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Grand Hotel Excelsior
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レビュー数
210
レビュー
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スコアを見る:
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ゲストレビュー
レビューは言語、日付順で表示されています。1ページにつき最大 25 レビュー表示
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Shin
中高年カップル
Tokyo,
日本
2009年11月23日
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朝・昼・夕方と1日の時間の流れとともに周囲の素晴らしい眺めを楽しめる。室内は広くて清潔。ヴァレッタの- バスターミナルも近いので、ここを拠点に島内を回るのには最高でしょう。 客室関係のスタッフは愛想よく感じがいいのだが、フロントスタッフは皆早口で、母国語ではない英語で応対す- るこちらにとってはもう少しゆっくり丁寧に説明してほしい。 |
7 |
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匿名
1名様
日本
2009年9月14日
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一日二回のお掃除と、すばらしい朝食に、大満足でした。観光にも便利で眺めもよく申し分ないです。安くはな- いですが、少し余分に払ってもこちらに泊まりたいです。 |
10 |
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匿名
中高年カップル
日本
2009年8月17日
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部屋は城壁側の９階で正面玄関の真上、静かだった（前のゲストレビューから上層階をリクエストしたのが叶え- られていた）。ホテルからバレッタ旧市内のシティーゲートまで徒歩１０分程度。日曜日に開かれるバス乗り場- 脇の朝市（スリに合いそうになった。気をつけて！）までは、5分程度。近くに食料品店やレストランなどはな- く、旧市内まで行くか、バス停のキオスクで買うか、もしくはホテルで済ませるか。車を利用したが、駐車場は- 玄関（５階に相当）の正面の階段状の庭園下（地下4階分ある）。地下1階は、自分で出し入れできるが、それ- より下はバレットパーキング用。玄関でベルボーイにいえば車を入れてきてくれる。地下2階以下はチェーンで- 鍵がかかりセキュリティー万全（とベルボーイは言う）。出し入れの時間（コンシェルジェが混んでいると10- 分以上かかる）を気にしなければ車のナンバーをいって多少のチップを払えばスマートに出し入れしてもらえる- 。（もちろんキーもコンシェルジェで預かってくれる）自分で出し入れしたいときには、地下1階の部分（けっ- こう混んでいる）に駐車しておけばよい。プールや小さなビーチも快適。混んでいてもどこかのビーチチェアに- は座れる。ビーチレストランもリーズナブルでおいしい。朝食は、１０時頃超混む。オムレツコーナーもあって- 、５泊したのでオムレツ焼くコックさんが顔を覚えて、とてもフレンドリーな対応をしてくれた。毎夕１８時過- ぎにターンダウンサービスもある。客室内での無料ワイヤレスインターネット（フロントでＩＤとPASSWO- RDを教えてもらう）はマルタとしては大変ありがたい。（ヒルトンでは５ユーロ／時間） 以前ゲストレビューに書かれていたデポジットのようなもの（チェックイン時にクレジットカードで切らされる- ）は、３５０ユーロ（５泊分？）になっていた。こんなにも前金とられてすごく気分が悪いのを通り越して不安- になった。ホテルの使い切りのようなスリッパにまで値段（確か５ユーロ）と部屋のホテル案内書に書かれてい- た。マルタの空港で１週間レンタカーを借りるときのデポジットと同じ金額だ。 |
9 |
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匿名
1名様
イギリス
2009年4月22日
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ホテルは5☆にふさわしく豪華。ヴァレッタの旧市街からもバスセンターからも海岸からも極近くオススメ。 |
9 |
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匿名
1名様
日本
2009年2月25日
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部屋の広さ・設備とアメニティのラインナップは五つ星。従業員に洗練さは無い。ロケーションは地図からの想- 像より、はるかに便利。 ホテルの部屋から見える景色の案内が、サイトと実際では大きく異なった。サイトには、砦やホテルの庭、対岸- のホテルが見える・・・と記載されていたが、実際アサインされた部屋は従業員専用口・搬入口の真上で、この- 上なく心地悪い環境であった。部屋のエアコンの状況が悪く、MAX HEATにして7時間経過しても、凍えるほどの寒さ。当初は、これ以上の暖房は無理で終わらせようとするが- 、絶えられないとクレームを言うとメンテナンスを実施し、加えてヒーターをセットしてもらい、何とか暖を確- 保。バスルームのベイスンの排水状況も悪く、メンテナンスを依頼。メンテナンス実施後に部屋に戻ると、バス- ルームの床は水浸しのまま。コンシェルジュも名ばかりで、役割をなしていない。こちらの話を聴く前に勝手に- 思い込みで話を始めたり、適当・無責任な返答をする。タクシー手配を依頼して、15分待ちと案内された際も- ... |
4 |
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匿名
ご家族(小さなお子様連れ)
イギリス
2009年2月22日
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レストランの選択肢が少ない。入り口が階段を下ったところにあり出入りが面倒。室内プールが使いづらい。 |
6.5 |
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匿名
1名様
イギリス
2009年2月16日
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ホテルからの眺めもよく、ヴァレッタの旧市街やメイン・バス・ターミナルまで徒歩数分の距離で、とても便利- だった。 チェックイン時にデポジットを取られるのは、信用されていないようで不快。クレジットカードの番号を控えて- おく程度でよいのではないか。 |
8.5 |
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匿名
1名様
日本
2009年1月26日
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オフ・シーズンであったので、チェック・インの際に予約した部屋でいいか、もし希望があれば変更可とのこと- で、別の部屋を見せてくれ、海のみえる部屋に変更してもらえた。従業員の対応が良かった。天気予報を含めた- 情報を記載した小紙を作成して配布しており、参考になった。 |
7.5 |
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匿名
1名様
ドイツ
2009年1月19日
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綺麗な日本のホテル並。価格の通りです。 チェックイン時に宿泊金とは別に100ユーロ以上のデポジットの手続きをさせられた。（☆5のホテルに泊ま- るのは初めてなのでこれが当たり前なのならすみません。）プラグを借りた時に返さなかったら10ユーロです- ともしつこく言われ非常に不愉快だった。部屋にもあらゆるものの価格がかかれてある冊子がありすべてお金な- のかとがっかりでした。もちろんバスタブには前の方の髪の毛がありました。 |
7.5 |
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匿名
1名様
イギリス
2009年12月6日
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Location is excellent. Views from breakfast first class. Room very well appointed, clean and comfortable Some of the add on services could have been better - room service, concierge, taxis and laundry all worse than average in my experience |
7 |
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Rui
お友達と
Oeiras,
ポルトガル
2009年12月4日
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Staff very friendly The breakfast was very poor for a 5 star hotel. The relation quality/price not good too. Very expensive |
8 |
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Michael
中高年カップル
EDINBURGH,
イギリス
2009年12月1日
