Sofitel Fès Palais Jamaï  

Muy buena atención y espectacular vista. Hotel de mucho lujo en sus instalaciones.

En general todo. Las instalaciones son magníficas y cada detalle es un lujo de buen gusto.

Sólo el comportamiento de uno de los conserjes de recepción. Fue deliveradamente poco eficiente y pretendió confundirnos. A pesar de que había personas que podían atendernos en español, se empeño en atendernos en inglés.

El hotel está muy bien ubicado dentro de la antigua medina, lo que facilita su visita. La habitación de buen tamaño y el baño también. Nuestra habitación tenía un balcón con una hermosa vista a unas ruinas y a la mezquita. El hotel es antiguo y tiene cosas hermosas como los ascensores,los muros con mosaicos de la epoca. Una bella piscina y jardines un restaurant donde ofrecen comida tipíca marroqui con musicos en vivo y bailarina. Te ponen unas pantuflas con la forma de las babuchas marroquies en el dormitorio y unos pastelitos muy ricos.

El personal es tan antiguo como el hotel, casi no se rien y parece que los estuvieras molestando con tus preguntas a excepción de un joven llamado Hamza como de 26 años(encantador). No tienen mucho cuidado con la higiene en cuanto a la manipulación de los alimentos, me tocó un camarero que estornudaba y estornudaba y nunca se lavó las manos. La verdad es que imaginé que al ser Sofitel, iba a ser muy superior a lo que vi. Necesita ser refaccionado. Y el desayuno no estaba incluido, lo que es lamentable por el valor que se paga.

La vista de la Medina de Fes desde el Hotel

Está algo anticuado

Trato estupendo, vistas magníficas, comodidad de verdad, jardines muy cuidados. Piscina climatizada exterior, todo un invento. Fenomenal el trato del personal del hotel. Se respira tranquilidad. Vistas a la Medina magníficas. Lo mejor de Fez.

El ordenador del hotel para navegar los clientes lento.

Las vistas sobre la medina de Fes desde la terraza de la habitación son excelentes. El restaurante es buenísimo.

Location - right next to the medina, views over the old city

Location amazing walking distance from Fes old city.... Nice view... Very cozy

Jamal and his staff were great

Pedicure. The lady was far too tough One foot bled after and both were sore

Very friendly staff, reasonable, willing to help with problems and special request. Beautiful hotel, nicely decorated.

The internet connection was very poor, which was very inconvenient since I was on a business trip and the facilities were the main reason for staying at this hotel. The staff offered complimentary use of the high speed connection, but this was just as poor as the wifi connection.

Very luxiourious and comfortable. I like that they upgraded our room to a view of the old city with a relaxing balcony. Very nice restaurants (fairly priced), pool side and gardens.It is very well located where when you exit the hotel you can take a right or a left and you are immediately in the old city as if the hotel was built in it. I also liked that the internet was free.

Breakfast was not included. Very slow process of the credit card payment.

A very good location on the edge of the Medina allowed you to escape to an oasis of calm at the end of the day.

The Spa was nice, the room was clean and the bed extremely comfortable.

We hired a guide from the hotel to show us around the city. His only concern was to take us to his friends shops although we made it clear we did not want to shop. He told us absolutely nothing about the city, its architecture and the history, and he overcharged us. One would expect more credibility from guides recommended by a hotel of this league. Some of the hotel staff could also be more helpful.