Hotel del Real del Sol  

Secure Parking Aesthetically Pleasing

Thin walls and floors - could hear people walking on ceiling Limited English Small Bathroom Bed not King Size (Queen) Unfriendly restaurant staff Location undesirable

me gusta la ubicación.

Esta ocaSIón, no me dierón control del aire acondicionado, y la atención de las personas de la recepción malo, el agua tibia.

Me gusto el hotel la mayoria de los empleados muy amables el hotel esta comodo y bonito, muy familiar

Lo que no me gusto es que yo hice una reservacion y la señorita de la recepciòn no los respetaba, nosostros reservamos con desayuno incluido y ya nos habian dicho que nuestra reservacion no lo incluia tuve que ir a la recepciòn y reclamar con la imprecion de la reservacion para que lo hiciera valido y asi varias cosas que cuando quieres descansar es bastante incomo encontrar esos detalles

La habitación muy comoda, y muy limpia

El personal de recepcion bastante agresiva y despota... Necesitarian fijarse en eso ya que es la primera cara que ve uno al registrarse en el hotel.

que la habitacion tenia estacionamiento y yacussi

el hotel en general muy comfortable,limpio Y con personal calido,amable siempre dispuesto A A tender Y ayudar

La ubicación está excelente si vas a la zona centro de Cuernavaca. El baño de la habitación, el colchón y la ropa de cama estabán en muy buenas condiciones, la limpieza en general del hotel bien. Aunque en general el resto de los muebles de la habitación, el mobiliario del hotel y las instalaciones ya se ven muy viejas.

Es un hotel muy caro en relación a lo que ofrecen y las condiciones del hotel. Pero eso desgraciadamente no es raro en Cuernavaca, los hoteles son mucho más caros que en otras ciudades. Reservamos habitación con cama king size y no lo respetaron.

Nos atendieron mal desde el principio: habiamos reservado una cama king size y nos pusieron en una habitacion de dos camas. Al ir a reclamar, nos dijeron que no tenian -que estaban todas ocupadas cuando en el Boooking constaba que quedaban 2!!!-y nos querian cobrar lo mismo. Al final, despues de mucho reclamar, encontraron una king size con yacuzzi y querian cobrarnosla mucho mas caro. Estamos muy descontentos. Al dia siguiente, al final del desayuno, se nos acercó el camarero diciendo que si bien el desayuno estaba incluído, el servicio de camareros no, asi que esperaba propina.... Nunca masw vamops a volver. Nos sentimos engañados y timados. No lo recomiendo a nadie.

Cuartos espaciosos, terraza agradable, cuidado en la limpieza y atención....

la ubicacion, precio y atencion del personal

cómodo y cerca del centro. free wifi. free parking

El agua de la alberca estaba muy fría, el agua caliente de la ducha tardó, el wifi en el cuarto no siempre era estable

La sencillez y confort de sus instalaciones

El olor en los pasillo de las habitaciones del 200, se desprende un olor a caño

La limpieza de las habitaciones. La amabilidad del bell boy. El Bufette de desatyuno.

No me gusto que la srita de la recepcion desde en la manana insistiera mucho en preguntar si ya nos ibamos. La habitacion vence a las 14:00 no entiendo porque la presion previa. Me parecio grosero de su parte. La ducha no tiene en donde poner jabon y shampoo, es la la pared totalmente plana. Asi como la ausencia de un tapete de bano. Es muy ruidoso, el servicio de despertador es golpeando las puertas y obvio despiertan a las demas habitaciones que NO PIDIERON ese servicio A nuestro arribo la recepcionista nos dijo que ellos NO HACIAN RESERVACIONES por internet, siendo que yo habia reservado por Book.com Me parecio caro para su categoria.

Poca gente, muy tranquilo, ideal para descansar

El Desayuno

Reservé una habitación 2 personas con costo de $780 en el HOTEL y llegando me dan una de MOTEL y no nos querían cambiar porque ya no había cupo y nos decían "pero está bien bonita hasta tiene jacuzzi"

Nous n'y avons passé qu'une nuit rapide. Donc rien à dire de spécial. Chambre et dalle de bain spacieuses. Très bon petit déjeuner.

Odeur très entêtante de détergeant dans la chambre et la salle de bain. Jacuzzi dans la salle de bain mais eau tiède au robinet. Pas moyen d'avoir de l'eau chaude. Bruit sur le parking de l'hôtel une partie de la nuit.

el servicio del personal de la entrada,

lo único es que yo había solicitado una habitación con cama king size y nos dieron una con dos camas matrimonial El servicio en la cafeteria fue muy lento creo que tenian mucha gente

tiene lo indispensable para pasar una velada cómoda, la amabilidad del gerente y de los meseros

Se había hecho una reservación con unas condiciones y al presentarse en el hotel eran otras condiciones, se pudo arreglar el problema pero el trato de la Srita. de la recepción deja mucho que desear

Muy buena atención por parte del personal, aunque al final hubo cierto problema con los desayunos incluídos, pero se resolvió favorablemente.

Tardó en salir el agua caliente y hubo que hablar a la recepción

Me gustaron las habitaciones con balcón, el área de la alberca; es chica pero acogedora. Los meseros del restaurante son muy amables y comimos bien. La señora que atiendió la recepción por la tarde el domingo fue muy amable y resolutiva. Gracias por la atención de todo el personal.

Las tinas de las habitaciones son muy chicas y había problemas para poner el agua caliente. Estaba tapado el lavabo cuando llegamos. Lo arreglaron rápidamente y bien, pero hay que revisar esos detalles antes. El precio está caro para el nivel del hotel.

Me encanto la decoración y el servicio. Super amables!

ubicación cerca del centro y buen servicio, como llegamos con vehiculo estacionamiento bueno la calle donde esta ubicaco conecta a la avenida de entrada a la ciudad y se ubica uno muy bien.

unicamente una sugerencia ya que la mayor parte son personas mayores las que llegan en el baño deben poner un tapete para no resbalar y una agarradera.

Lugar muy tranquilo y muy bien ubicado.

No hay bote de basura en la habitación, solo en el baño y seria as comodo si hubiera un bote de basura en la habitación

The location was great and there was parking. The rooms were not luxurious, but they were very adequate and clean. We would definitely stay here again.

Muy buen servicio