Banks Mansion

El desayuno es bastante completo. Está relativamente bien situado. El servicio gratuito de internet, café y picoteo en recepción es muy aprovechable. El personal atento. Las habitaciones son bastante grandes para la media de la ciudad.

Mala organización, habíamos reservado una habitación deluxe con vistas al canal y al llegar nos intentaron poner en una sin vistas, después nos cambiaron a una con vistas pero no se dieron cuenta de que ya estaba ocupada por alguien, por último nos llevaron a una con vistas pero mucho más pequeña que las anteriores... al final nos quedamos con la primera pero reduciéndonos el precio (si hubiésemos tenido mucho capricho por las vistas, hubiese sido una faena). Piden más autorización a la tarjeta de crédito que todo el precio de la estancia (con lo que te pueden comer parte del límite que tengas antes de tiempo). Está bien situado pero lejos del Barrio Rojo y a 15 mins de la plaza Dam, con lo que su situación tampoco es "inmejorable".

las habitaciones y servicio de bar gratis, junto con el desayuno abundante y un empleado que hablaba bastante español.

les hice anotación que deberían ser a partir del segundo piso y nos quisieron dar un bajo en una de las dos habitaciones cosa que se subsano casi de inmediato.

Su situación es excelente. Es muy confortable y acogedor. Se distingue de otros hoteles más impersonales y fríos.

El color del papel higiénico. Es negro.No me gusta que el papel del w.c. esté tintado.

La situación del hotel, y el servicio de minibar gratuito tanto en la habitación como en el bar qe está situado en el hall

Los desayunos. El zumo de naranja estaba para masticarlo( con mucha pulpa) y no había leche caliente para hacer un chocolate con leche, tenía que ser con agua caliente.

trendy bar, all inclusive basis for breakfast and drinks, very friendly and helpful staff

The staff, room and the hotel facilities were enough for me. Everything was organized very well.

I would propose to find out a way to improve sound protection of windows.

Good breakfast

Expensive

The only problem we had was with booking.com not forwarding our details to the hotel so it took a long time to check in. If booking.com had done their job properly our stay would of been far less hassle.

No wine in the bedroom mini bars.

This is a very good hotel - positioned right in the downtown next to everything; service is very good; free bar and mini-bar; no own restaurant - but plenty of good and inexpensive places around; strong recommendation to see Amsterdam

The friendly, homely 'home away from home' atmosphere. The excellent position for shopping and sightseeing and proximity to restaurants and cafes. And the 'inclusive' nature of the Living area.

Convenient location; free mini bar in room and free beverages in the lobby; great staff; arts & crafts decor

No restaruant but there are many within a few minutes walk

The free use of the mini bar and the bar/coffee in the living room area. The staff performed their duties well above the average hotel staff, providing friendly and useful advise.

A shuttle service to and from the train station, would be an added benefit. It is not so easy for older travellers to manouver cases on and off the tram and across the cobbled streets. Especialy while the building works are taking place in Amsterdam.

Well located, comfortable, friendly, efficient and all the drinks were free - excellent! We would definitely go back to this hotel if we return to Amsterdam.

Nothing really. Oh, I just remembered, the advertised breakfast pancakes were not available.