Le Surf  

Location

Noisy casino....rowdies banging on doors at night

One of the staff ladies was very friendly

The hotel was completely empty and maintenance is needed urgently...I Booked with sea view and they give us a room with barracks view! The costimer should not be posted in a postion to complaint about something that he is ready to pay...

very good location nice staff big room

can improve services offer (tour from the hotel) can improve clean room

Great location to Baie de Citrons, beach and casino & cheap cocktails

Tired rooms & style, not much to do at the hotel, restaurant not clear when open, breakfast very expensive

Le Surf was once a great hotel. It is now run down & very badly needs maintenance

I liked the comfort of the room and I loved the colonial decor throughout esp in the foyer. I think the location across from Fun Beach great and walkable to other bays and town.

I think clients were too spread out in the hotel. We were 1 of only about 3 occupancies on our floor. The corridors were a little gloomy and faintly damp smelling. I think the breakfast cost was ridiculously expensive and so we didn't eat there.

The staff were incredibly friendly and helpful.

The rooms were a little noisy

The hotel is not well maintained: elevator dirty with missing parts, room with old, smelly carpet, noisy at night, no indication on how to reach the front desk, no clock in the room, if you don't have a watch, no way of knowing the time ... Bathroom old, dirty, missing tiles, toilet not working properly ....

La situation, près d'une zone de loisirs, de boutiques/restaurants. Le parking réservé à la clientèle. La bonne insonorisation.

R.A.S

L'atmosphère qui s'y dégage, le personnel très accueillant et souriant , et puis bon confort des chambres, agréable !

Ben pas grand chose , tout est en général , très bien

1 ) Emplacement idéal 2) charme exotique dépaysant de l' établissement 3) très grande amabilité du personnel 4) très bon restaurant 5) établissement calme.

1 ) La carte magnétique d' entrée de la chambre ( 3 à 4 essais étaient souvent nécessaires avant de pouvoir entrer )

Le personnel

La vétustée de l'hotel,le néttoyage des couloirs et la peinture qui est a refaire dans tout l'établissement

rien

Le prix inadapté aux prestations

La taille des chambres, la terrasse de la chambre !

Il faut absolument refaire toutes les peintures et tapisseries. Les plafonds sont sales. Le ménage se fait aussi sur les murs, les plinthes, les portes. Un bon coup de neuf est urgent. C'est indigne d'un 3 étoiles !

la proximite de la plage

manque de stationnement

La tranquilité.

Pas de parking ! Pas de service lors des fétes de fin d'années

Aucun bon souvenir de cet hotel les chambres avec de la moquette quasi inondée par la douche sont à la limite de l' insalubrité et plusieurs clients sont restés enfermés sur le balcon comme nous 2 heures par un systeme obselete de fermeture de bais vitrée .bref a part la vue cotée mer il faut tout revoir

Hôtel qui se dégrade , pleins de petit défaut dans les chambres car nous en avons fait 2. Douches avec jet colle au mur impossible de bien se laver. Armoire avec portes non coulissante se bloquant . Et baies vitrées extérieures dangereuses se bloquent lorsqu'on les ferme du côté exterieure sommes restés coincés 2 h au soleil cote terrasse à crier pour qu'on nous délivre Bref je n'ai jamais vu un hôtel aussi bidon!!!

Rapport qualité prix Pas du tout d accord avec les commentaires négatifs Hôtel propre Grande chambre lit confortable Bon restaurant

Prix du petit dej élevé Besoin de quelques rénovations mais l hôtel est loin d être en ruine comme j ai pu lire dans les commentaires précédents! Si vous avez des exigences de luxe, allez dans un hôtel de luxe!!

Le service acceuil

le ménage et propreté de la chambre à améliorer

Rien. C'était le seul dans lequel une chambre était encore dispo le soir du 31 déc 2012...

Tout : vous arrivez devant l'hôtel en voiture et immédiatement on vous demande de dégager votre voiture. Parking insuffisant. Dém..dez- vous ! 3 plombes pour le check in et re-3 plombes pour le check out. Carte chambre désactivée le 2è jour. Odeur d'humidité partout, couloirs non-climatisés, déco défraichie, chambre vieillote, salle de bain puant les chiottes, abat-jour abimés et ne tenant pas, pas assez de prises voire certaines ne fonctionnant pas, balcon étouffant à cause du climatiseur, mauvaise isolation acoustique entre chambre surtout pour celle ayant une poste de communication entre elles. Bref, on a fuit dès qu'on a trouvé de la place ailleurs.

Personnel accueillant, idem pour le personnel de la restauration qui a été très sympathique, disponible lors du petit déj. L'insonorisation des baies vitrées : En plein défilé du nouvel an sur l'anse vata, une fois la baie fermée, silence. Mais entre les 2 chambres côte à côte, volume de la sonnerie du téléphone à diminuer.

l'emplacement

mauvaise odeur dans les chambres , pas de double vitrage donc bruyant

situation geographique pres du centre nevralgique des activites diurnes et nocturnes,

vetusté de l' hotel, il semble a l'abandon, aucun interet d 'y sejourner si ce n est son emplacement,, petits dejeuners minables personnel aimable mais vite deborde,du coup rapport qualite/prix correct on peut pas faire moins .

Le personnel accueillant: Réception, bar, service de chambre. La piscine avec vue mer: Très agréable. Le buffet du petit déjeuner: copieux, varié, fondant au chocolat et crème renversée délicieux, présences de divers fruits frais, etc...

L'accueil par le service de sécurité: Non autorisation de s'arrêter devant l'entrée de l'établissement le temps de prendre la chambre et le code du parking (pas de places de parking dispo aux alentours...). Terrasse "invivable" côté jardin: Odeurs de cuisines, nuisances du rond-point et vue sur l'entrée du parking. Dégradation des locaux qui ont du être luxueux "il y a des années"... Grosse trace d'humidité au plafond de la chambre, étagère au-dessus des WC décelée, pas de pose-valise dans la chambre, 1 seule chaise dans une chambre double. Une petite rénovation serait la bien-venue...