Riad Charaï Suites & Spa

Aucune fausses notes. L'accueil chaleureux et attentionné, Riad splendide et très spacieux, emplacement idéal, bref on veux y retourner des qu'on le quitte. Coup de cœur pour la chambre safran qui possède sa propre terrasse.

Tout était parfait...

Un Riad digne des contes des mille et une nuits!!! Un personnel efficace, prévoyant, très agréable. Le cadre est extrêmement agréable, le hammam et spa appréciés. Le riad allie le chic, l'élégance à un cadre traditionnel. Nous recommandons vivement!

Décoration des chambres. Disponibilité du personnel.

La situation géographique quasiment inaccessible en voiture.

le personnel la décoration l'ambiance les terrasses, la piscine

J'ai passé un séjour inoubliable au Riad Charai, dès l'entrée le ton est donné, on franchit la grande porte pour arrivé dans un couloir illuminé de bougie aux senteurs de citronnelle et d'exotisme, et on atterit sur un patio avec la piscine et les orangers, éblouissant !!! le personnel très à l'écoute, très discret, très chaleureux vous met à l'aise et on se sent comme chez soit. La décoration est très soignée, la chambre très confortable, très propre, avec peignoirs serviettes draps changés chaque jour..les petits déjeuners très variés et on boit un vrai jus d'orange !! Bref à recommander les yeux fermés pour ceux qui cherchent un ryad authentique dans le raffinement et la qualité d'un personnel irréprochable.

La gentillesse, le prix , ,

Pas d'eau chaude,,pas de lumière et aucune réactivité pour solutionner tout ça qui ne sont que des détails, certes mais importants. Cela marque de poigne, c'est un endroit magique pollue par de la négligence .

Riad redécoré il y a deux ans, avec goût. Pisicne aux dimensions suffisantes (dans d'autres riads il s'agit simplement d'une pataugeoire). La suite comportait deux toilettes, appréciable pour une grande famille.

Le personnel n'a clairement aucune formation en hôtellerie. Les chaînes de la télévision n'étaient pas réglées, et rien n'a été fait malgré nos demandes d'assistance. Le coffre-fort dans la chambre n'était pas sécurisé. Les terrasses du riad n'étaient pas entretenues. Le téléphone de la suite ne permettait pas d'appeler l'extérieur, et personne ne répondait lorsque l'on appelait la réception. Personnel insuffisant.

Excellent staff, luxuriuos rooms european standaards

Stayed in suite number 2 which was a good size and traditionally decorated. Loved the roof terrace and pool dining area

The walk into the main square was busy and dusty but could easily have got taxis instead so is a bit nit picking

We truly loved everything, when we arrived we were delighted for the good taste of the decoration of the riad and the sympathy of the staff. We were recieved with a mint tea and marroccan sweets which made us immediatly taste a little of marrakech. The truth is that we loved our stay at riad Charai and when we come back to Marrakech we plan on comming back to stay there. The breakfast was good, the room was very nice (we stayed at double room Safran which i truly reccommend) but if we return to marrakech i would go to Indigo Suite.. it was so beautiful and amazing. We also did a wonderful one hour massage at the spa of the riad which we enjoyed a lot and wich i also recommend. I was a little affraid of the distance from the city center (jma el fna) but that was never a problem.. we went by taxi all the time and we payed always 40 dinhams, 3euros, and and we could go walking everywhere if we wanted.. so dont be afraid of that. Book the hotel picking up service from the airport, its very good and very necessary as its tricky to arrive tge first time!!! we loved riad charai and planning to go back!!

A really peaceful retreat from the bustle of Marrackech. The staff could not do enough to help us and we would think very hard before going elsewhere if we visit Marrackech in future.

Complete contrast to the streets outside. Very luxurious and serene inside. Noisy and grubby outside. Comfortable room and bed. Excellent breakfast. Took a cookery lesson to fill in a few hours before leaving for airport, interesting but could have been more involved, but shows how simple it is to make a chicken tagine!

TV in room not working. Staff tried to fix but failed. Like lots of riads in medina difficult to find, could do with further signposting from Main Street. Especially in dark.

Great staff, beautiful hotel, an island of tranquility in the middle of the Medina.

Very quiet and enclosed. Extremely clean and well kept. Staff generally very helpful

It wasn't clear who was actually in charge there. There was a woman who was on reception but who didn't appear to be in charge of the hotel. It was very quiet and it seemed that they were running on basic services/facilities. There was no free afternoon tea, TV didn't work in the room and we had to pre-order dinner. Lunch was very limited.

Beautiful place, nice crew, good service, good people, good vibe. Thanks, J&G.

Beautiful place, nice crew, good service, good people, good vibe. Thanks, J&G.

