Royal Mirage Deluxe    

Le pire d hotel que j'ai fais à Marrakech et j en ai fais beaucoup

Tout à revoir

la piscine la propreté le cadre, la déco...

le personnel est vraiment incompétent.(sauf les serveurs au bord de la piscine et les femmes de chambres). l'isolation des murs est inéxistante!!!! gros problème pour les gens en quête de repos. Pour un soit disant 5 étoiles le petit déjeuner est trop simple.

Le confort est proche d'un 4 étoiles en France avec en plus une belle grande piscine. Les chambres avec vue sur la piscine sont un peu bruyantes, celles situées sur l'arrière du batiment sont très silencieuses. Proche de la place Jamaa el fna (2km) et de l'aéroport (7 km).

Rien.

Situation géographique idéale à deux pas du quartier de l'Hivernage et permettant d'aller à pied jusqu'à la place Jemaa El F'na. Qualité des chambres et de la literie excellentes. Restaurant "gastro" super

l'entree est digne d'un 5etoiles . les chambres du pavillon andalouses st meilleures que celkes du cotes kourtouba ce dernier etait en chantier

le petit dej est digne d'un 3 etoiles , le cafe lait ... etc etaient pas bon pas de cafetiere cafe nespresso. peu de variete pour un five stars

l'acueil du personnel

le manque du cafe et du mini bar dans les chambres.

Une des ailes de cet hôtel donne sur un night-club. Musique garantie dans votre chambre jusqu'à 6h du matin. Hôtel glacial, sans personnalité. Restaurants très chers et de qualité très insuffisante.

Sa situation dans la ville, c'est la deuxième fois que j'y séjourne, surtout pour sa situation géographique, la chambre spacieuse , la piscine.

pas de ceintres dans la penderie, 24 h pour en avoir, le mini bar vide, la baignoire ne marchait pas, le bidet bouché, et surtout , le réemploie des serviettes d'autres pensionnaires au petit déjeuné, le maître d'hotel fait le ménage sur la table avec une serviette untilisée, et replie les serviettes comme propres, quel manque d'HYGIENE!

C'est un hôtel magnifique et son jardin avec piscine et chaises longues bien boisé de palmiers très agréable.

Le personnel n est pas Tarbes sympathique le reste est très bien

La situation géographique de l'hôtel (bien qu'il soit à proximité immédiate d'une boite de nuit très bruyante), Le confort et la superficie des chambres.

Grosses lacunes dans l'entretien des chambres (pas de cintres dans la penderie, 1/2 rouleau de papier hygiénique dans les toilettes, draps non changés entre deux clients !...). Chambre disponible avec une heure de retard.

L’accueil du personnel, on commençant par l'agent de sécurité qui nous a bien accueillie surtout les enfants, ainsi que tout le reste.

Le café comme presque dans tout les hôtels bas qualité, les jus d'oranges pas naturelles

la qualite de service

le parking

La situation de l hotel et le confort

Personnel pas tres agreable

Un hôtel qui vaut véritablement ses étoiles.

Le bruit en pleine nuit, les chambres très mâle isole, c,est un hotel vieillissant.

clim defectueuse à l'arrivée, robinetterie du bidet cassée ,mais surtout chambre située au dessus de la boite de nuit (dans la rue)appartenant à l'hotel avec une musique assourdissante , un rodéo de voitures et motos jusqu'à 6 h30 du matin , bref impossible de fermer l'oeil. Si vous cherchez le calme pour la nuit alors fuyez cet hotel.....de plus parking lilliputien et mal commode .

La piscine

Le personnel

La siruation geographique!

Pas digne d'un 5 etoiles, juste un 3 etoiles, lit pas confortable, cependant les chambres restent spacieuses et jolies. Petit dejeuner à l'interieur...bof mais je termine sur une note positive, le personnel est au top et la piscine jolie! C'est un bon endroit pour marrakech!

La localisation proche de la place djamaa El fna et du quartier commercial Guiliz tout se fait a pied. La gentillesse du personnel

Pas a la hauteur d un 5 etoiles, salle de bain médiocre (pas de double vasque, sanitaires anciens, pas de serviette dans les WC, serviettes qui datent et de moindre qualité), attente de plus d'une heure a la piscine pour un casse croûte alors qu elle était peu fréquentée, wifi instable, petit déjeuner médiocre.

Bel établissement, chambres spacieuses et confortables, la piscine (mais non chauffée), bon petit-déjeuner, bien situé à environ 15-20 min à pied de la place Jemaa El Fna

Impossible de dormir les deux premières nuits, avec une chambre située juste au dessus d'une boite de nuit... Il a fallu attendre la 3 ème nuit pour pouvoir changer de chambre. Essayez donc d'éviter l'"aile" droite, du côté des restaurants.

Le hall, l'accueil, et la situation géographique de l'hotel

Les petits dej,(jus d'orange industriel!!!) personnel incompétant et sale, le restaurant coté piscine avec un service déplorable, la pancarte pizzeria dans le hall et au dessus du kiosque. Les draps et les couvertures très bas de gamme. La douche bouchée, une ampoule manquant dans la salle de bains(signalé mais non réparé) une chaise cassée etc etc

très bon rapport qualité-prix. architecture typique de l'hotel. la détente autour de la piscine.

un peu neuf sur le mobilier des chambres ne ferait pas de mal

La proximité du centre ville et de la place. La piscine avec son espace détente. La nourriture est on ne peut plus correcte dans les divers restaurants. La grandeur de la chambre.

La boite de nuit sous l'hotêl, musique trop forte de 4h à 6 h du matin, impossible de dormir et dès l'aube des travaux dans l'hôtel démarrés. C'es vraimment le gros point noir que nous avons pu constater, mais il est majeuR. D'autre part, les interventions demandées ne sont pas suivi d'effet. Ex: chasse d'eau mauvaix fonctionnement, baie coulissante terrasse ne ferme plus, etc. Aucune intervention faite pendant notre séjour.

proche de la médina personnel agréable très grandes chambres confortables

chambres côté discothèque très bruyante toute la nuit