Hotel Solymar Cancun    

Location

Disorganized, dirty, we found insets in the room. When we claimed nobody gave us attention. Maintanance was horrible. Breakfast was not good...

staff was outstanding and very friendly. Noemi who worked in the hotel store was exceptional . She always had a smile and made us feel like family. The young bartender was very friendly and went out of his way to please everyone.

a extra blanket if we needed it

they had a massage bed on the beach. nice pool view

there was alot of insects in the room and the toilet. The beds where over used. Wireless connection only available in reception and pool area

Beach

Dishonest (room was 1500 pesos,buffet was more than mentioned, no wi-go)

the barmen's work

Poor choice of the food

Right on the beach

unable to entertain our guests so we had to go an dspend our money elsewhere - after 22 hours flying all we wanted to do was relax with our family at the hotel but they were made unwelcome so we had to go to town

Friendly staff who were very helpful fulfilling our needs.

Location

Food! Desguisting.

The bus system was right out front and was awesome

There were cockroaches in my room and thousands of bugs and the smell of sewage filled the air. They charged me 27 usd more than they said they would on this website and the food was absolutely disgusting and always cold.

The beach was nice.... The iguanas on premises meeting us each morning under the cement slab Tour desk was very nice The open air passages were nice

Hallways that smelled like urine Shoe prints on my sheets the first and 2nd nights there (sheets were not changed). Horrible offering for breakfast with all tables having dirty table linens.Towels with stains on them, Band Aid stuck to the night stand, rusty showerhead, drain screw exposing sharp point, broken toilet seat- slid everywhere when sitting down. A door with no deadbolt- the door lock itself took 5 minutes to enter the room. Wifi worked only when sitting on the couch in lobby area.

Affordable price, very nice beach, swimming pool, quite good breakfast.

Looks old and dirty even the room was cleaned, services were slow like they were not prepared for guests. They did not repaired light in our room even we asked them twice. Wi-fe works just in lobby.

We stayed in this hotel for 9 nights (14/06-22/062012) and chose only breakfast. It was right decision, because the food was every day the same! The room was (lagoon view) was good and clean. The location was not so good, we had to take a bus to restaraunts. The beach was good, but the weather was windy. The price was good. If you need a place to leave your baggage and spend some nights, and go to excursions and other nearest places - it is good!

The breakfast - "monotonous".

La plage

La chambre, les boissons dégueulasse ensuite le buffet horrible si je devrais donner une note sur 20 je donnerais 4 juste pour la plage pour le reste a déconseillées sérieusement c'est une escroquerie cette hotel

El trato y el servicio que ofrecen es de lujo, son muy humanos y fuulll atentos...

la verdad, que no tenian una cabina para poder comunicarme con mi pais... seria buenisimo que lo agregaran al servicio que ofrecen y la tarifa de cobro que searentable dependiendo el pais

La verdad no me gusto nada del hotel, era mala la atencion, el servicio de comida es muy malo, no hay variedad, siempre la misma comida, para beber algo hay q salir del restaurante e ir al bar de la pileta, en el desayuno no habia agua caliente, ni cafe, ni tostadas, el bar funcionaba hasta las 23 desp. Habia q pagar todo lo q se consumia, no habia agua fresca, te servian agua de la canilla, el servicio all inclusive es "NADA INCLUIDO"...EN La habitacion no funcionaba el aire acondicionado, no salia agua caliente, la verdad q es un lugar muy abandonado y el personal muy mal educado cuando se le consultaba algo. Esta lejos del centro. No lo recomiendo!!!! Un desastre!!!!...

La ubicación sería lo mejor del hotel Sol y Mar.

Instalaciones y personal muy mal. Albercas sucias, pasillos y habitaciones muy viejas y los colchones deshechos prácticamente.

la atencion del personal, principalmente el del comedor y la barra.

que no haya aunque sea una computadora en el loby, con su respectiva impresora, ya que tuvimos que ir hasta el centro para poder hacer el chequin de regerso o para comunicarnos con nuestra familia.

Apenas a boa vontade dos funcionários. é o que se salva neste hotel.

De tudo, péssimas instalações, ar condicionado nao funcionava, comida era horrível. Ainda bem que ia para o hotel só para dormir. Dormir mal.

Da localização.

Serviço, limpeza e manutenção

El hotel es muy lindo, las habitación que dieron es preciosa, las instalaciones, la piscina, y su playa son geniales.

Practicamente nada, por que lo unico bueno que habria seria la playa pero la tienen muy pero muy sucia, con desechos de comidas y bebidas, que ellos no levantan, y la gente tira en la playa, ya que tampoco existe la posibilidad de depositarla en algun lugar para reciduos, y el personal de este hotel no lo hace.

