Riad Mouna  

beauté du lieu ,sens du service, petit déjeuner sur la terrasse

le calme, le décor, les équipements, le personnel

les prestations d'excursions sous-traitées et qui ne sont pas à la hauteur de la qualité du riad

L'accueil Le cadre L'emplacement Tout!

Rien à dire!

La terrasse au sommet, le service au petit déjeuner et la capacité d'adaptation

L'absence de fenêtre dans la chambre

Le riad est bien trés calme, bien décoré et globalement très agréable avec le petit déjeuné en terrasse. Il est très proche de la place Jema Fna (5mn à pied), et l'on peut faire toute les visites à pieds. Le personnel parle Français et Anglais, répond aux demandes (par email avant le séjour et sur place) et peut venir vous chercher directement à l'aéroport (15€). La chambre est correcte, sans plus, mais la douche est très agréable car on peut le prendre à 2 l'espace n'est pas cloisonné. Globalement, le rapport qualité prix est très correct.

Le riad est situé au fond d'une petite ruelle, donnant sur une rue commercante plus annimé et très "populaire", s'est un peu la cours des miracles et l'on est très réguéièrement solicité pour acheter leur produits en tant qu'Européen (sans agressivité je précise). Sinon il y a une mosqué à 40 mètres à vol d'oiseau, avec un appel à la pière à 5h30 de matin durant 5 à 10 mn... Enfin les lits de la chambres sont 2 lits simples, dommage.

Le cadre du Riad ,la gentillesses du personnelle , l'attention du détail, la propreté et le service annoncer, En deux mots un service impeccables pour un prix très raisonnable. Merci à Sandrine et sont équipe pour les info sur les cite a visiter les resto à thème « anniversaire « , Et encore merci pour notre suivie après notre retour AAAA oublier dans la chambre du chargeur du Téléphone. Frederick du BW en Belgique et Irina la princesse Russe.

Pas asser de Photo 3d sur le cite booking qui m aurrais permis de choisir le Riad plus rapidement avant notre sejour.

Tout etait excellent !!!

le calme malgre le fait d etre en plein coeur de la médina

Un havre de paix et de tranquillité à quelques minutes de la Place Jemaa El Fna et très facile d'accès. Personnel chaleureux, à l'écoute et disponible à toute heure. Riad très agréable, décoration raffinée, d'une propreté irréprochable. Quel bonheur que de prendre le petit déjeuner sur la terrasse : café, jus d'orange frais, crêpes, croissants : délicieux et copieux. Air-co efficace dans les chambres. Literie de bonne qualité. Sanitaires impeccables. Bref, l'endroit rêvé pour séjourner quelques jours au coeur même de la Médina de Marrakech ! Merci à toute l'équipe pour la grande gentillesse et la disponibilité durant tout notre séjour.

Rien, tout était parfait !

Un riad au décors magnifiques mais surtout un endroit chaleureux et confortable avec son personnel toujours disponible et très agréable une grosse pensée a Sandrine, abdelghani, et ismael qui sont toujours la pour vous ! les anges gardien du riad MOUNA !!! présent a la moindre demande ! les chambres sont très belle et confortable avec tous le confort de chez sois !! et la piscine et la terrasse sur les toits de la médina de marrakech se passe de commentaire juste un cocon de paix et de tranquillité !!!!! un gros boussa de france héléna et karim

