Hotel Orense Express    

Proximity to zocolo and many other downtown attractions It was 2blocks from the cathedral and Borda Gardens

Location, staff.

the pool was dirty

Great staff, especially the waitress, Perla; the girls running the front desk; and their supervisor, Francisco. Dinners were great: fish filet al mojo de ajo, chicken breast, steak arrechera. Keep Perla and the chef. Friends (residents of Cuernavaca, also ate there and loved enchiladas suizas and enchiladas en mole.

No heat, which is why we asked for and received four blankets. This is why I did not check COMFORT. But it's a fine little hotel, though sometimes the TV and music in the dining room were too loud.

It was in a dangerous location that I was warned not to walk in alone at night. My room was next to the elevator shaft and it was extremely noisy. The pool was small.

Very Friendly efficient staff. Very clean, bright, good quality! Close to city center, easy to walk about.

No complaints at all, would return!

In general the facilities are very well

Should improve the service at the reception and make it look more in keeping with a hotel that receives enough people

Service was excellent, especially from Augustin. The location was central to the historic center. Breakfast and the restaurant were good. The room was clean and the bathroom was modern.

The room reported to be a "suite", but was not. There are no suites in the hotel. The furnishings were older and not as nice as they appeared on the web. The mattress was hard and the pillows were flat. The towels were worn. No washcloths were provided. The walls are thin, and other guests "party" past midnight on weekends.

The location was perfect for us.

The only proble we had, was that the wi-fi connection was not very good.

lo accesible al centro

el estado de las habitaciones

La atenciónb del personal fue excelente: en la Recepcion, Comedoe, Mantenimiento. Felicidades

1.- La habitación que nos asignaron esta muy obscura 2.- Están remodelando y empiezan a trabajar a las 08:00 a.m. no dejan dormir 3.-El desayuno de cortesía incluye huevos al gusto del chef.. y todos tenemos gustos diferentes. Sería mejor que incluyan chilaquiles, o hotcakes a toda la gente le gustan.

A localização e muito próxima da zona central, podendo ir a pe.

Ao pagar a conta no check-in o valor em dólares acordado na compra com a Booking não era aceita pelo hotel, alegando ter outro tipo de cambio, fora das variáveis de cambio.

La ubicacion

El servicio y poco funcional la parte de los servicios

Un hotel muy familiar realmente tranquilo mucho de su personal muy profesional y atento, la ubicación es excelente muy céntrico, su cocina muy agradable al paladar

solo el detalle de que al estar remodelando, no se puede apreciar al 100% un lugar tan agradable

me gustó la comida y la atención del personal. hotel ideal para compromisos de fin de semana en cuernavaca como una boda, por ejemplo.

tanta música en vivo a todo volumen en el restaurante en todo momento. a veces no es agradable el comer con tanto decibel sazonando el platillo.

Pésimo servicio en recepción, no tienen idea alguna de lo que es el servicio al cliente, te cobran toda tu estadía por adelantado como un motel de paso, la colcha parece una cortina que no cubre el frío además de dura y áspera, no puedes controlar tu la temperatura del aire acondicionado en tu habitación, muy mala experiencia en este hotelucho

Limpieza y localizacion

Agua tibia en el jacuzzi, no calentaba lo suficiente y no funcionaba el hidromasaje

La habitación esta bien

Las instalaciones son pésimas

Lo único q realmente me gusto fue la habitación es igual a la foto q pusieron, de lo demás es fantasía, las puertas de las habitaciones, son antiguas, tirando a viejas, los empleados son amables casi en lo general, es tranquilo y nos atendieron bien cuando pedimos alimentos al cuarto.

El servicio en el restaurante, la mesera q nos atendió, al principio fue déspota, además el desayuno que estaba incluido en el paquete, nos dieron los huevos al gusto del chef, no a nuestro gusto, eso nunca lo había oído, aunque fuera incluido en paquete con el hotel.

Sin comentarios

Atención del personal ya sea por teléfono y de forma personal. Comentarios en restaurante del mesero.

su ubicación y su alberquita

- falta de oportunidad en el servicio de limpieza del cuarto; está condicionado al pago del día... sin importar el compromiso de la reservación.. - el desayuno incluido en el costo de la habitación es muy limitado .

el alberca, el servicio

los colores de hôtel, la comida

La atención del joven que está en la puerta ayuda con maletas,pasa toallas, te acomoda auto, te orienta sobre sitios de interes es toda atención se gana una propina

La alberca muy onda no apta para niños

no me gusto el aspecto del inmueble, el mobiliario de los cuartos son viejos, las sabanas tenian hoyos, pareciera que antes fue un motel

Lo que no se vale es que te ofrezcan una habitacion para 4 personas y solo tenga una cama matrimonial te cobran $350 pesos mas por llevar otra cama adicional nunca regresare a ese hotel y ya me encarge de denunciar ese atropello

El personal muy amable y atento

La pintura de la habitación estaba descarapelada y no servia el control remoto del televisor