No vayan a este hotel, El hotel en su totalidad es horrible, no hay limpieza en ningun sentido, las habitaciones fueron ambientadas hace 30 años y nunca han cambiado esos muebles, es horrible, de muy bajo nivel, no tendria que tener ni una estrella, no sirve ni siquiera para pasar una noche, el personal es muy poco eficiente, me asignaron una habitacion horrible y en la habitacion de al lado mio estaba sonando una alarma permanentemente, tuvimos que quejarnos 6 veces mediante llamadas a recepcion y nunca me dieron la solucion hasta que me apersona en dicha recepcion y discuti con el encargado, por que este argumentaba que el dueño de esa habitacion no estaba asi que yo deberia dormir con ese ruido ya que los otros huespedes no se habian quejado, siendo que las otras habitaciones estaban vacias era logico que no se quejaran, ya que no habia nadie. Tanto me queje que me tuvieron que cambiar de habitacion, a otra que no andaba el equipo de aire acondicionado, y no tenia seguridad en la puerta de acceso, tuviendo que trabar la puerta con una silla, vergonzoso, horrible, es para denunciar a esta gente que ofrece por internet unas imagenes de habitaciones que no existen, y ni hablar del pauperrimo restaurant que tienen, sin ninguna variedad de comida, utilizada de la noche anterior para el desayuno y almuerzo del dia posterior, un asco, no tienen servicio, en el bar de playa no saben preparar un trago, solo sirven cerveza, que esta sin gas. Realmente es un hotel digno de demoler, no sirve para nada, si pueden evitar alojarse en esta mugre, haganlo, no vayan a este hotel

la atención fue muy buena ubicación muy cerca del aeropuerto y de los centro comerciales como lo son plaza Fiesta , Plaza Isla , Plaza Caracol y Coco Bongo uno de la disco(antro) mas famosos de cancun se puede ir en colectivo que pasa por todo el frente y cobran 9pesos

Mala señal de Wi-Fi, no tiene centro de conexiones, no tienen servicio de agua para tomar en la habitación, el piso de las habitación esta manchado pareciera sucio pero no lo esta. se realizo solicitud en la reservación meses antes de salir a la 5pm de la tarde y el ultimo día dicen que no que a las 12 dejen maleta en recepción. después de haber dicho cuando llegamos que no hay problema en salir a la 5pm

соотношение цена-качество отличное. столовая открыта долго, персонал старается готовить постоянно. кухня обычная для мексики, иногда могут испортить, то, что кажется, испортить невозможно. но многое делают вкусно. номер был просторный, удобный, при том, что самый дешевый из двухместных. места возле бассейна были всегда. море отличное, но оно такое и без гостиницы.

отель старенький - двери на металлических ключах, которые не с первого раза открывают, в ванной комнате с потолка капало, но стали вызывать сотрудников, что не переселили и не мешали отдыхать. не самый приветливый сотрудник "ресепшена", хотя корректный, вежливый. бармен у бассейна в один из моментов в конце вечера заявил, что закончилась текила, хотя все вокруг говорили, что это не правда. предложил пить другие напитки. по какой-то причине сняли с карты на 25 долларов больше, чем при резервировании. выяснил поздно, потом разбираться не стал. вроде не жалко, но осадочек остался. питание не особо разнообразное, выбор мясных блюд в основной столовой не богат, зато в пляжном баре он получше и европеестие. мало лежаков, утром все занимается знатоками, которые потом уходят, оставляя полотенца.

La playa y la piscina excelente

Por booking no ofrecían el todo incluido y hubo una gran confusión, la tarifa del hospedAje muy cara y el cambio de $ a pesos es demasiado alto, wifi malo, de no ser por la ubicación sería malo

si buscas un hotel frente al mar a buen precio este esa ta bien!, pero no para tomarlo como un all-inclusive. Nos gusto la vista que tiene, con la cual desde la habitación se sentía el sonido de las olas.

La comida del buffet estaba muy fria y a la del restaurant le faltarian los carteles para saber que es cada cosa, ya que comi algo que picaba mucho. las bebidas no eran de muy buena calidad, pedi un licuado de plátano y me lo hicieron con un saborizante saber platano. La habitación que nos dieron era muy grande, el baño limpio y un lindo patio que daba a la pileta, pero se sentían los resortes del colchón, lo cual hizo que no tenga un buen descanso, pero como me quedaba solo un día no quise pedir cambio.