Sofitel Marrakech Lounge and Spa    

personnel parfait espace piscine et détente parfaitement agençé et specialement o restaurant l oasis monsieur abdellalil toujour present et plein de bonne attention.....

gentillesse du personnel, décoration des parties communes, efficacité de la gouvernante de l'hotel

Manque de sièges à la piscine, systématiquement "reservés' tot le matin. Eau de la piscine douteuse, proche de tourner. Lenteur incroyable du service

Très bel hôtel bien situé superbe Spa & piscine Petit déj top room sévice extra

Moyen le service autour de la piscine et des restaurants extérieures

Nous étions parties pour nous marier là-bas ! Tout était impécable, service superbe, prestations de qualités

rien du tout

Gentillesse attention Service impeccable

Trop de monde

Le Spa, les aménagements, le kids club vraiment super . Les services et la dispo et gentillesse du personnel ...

La suite était bien sans plus ...

Le personnel qui est très attentionné. La literie. L'atmosphère globale de l'hôtel.

Les prix excessifs des consommations.

presque tout

le site web de réservation : j'ai mon accès refusé je ne peux rien faire

Idéalement situé dans le quartier luxueux "Hivernage" de Marrakech.

L'acceuil du personnel La beauté de l'hôtel et sa cour intérieure avec piscine. Le travail soigné du personnel de l'entrée jusque dans la chambre.

Rien à signalé, car tout était parfait.

La gentillesse du personnel sa disponibilité ,le confort , le petit dej remarquable , L accueil autour de la piscine et du restaurant l'orangerie Séjour parfait Localisation idéale

Problème avec la reservation

personnel, équipements, situation géographique, cadre général

trop de monde, impossible d'avoir des chaises longues près de la piscine si on ne les accapare pas dès le matin ! accès hammam/sauna un peu cher

Nous avons apprécié l'accueil , disponibilité du personnel et leur sourire dessiné tout le temps, la propreté et l'odeur à la réception qui nous apaise , le petit déjeuner excellent ainsi que les serveurs tout le temps et à tout moment devant nous pour la moindre demande aussi la dame qui prépare les pancake nommée Fatima une adorable femme

Ce qui nous a par contre manqué et qu''on trouve dans d'autres établissements est de pouvoir se faire un café dans la chambre , une bouilloire par exp et aussi un frigo plus spacieux .

Situation idéale, à 2 pas des remparts. Les chambres (surface, confort) Les parties communes et la restauration.

La qualité du service, pas aux normes d'un 5 étoiles (ex : pas de douche de courtoisie quand on quitte l'hôtel en milieu d'après-midi). Les tarifs prohibitifs des prestations (ex : 23€ le petit déjeuner, même pour les enfants !)

La terrasse piscine surtout ainsi que le personnel très présent et serviable.

La literie pas terrible. L'ameublement des chambres (simple)n'est pas en harmonie avec le confort dans le reste de l'hôtel.

L'hôtel est un vrai 5 étoiles. Le service est parfait, les chambres son parfaites, le personnel et d'un grand professionnalisme, l'architecture et le design sont magnifiques. Je referais avec grand plaisir et dans hésiter, c'est le pilleur hôtel de Marrakech

Le personnel est tout a fait competent et dune extreme politesse. Le jardin est tres agreable. Le petit dejeuner possede des couleurs locales appreciables. La musique a lheure de l'aperitif..

Certes les chambres meme dites de luxe a bon prix donnent sur l'arriere. Mais on peut dormir la fenetre ouverte. Les offres du concierge doivent etre évitées : un restaurant desert et sans interet et le prix des excursions multiplié par 2,5.

Absolument tout! La chambre, la terrasse, le personnel...

Le luxe de l'hôtel, l'accueil et la gentillesse du personnel, la beauté des jardins, la piscine extérieure chauffée à 30 degrés, et les buffets petits déjeuners et déjeuners. Tout était parfait.

S'il fallait améliorer quelque chose, je dirais que le double vitrage serait un vrai plus car le bruit de la rue est parfois perceptible. Une vraie douche serait aussi plus agréable.

La très bonne tenue de l'hôtel d'une manière générale.

La douche défectueuse Pour laquelle nous n'avons pas réclamé et le téléphone hs.

O hotel é maravilhoso!

service confort de l'hotel situation

salle de bain et moquette chambre à rafraîchir (suite 221)

Un personnel souriant et compétent , aux petits soins des clients , nous sommes très satisfaits de l'accueil , la gentillesse , le sourire, la politesse , honnêtement il n'y'a rien dire, nous ne pouvons que le recommander à d'autres personnes , comptez sur nous pour faire une bonne publicité. Bravo à toute l'équipe du Sofitel. Mes amis et moi , nous sommes très honorés de cette hospitalité. Un grand merci.

Il manque des prises èléctriques dans la salle de bain et un peu plus d'éclairage dans les chambres.( Pensez aux personnes qui ne voient pas très bien..... Personnes âgées)

le service est parfait. toutes nos envies sont devancees. youssef est une personne que je remercie particulierement pour professionalisme

La qualité de l accueil / sa situation (aux portes de la ville, au sein de l'Hivernage)

Une mauvaise insonorisation entre les chambres