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Other than the very poor quality & choice of food, the staff were all friendly and helpful. The choice and quality of the a la carte menus was very poor. Remember: the Excelsior is graded as a 5* Hotel!! On the criterion of a la carte food, the hotel does not merit a 5* rating. |
6.5 |
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Michael
お友達と
St. Andrews, Fife,
イギリス
2009年11月27日
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Excellent Service, Quality Room, Good Location. |
10 |
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Anthony
お友達と
DUBLIN,
アイルランド
2009年11月17日
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The hotel is beautiful & very comfortable. The staff are friendly and most helpful. There is a warmth and sense of style about the hotel and the view of the bay from the dining room is superb. Breakfaast was just wonderful with a wide range of food. We loved the hotel and really enjoyed our stay. It is quite close to the main bus station in Valletta and that made everything so convenient for us. There was nothing we did not like about the hotel. We can find only words of praise for the hotel. However, there is a slight hill just outside the hotel and this might be a problem for elderly people. Of course, there is a shuttle bus provided by the hotel which will take you to the town centre if booked in advance. This comes along hourly from 9am. |
10 |
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匿名
中高年カップル
イギリス
2009年11月11日
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Excellent location and plenty of space Inexperienced staff. Breakfast was all self-service - poor for a 5 star hotel. |
6.5 |
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Christopher
1名様
farley hill,
イギリス
2009年11月5日
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the hotel is very good when u book through your system, what wld be good is if i cld get a copy of my bill afterwards off your website |
9.5 |
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Michael
グループ
pichl bei wels,
オーストリア
2009年10月21日
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perfect location with the view of harbour , full service for transport , with inhouse courtesy car, |
9 |
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Alan
ご家族(小さなお子様連れ)
London,
イギリス
2009年10月8日
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the unpretentious luxury,the efficient and courtious staff at all levels,the excellent breakfasts and the super pool |
10 |
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John
カップル
Sutton, Surrey,
イギリス
2009年10月6日
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Great location, large and comfortable rooms, friendly staff. Very enjoyable stay. |
10 |
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匿名
中高年カップル
イギリス
2009年10月2日
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The view from sea-view rooms. Comfortable beds. Location - close to the old sites and the bus station. The service was haphazard and not in line with a 5-star hotel, particularly at breakfast. High prices for drinks and food. |
5.5 |
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Joseph
ご家族(小さなお子様連れ)
dubai,
アラブ首長国連邦
2009年9月25日
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Housing keeping was excellent. Front desk and Concierge were terrible. I was at the desk complaining and so was the person next to me. The staff did nothing. |
5.5 |
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Mariana
中高年カップル
Pitesti,
ルーマニア
2009年9月25日
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Everything was perfect, good stuff, clean and quit. |
10 |
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Pedro
1名様
Brussels,
ベルギー
2009年9月22日
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The staff were nice, the facilities are, in general, quite good. Air conditioning in the room was very loud. |
8 |
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匿名
1名様
イギリス
2009年9月21日
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A PORTER GAVE ME HIS HOSPITALITY WHEN I CHECKED-IN INTERNET CONNECTION BY WIFI WAS UNSTABLE |
5.5 |
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Willem
1名様
Surrey,
カナダ
2009年9月17日
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To enjoy the hotel to the fullest, recommend that one books a room with full harbour view. Hotel facilities are luxurious and quiet. Staff are courteous and helpful. Location is 10 minutes walking from Valletta city and main bus terminus Hotel site is somewhat isolated. Shopping / entertainment areas in Sliema and Paceville require a ride by public bus or taxi (fare 20 Euros). |
8.5 |
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