Best Western Amsterdam Airport Hotel  

De keuze voor dit hotel was omwille van pendeldienst naar vlieghaven. We bleven maar 1 nacht om tijdig in Schiphol te zijn. 's Morgens werd ons verteld dat we niet mee konden met pendeldienst omdat we deze niet reserveerden... Dit werd ons op geen enkel moment verteld bij aankomst. Er staat enkel een bord aan receptie met vertrekuren. Hierdoor moesten we een taxi nemen. Mevrouw aan receptie had ons enkel te melden dat dit niet haar fout was... nu daar waren we dus ook niet mee geholpen ! Weer onnodig 13 euro uitgegeven.

Goede locatie naast schiphol. Gratis parkeren.

De zwembad en de sauna waren dicht tijdens ons verblijf. Dat was een teleurstelling.

Netjes, aardige bediening, goed ontbijt.

de kwaliteit was beneden elke vorm. Wij raden de mensen aan eerder te kiezen voor een etap hotel dan hier te komen slapen. De vriendelijkheid van het personeel was waarschijnlijk op vakantie. Met een tv boven ons hoofd werden we aan tafel totaal genegeerd en kregen we voedsel die reeds gekauwd was.De zogezegde nacht receptie dient enkel om nee te zeggen tegen klanten die toch nog graag een fles water wensen in de nacht. terwijl de bar nog open zou moeten zijn. aangezien het aangegeven stond dat deze nog 30 min open zou zijn. Het ontbijt dan buiten de merk flakes die er stonden was dit teleurstellend. Wij kozen bewust voor een iets duurder hotel dit keer om op ons gemak te zijn . maar keerden van een kale reis terug

De vriendelijkheid en de behulpzaamheid van de medewerkers

De locatie service en wifi voorziening op de kamer

De voorzieningen in de kamer en de ruimte waren uitstekend, evenals de voorzieningen om naar Schiphol te gaan (shuttle) met behulpzaam een plezierig personeel. Hierdoor was ook de locatie goed voor vertrek vanaf Schiphol.

Op klachten werd niet gereageerd. Zo zat er een vieze vlek op het sprei, wat onplezierig aandeed, maar op een klacht werd niet gereageerd. Er was telefonisch afgesproken dat de rekening met een kopie van de creditcard van mijn moeder betaald kon worden, zowel hotelkosten als eten en drinken. Eten en drinken moest ik zelf betalen. Mijn man (Amerikaan) had een aantal vragen gesteld en opmerkingen gemaakt, maar dit werd ontkend. Toen ik om een kinderstoel vroeg bij het diner, werd gezegd dat die er niet was, terwijl er volop kinderstoelen bij het ontbijt waren. Er was veel te weinig personeel 's avonds. De shuttle ging 's morgens volgens de tijd van teletekst te vroeg weg, zodat we moesten wachten.

De locatie. lekker dicht bij Schiphol.

Personeel correct en behulpzaam.

Kleine kamer, geen goede kwailteit bedden, veel te hoge prijs voor deze matige kwaliteit. Helaas waren favoriete hotels volgeboekt, daarom dit hotel geprobeerd.

Zeer onduidelijke eindafrekening. Er zou nog ruim 160 euro openstaan op de kamer. 5x ontbijt voor 2 pers. wat redelijk knap is aangezien wij elke ochtend voor ontbijt tijd het hotel hebben verlaten. Wat de precieze rekening uiteindelijk zou worden kon niemand mij vertellen...... Afwachten dus ....

Rust,weinig vliegtuiglawaai

Veronderstelde dat auto gratis geparkeerd kon worden tot onze terugkomst(na 5 dagen).Was echter slechts voor de duur van verblijf in hotel.

korte inchecktijd, mogelijkheid alvast bagage te laten staan bij vroeg aankomen. Vriendelijke chauffeur bij shuttle busje.

konden verschil met Best Western niet vinden, wat wat verwarrend was bij aankomst en zoeken.

Ruime, nette kamer tegen een acceptable prijs. Voorzieningen zijn goed en de ligging t.o.v. Schiphol ook. Ontbijt was in orde maar dat vind ik ook nodig voor het bedrag.

Er zijn hotels in de buurt van Schiphol die een betere geluidsisolatie hebben. Het is wellicht incidenteel maar als er om 05.45 uur geen warm water is om de scheren en te douchen start een drukke dag niet echt lekker. Bovenstaande maakt een advies om dit hotel aan te bevelen lastig. Gezien prijs en kamer wel. Voor wie licht slaapt wellicht niet. Waarbij ik er dan vanuit ga dat er wel een installatie voor warm water is die normaal gesproken werkt....