La situation idéale par rapport a la place djemma

Je prend ma plume pour vous décrire cette très mauvaise expérience ! Nous avions réservé ce Riad avec ma femme ( nous avons la trentaine ), suite à la bonne présentation booking. Voici le récit des épisodes, nous arrivons et avons le malheur de constater que le Riad se situe dans une petite ruelle sombre et mal fréquenté de la Medina de Marrakech. Nous continuons et constatons que le Riad n'est pas du tout dans l'état des photos du site ( piscine ressemblant à la pataugeoire municipale ), personnel pas du tout accueillant, climatisation présente physiquement mais surement du matériel de récupération car notre nuit ne fut pas très fraîche. Le Lendemain, la personne de l'accueil me demande de régler les 3 nuits, je m’exécute, nous réglons en liquide suite au refus de nous prendre la CB ( on comprend pour quoi :-) ), une fois les comptes faits, nous passons avec ma femme 5 minutes dans le Patio pour préparer notre belle journée. Au moment de partir, en repassant devant le comptoir, l’employé ressort les liasses de billet recompte et nous signifie qu'il manque 1000 dirhams ( environ 10 € ), je lui dis calmement que nous avions compté ensemble et que le compte était bon, mais il refuse catégoriquement et me demande le complément sur le champ. Quelle honte !!!!! Nous avons fait nos bagages dans la seconde et quitté l'hôtel après que l'employé nous dise que nous serions prélevé de toutes les manières sur Booking. Je demande à appeler la patronne des lieux ( Françaises au passage ), qui me répond par téléphone que de toute façon Booking irait dans son sens car elle les paye, et que je ne suis juste qu'un client lambda pour elle. Je pense que cette personne a mal apprécié ma capacité d'acharnement ! Je déconseille fortement ce Riad à tous les voyageurs, ils n'ont aucune éthique et ne respectent aucun code de l'hôtellerie. Comme beaucoup de Riad, ils sont tenus par des personnes qui s'improvisent dans ce métier.

Excellente adresse, proche de la place mais au calme, belle déco, accueil excellent, personnel et proprietaire charmant, on se sent vite chez soi!

Superbe ! Excellent rapport qualité prix ! Très propre, très bien équipé et avec beaucoup de goût tout en restant typiquement marocain, prestations de qualité (de vrais sanitaires, salles de bains etc, dans toutes les chambres, ce qui n'est pas le cas dans tous les riads), hammam-salle de massages très propre, petit déjeuner copieux sur la terrasse, calme et pourtant au coeur de la médina et à deux pas de la grande place et des souks. Abdel est au petit soin tout en étant discret. Bref, tout était parfait, un séjour de bonheur ! Nous voyageons à 2 couples et avions réservé le Riad Mouna sur internet et un peu par hasard, mais maintenant que nous le connaissons nous espérons vivement y revenir !!!

Très beau riad très bien situé à 2 pas de la place , avec une belle vue sur l'atlas .Très bon accueil du personnel .Réponses rapides et efficaces au diverses demandes comme la réservation de billets pour le bus d'essaouira . Un riad où nous retournerons à notre prochain séjour et que nous conseillerons aux amis.

great location and very nice

Lovely suite and great staff.

Nothing.

The staff were incredibly helpful, the Riad was very clean and characteristic, the location central. Although it was only a minute away from the main square, the Riad was very quiet ...a little oasis! We had breakfast in the terrace every morning, which was lovely and a great start to the day! This Riad is definitely good value for money and ideal for couples or friends wanting to be in easy reach of main attractions.

Lovely riad, beautifully decoreted, clean, confortable and relaxed atmosphere. Although the room wasn´t big It´s very warm. Kind staff, they help you in all you need. Above all the localitation in the most remarkable thing of this riad because it´s just in the main place of Marrakech Jemaa El Fna, and it´s very easy to get it.

Love that they had a personal hammam and massage room!

There was no water in the rooftop pool in December and there are only bathtubs in the room.

The location is amazing,,it's near to Jamaa el fna, it's inside the medina and lots of nice restaurant around. The guy over there is really helpful. If you know really well of the medina is really easy to get to this riad if not just ask for the transfer from the hotel.

The room has no soundproof system at all and the wifi at the Sabah room is horrible,they could improve that rather than that everything is okay.

Riad Mouna had the most helpful staff I have ever encounterd. Our host helped us to a fantastic restaurant our first day. The hammam and massage is wonderful and fairly priced. The breakfast on the terrace is awesome. Fresh juice, phenomenal mint tea, all types of bread with spreads were perfect every morning. I could have stayed in the riad the whole time and remained satisfied!

I didn't like the 6 or 7am wakeup call by the "call to prayer" from a mosque very close by. Bring ear plugs! I didn't like that the pool (more like a deep hot tub) was empty.

The staff were extremely kind, welcoming and friendly, especially with our boys. Rooftop breakfast is very nice.

This Riad was very goood, the staff was very helpfull and kind , i recommend this riad to all people ، if i will visit again merraches i prefair to stay at this riad

Everyone in the hotel is incredible kind en helpful. The rooms are stunningly beautiful, breakfast is good and because of the good location (close to la place), I would definitely recommend it to everyone who wants a good price/quality residence in Marrakech.