Novotel Mexico Santa Fe    

location and room comfort

the breakfast menu could have been more extensive

Easy check-in and check-out. Prompt room service. Responsive concierge

Only one towel was provided, and there was no response from housekeeping when requesting additional towels.

Location and relation Price/benefits

Internet is very slow

Cleanliness

Restaurant is awful

Excellent location, wonderful service. Large rooms and very clean. Exceptional food.

ubicacion

la amabilidad del personal tanto de recepcion como de restaurant

El servicio, la comida, lo ecologico.

La cotización en dolares, la liquidación en pesos mexicanos y si uno paga con tarjeta de crédito, la conversión afecta MUCHO el precio final al pasarlo a pesos colombianos.

muy buena opción de gran categoría a un precio razonable, con una amplia gama de alimentos en especial el desayuno tipo buffett bastante generoso, ademas la conexión inalámbrica ha sido la mejor que tenido hasta el momento.

no me gusto que en el hotel no cambiaran dolares ni se pudiera consumir nada con pago en dolares, me parece insolito siendo un pais con mucho turismo.

Precio y buen estado general de las instalaciones

ubucacion

Sus instalaciones

su ubicacion,servicio e instalaciones.

el bufette esta caro,puede ser mas accesible.

Su servicio, su precio, su atención, su ubicación. Gracias.

Nada. No tiene nada que me haya agradado.

Al momento de pagar la gente de la recepción no quería reconocer la tarifa que la página de Booking.com me había otorgado. Después de tanta discusión y pérdida de tiempo reconocieron su error. Yo NO recomiendo este hotel, en verdad pongan atención, por el mismo costo se pueden quedar en el Holiday Inn Express, el cual está mucho mejor que este hotel. El cuarto que me asignaron olía feo, el mantenimiento del hotel deja mucho que desear. Además de la tarifa pagas por el estacionamiento. El WiFi no sirve.

Poco

Que esta demasiado costoso para lo que es en realidad

La seguridad, ubicación y atención

Absolutamente nada me ha gusstado de ese hotel jamás regresaria ahi no respetaron mi reservacion de una habitacion con 2 camas matrimoniales, me dieron una habitacion que tenia un olor terrible a cigarro y humedad, las instalaciones e imagen de la habitación es elemental no tiene ningun confort y mucho menos lujo por ese precio de dólares yo creo que al menos podrian poner vasos de vidrio y no desechables en el baño nunca supe si el agua del lavabo era purificada en ningun lugar habia aviso el trato del personal terrible las toallas de baño son viejas yo creo que ya les alcanza para reponerlas tienen hasta un color amarillento que pena! Que se anuncien como un super hotel jamas lo recomendaria por ese precio cualquier otro es mucho mejor y a precio mas accesible

Absolutamente nada me ha gusstado de ese hotel jamás regresaria ahi no respetaron mi reservacion de una habitacion con 2 camas matrimoniales, me dieron una habitacion que tenia un olor terrible a cigarro y humedad, las instalaciones e imagen de la habitación es elemental no tiene ningun confort y mucho menos lujo por ese precio de dólares yo creo que al menos podrian poner vasos de vidrio y no desechables en el baño nunca supe si el agua del lavabo era purificada en ningun lugar habia aviso el trato del personal terrible las toallas de baño son viejas yo creo que ya les alcanza para reponerlas tienen hasta un color amarillento que pena! Que se anuncien como un super hotel jamas lo recomendaria por ese precio cualquier otro es mucho mejor y a precio mas accesible

Excelente el personal, muy atento y cordial.

Muy buena estancia, habítación muy cómoda, confortable y muy bien ubicado

Sus instalaciones confort y en especial su personal además de la buena comida tanto en su calidad como en su presentacion; es por todo lo antes mencionado que los recomendare a mis amistades y familiares en Chile y también la próxima vez que vuelva al df elegir el mismo hotel

Solamente que encuentro inoportuno y desagradable que nos despierten a las 7 de la mañana para preguntar si necesito los servicios de lavandería Considero que seria ideal o correcto hacerlo mas tarde o en la noche

Todo

Nada

Me gusto el ambiente de servicio del hotel. El desayuno estuvo bien la mayor parte de los dias, fallaba un poco cuando no reponían a tiempo los diferentes alimentos.Me gusto que se ponga enfqasis en la conservación de la naturaleza especialmente en una ciudad mo Mexico df.en u

No me convenció mucho el manternimiento del baño. El ahorro un poco excesivo de shampu y jabon me pareció exagerado.,

Su localizacion, intalaciones y atencion

todo es excelente