muito simpáticos e sempre prontos para ajudar. Gostei bastante e quando voltar a cidade voltarei concerteza ao hotel

A localização é Boa, pois está a 15min a pé da Praça Jamal El Fnaa, e na zona nova da cidade (Hinvernage), junto da principal avenida que liga á Estaçao de Comboios. Sendo que esta Avenida tem muita oferta de Restaurantes com boa cozinha. Nomeadamente o "Le 6", que é só sair á esquerda do Hotel e voltar a virar á esquerda e no final da rua virar á direita e estamos lá. Para além disto, o Bus Turistico têm uma paragem mesmo na rua á esquerda do hotel, facilitando imenso as visitas á cidade. A piscina é óptima e o Restaurante também tem uma boa cozinha, ao estilo "francês".Resumindo, eu que fui acompanhado da minha Família (1 Filho), fiquei muito satisfeito e recomendo. Evidentemente que é preciso ter alguma abertura de mente para se lidar com pessoas que não são Europeias e que têm alguns dogmas religiosos, mas nada que um Português não resolva e se adapte, pois conquistamos novos mundos e temos o "savoir faire" sempre presente. Quanto a segurança da cidade só posso dizer que é muito boa, pois andamos muito a pé e em algum momento nos sentimos inseguros os perdidos. Bastava dizer que somos Portugueses.e tudo se resolvia.

A Piscina, o Bar interior, a Esplanada exterior e o Hall (muito fresco).

Os pequeno-almoços, que são demasiado frugais, faltando partes essenciais para um europeu.

Da simpatia muito silencioso e da actividade nocturna

O pequeno almoço muito fraco para o nivel de 4 de estrelas

The hotel staff is not intimate with the guests, especially at the reception

The hotel rate (May'11) we had was very good (eur 50) and for that price we got the luxury suite. Location is confortable - in Villeneuve (new town), approx 20 min walk from Djemaa el Fna Place and medina. I personnaly prefer to sleep outside of medina and spend time during the day/evening in medina.

Hotel staff was weird - they seem to treat all guests like intruders in their everyday life. We did not experience any difficulties because of that though.

Horrible experience. Very bad service. Unfriendly.

The airport pick up is missleading. We weren't picked up by anyone. We were promised to be taken back to the airport and on the day of our departure the hotel refused to do so. The staff at reception is rude, unfriendly, speaks poor English and doesn't care at all about the guests. We would really recommend against booking in this hotel.

Location is alright - close to the airport, and about 20 minutes on foot to Jeema el Fna

They promise a free airport shuttle, but none came. I sent the hotel my flight details, no one was in the airport when I arrived. I called the hotel and staff told me the driver already left and was on its way. Fifteen minutes later, no one was there so I called again. Staff told me there was an accident. I suspected she was lying so I pressed her on the matter. She then said they didn't actually have a driver that day. I had no choice but take a taxi and the driver ripped me off big time of course (inevitable in Marrakech, even if you argue and haggle).

Close to the Medina, and the swimming pool.

We booked the hotel because 'Marrakech-Menara Airport is 3 miles away and a free airport shuttle is provided'. When we asked about this we were told quite rudely that there were taxis available for 100d and that the shuttle was only from the airport to the hotel, and we should have read the description better on the internet. The rudeness was out of place in an otherwise really friendly country and I found your statement about the shuttle totally misleading if not unprofessional. We travelled extensively in Morroco and this was the only occasion where we thought we had been treated dishonestly