- Love the design, must see it - location is not that far from old market and Fana Mousqu - staff is so friendly. تصميم الفندق جميل وهو عبارة عن بيت عربي بفناء و مريح جدا. تعامل الطقم كان رائع. الفندق قريب من السوق و 15 دقيقة مشي من جامع الفنا. المشي طويل للوصول للفندق ولكن ممتع جدا

- Brackfast could be better, and not good for dieters - no Arabic Channels and i requested twice and i'm not happy with the outcom الفطور بتشكيلة صغيرة ولم يعجبني لاني اتبع حمية لايوجد قنوات عربية والاغلبية قنوات فرنسية

Een prachtige riad in het midden van de labirint straatjes in de medina. Moeilijk te vinden vanbuiten niet te zien dat er een paleisje achter schuilt. Voile gordijnen, grote lounchebamken, sfeervolle belichting, prachtig zwembad, heerlijke hamman met verrukkelijke massages. We werden ontvangen met Marokaanse mint thee en heerlijke zoete hapjes terwijl meen onze bagae naar de kamers brachten. Wij hadden het apprartement met een bijzonder grote 2 persoonskamer onder de gewelven, met houten dueren, gotische poortjes, lekker donker en koel, en een 2e kamer met 2 1 persoonbedden. In beide kamers een openhaart, tafels, zitje en grote kast. Een luxe badkamer met douche en stenen bad, 2 toiletten en een sfeervol verlichte gang. We vroegen of we ontbijt op het dakterras mochten nuttigen, en dat werd direct geregeld, goed ontbijt met fruit, marokaans en stokbrood, eieren, vijgen jam en andere zoete vernaperingen, kaasjes, o;ijven verse jus en koffie en thee, chocoladebroodjes, een heerlijk begin van de dag. Ook de lunch was heerlijk (marokaanse salade. We hadden zelf wijn bij omdat ze niet overal alhohol hebben. We wilden uit eten maar vonden het lastig de weg te vinden, de medewerker bracht ons met lantaarn naar een geweldig restaurant waar we van cuilinaire hoogstandjes hebben genoten met een verukkelijke rode wijn in een sprookjesachtige setting, we werden door een medewerker van het restaurant weer naar de Riad gebracht, Ook was het geen moeite om drinken en eten op het zonneteraas op het dak geserveerd te krijgen, Iedere dag werd de kamer schoongemaakt en al het personeel was bijzonder vriendelijk en behulpzaam.

Geen wifi in de kamers en zeer slechte, trage verbinding in de Lobby, Alleen per voet te bereiken en erg moeilijk te vinden maar absoluut een aanrader.

La beauté du lieu et un endroit parfaitement tenu,la gentilesse du personnel.

L'acces difficile a trouver,autant a pied qu'en taxi ,le coté fantaisite du taxi de l'hotel,et l'idée de vouloir faire payer le client,en pleine nuit ( a mon retour a minuit ) sachant que je restais encore 2 jours .....

Toller Service, Freundliches Personal Sehr guter Guide, der wir 2,5 Tage lang die Stadt gezeigt hat.

Kaum jemand konnte Englisch.

The Riad was beautiful, very peaceful and relaxing. The breakfasts were lovely and the staff couldn't do enough to help. It is quite far away from the action and as I was just taking my 3 daughters away and am a woman, I was a little worried about venturing out in case I couldn't find my way back (I've been to Marrakech before so know this is easily done), however for a very small charge, the staff took us down to the Square and picked us up again so felt completely at ease.

Area not ideal but depends what you want. We wanted to relax so it was perfect as the weather was absolutely beautiful. Staff don't speak great English and I don't speak great French so there were some confusing moments.

Super service et très joli lieu calme et décoré avec gout

Le riad est très beau, la piscine également. Calme. Havre de paixdans la medina.

Le differentiel entre le prix annoncé et le prix payé...

Lors de notre séjour nous avons été très bien accueilli (thé et biscuits traditionnels). On nous a mis de suite très à l'aise. Le calme et la beauté du site, nous ont beaucoup plût. De nombreux endroits et recoins du riad sont à découvrir ... Le prix des soins et la prestation sont à la hauteur du riad.

L'arrivée au riad a été assez compliqué. Nous conseillons de prévenir le riad, dės votre arrivée à Marrakech, afin que l'on puisse venir vous chercher...

Prachtige riad! Zeer mooie kamer. Wij hadden de familiekamer. Echt prachtig en romantisch. Binnenplaats met zwembad is zeer mooi. Ook uitzicht op dakterrassen is fraai. Zeker aan te bevelen. Bewaakt parkeren is vlakbij voor 1 euro per dag. Absolutely beautiful Riad. Very clean and very romantic rooms. Lovely centre with swimming pool.

Helaas spreek het personeel slecht engels en deed de tv het bij ons niet. Maar daar zit je ook niet voor in Marrakech. Jammer dat personeel niet goed aangeeft waar leuke niet te dure restaurants zitten. Daar kwamen we pas de laatste avond achter. Is echter niet ver van het hotel (8 minuten lopen) Employees do not speak very well English.