Bastion Hotel Leiden / Voorschoten  

Friendly staff and quiet location

No airconditioning. Shower curtain was far too small causing the bathroom to flood.

WiFi was free, Car Parking

Everything is very basic and minimum. Beds are single and narrow, tv screen is too small, the wardrobe has space for only three garments or so, even the coffee plastic cups are half the normal size with only two tea bags. Towells are old/tired and often not replaced. Lighting very poor and of minimum wattage. Breakfast is very basic too and not good value for extra money. The restaurant service is terrible becuase there is only one girl serving both on the bar and restaurant. The hotel is not located in Voorschoten as they claim but in a elatively run down area of Leiden. It is ok for a one night stop if you are not bothered by lack of facilitews and the space.

Good location. Easy to reach. Hotel is clean and proper. Free parking and restaurant is ok.

Cleanliness, Good staff

Far from the central station

Hotel staff was rude and abrupt, to busey talking to there friends. Not enough attentioin to paying customers, who have come a long way to stay in there hotel.

Personel was very bad in comunication. Wenn I arrived, one of my booked rooms was missing ( I bookt 3 rooms). They wear screaming at me, that it is my or booking.com foult and all complaints schould be made to booking.com. Well, later they found the third room but under the diferent name. Terrible experience. And with small children we had to sleap in smoking room.

prettige ontvangst en sfeer, prima kamer

niets

Keine Heizung - Es war kalt! Zimmerservice gar nicht vorhanden obwohl ich die Karte draußen aufgehängt habe. nicht empfehlenswert

Het hotel ligt voor mij op een goede locatie. het diner was prima, ruim voldoende en uitgeserveerd op keurige wize.

De resceptionist is volgens mij een beetje doof! iedereen in het restautant en de bar kon meegenieten van de boeking die ik had. welke kamr ik zat. en wat ik wel of niet nog meer wilde. vreselijk dat geschreeuw. je voelt je dus niet echt prettig. tijdens het diner idem dito. Iedereen kan horen welke bestelling je plaatst. ze hijgen in je nek. tijdens het ontbijt kreeg je amper de kans om even rustig te kijken bij het buffet. een andere dame verwees mij naar een tafeltje en vroeg of ik koffie wilde. toen kwam de luid sprekende dame weer op het toneel of ik geen gebakken eitje wil? bla bla bla. dit zal mij tegenhouden nogmaals te boeken in uw hotel. voor deze week en de volgende week heb ik andere locaties uitgekozen. waar men hopelijk iets discreter omgaat met gasten. ze doet te erg haar best!

We hebben van vrijdag 4 op zaterdag 5 november overnacht bij dit hotel. 'S Avonds bij terugkeer bij het hotel wred er niet opengedaan toen wij aanbelden. Vervolgens hebben we gebeld naar het nummer dat op de sleutelcard staat. Op dat nummer geen gehoor. Vervolgens nog een behoorlijk aantal keren aangebeld. Uiteindelijk het rechtstreeks nummer opgezocht en gebeld. De nachtportier, Marco, nam op en vroeg of we een kamer hadden geboekt?? Toen we binnen waren was er geen concrete uitleg waarom we ruim een kwartier voor de deur hadden moeten wachten! Kortom: een zeer slechte ervaring met dit Bastion Hotel!!!

aardige ontvangst bij de receptie de dagspecial (sliptong) was uitstekend

de bedden

normaal

We waren enigszins verrast dat de prijs incl ontbijt ca. 25 euro hoger lag dan het bedrag dat we via booking.nl op onze boeking hadden staan.

Sauberkeit mangelhaft... schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.