Podczas zameldowania należy uiścić depozyt, aby zagwarantować pokrycie wszelkich dodatkowych kosztów (minibar, pralnia itp.). Wysokość depozytu wynosi 1000 MAD za pokój za noc.

Płatności czekami bankowymi nie są akceptowane.

Spełnienie preferencji dotyczących rezerwacji (piętro, pokoje połączone itp.) nie jest gwarantowane i zależy od dostępności podczas zameldowania.

Po przyjeździe goście zostaną poproszeni o okazanie dowodu osobistego lub paszportu.

Pary wyznania muzułmańskiego po przyjeździe zostaną poproszone o przedstawienie aktu małżeństwa.

W przypadku osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki rodziców proces zameldowania wymaga okazania należycie wypełnionej i podpisanej zgody rodziców.

W razie potrzeby możliwe jest przekwaterowanie.

Aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort pobytu, w hotelowym holu i restauracjach zabrania się korzystania z następujących przedmiotów: piłek, rowerów, hulajnóg, wrotek, deskorolek i elektrycznych deskorolek.

Goście nie mogą wnosić do hotelu następujących przedmiotów: fajek wodnych, jedzenia, kuchenek elektrycznych i głośników.

Wybrane restauracje mogą być tymczasowo zamknięte. Aby poznać szczegółowy harmonogram pracy restauracji, należy zadzwonić pod numer infolinii (+212 5 23 38 80 00).

Rezerwowanie leżaków jest surowo zabronione.

Hotel zapewnia usługę opieki nad dziećmi. W związku z tym kategorycznie zabrania się korzystania z usług opieki nad dziećmi świadczonych przez osoby, które nie są zakwaterowane w hotelu.

Od 1 stycznia 2023 roku zwierzęta nie są akceptowane.

Od 1 stycznia 2023 roku w obiekcie Mazagan Beach & Golf Resort nie działa już klub dla dzieci w wieku od 3 miesięcy do 3 lat.

Gościom może towarzyszyć osoba zajmująca się ich dziećmi, o ile zostanie dla niej zarezerwowany pokój. Opiekunki zewnętrzne, które nie są zameldowane w obiekcie, nie są akceptowane i nie mogą przebywać na jego terenie.

Z usługi opieki nad dziećmi można skorzystać w klubie dla dzieci (za dodatkową opłatą). Jest ona świadczona przez wykwalifikowany personel obiektu.

Klub dla najmłodszych gości jest dostępny dla dzieci w wieku od 3 lat (wcześniej były to 4 lata).

Dostęp do klubów dla dzieci jest ściśle uzależniony od wcześniejszej rezerwacji i dostępności.

W przypadku pobytów w okresie ramadanu w 2024 roku cena nie obejmuje iftaru. Iftar w formie bufetu podawany jest za dodatkową opłatą w wysokości 490 MAD za osobę dorosłą i 245 MAD za dziecko w wieku poniżej 12 lat. Suhur podawany jest za dodatkową opłatą w wysokości 150 MAD za osobę dorosłą i 75 MAD za dziecko, a obfita wersja tego posiłku dostępna jest za dodatkową opłatą w wysokości 250 MAD za osobę dorosłą i 125 MAD za dziecko.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości € 100 jest wymagany po przyjeździe. Będzie to płatność gotówkowa. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona w gotówce po sprawdzeniu stanu obiektu.

Numer licencji: 44000HT0951