NH Grand Hotel Krasnapolsky

het ontbijt was super in de prachtige wintertuin.mooi gedekte tafels en oplettend, keurig personeel

het inchecken was een ramp, de medewekster die ons incheckte was een staigaire en werd door 4! verschillende medewerkers geholpen om alles voor elkaar te krijgen, ze moest zelf telkens hulp vragen. ik heb aangegeven dat ik dit een slechte zaak vind en dat ze een staigaire beter dienen te begeleiden want alles moet tenslotte geleerd worden. al met al duurde het ruim een half uur en konden toen nog niet in de kamer omdat de elektronische sleutel niet geladen was. en dat voor een 5 sterren hotel!!

we waren erg te vreden over de vriendelijkheid van het personeel, ook tegen ons hondje. het restaurant réflet serveerd erg goed eten.en het uitgebreide ontbijtbuffet maakt het tot een feestje om 's ochtends wakker te worden.

De ruime kamers.

Prijs/kwaliteitverhouding in het restaurant was matig.

Locatie is goed

Properiteit van het hotel in zijn geheel, heel vriendelijk personeel en prachtige liging van het hotel

Beetje veel lawaai van motoren die op het dak staan te draaien. We hadden normaal gezien 30 € vermindering van een vorig verblijf in een nh hotel in Maastricht. Hadden we door een voor mij onbegrijpbare reden geen recht op. Vond ik wel spijtig.

Het was een combinatie van een bedrijfsfeest in dit hotel wat ontzettend goed verzorgd was en aansluitend heb ik in ditzelfde hotel overnacht

Vorig jaar augustus heb ik voor 140 euro een kamer + ontbijt voor 2 personen geboekt (in augustus). Ditmaal heb ik 111,50 euro betaald, maar voor een minder luxe kamer en dit was exclusief ontbijt. Uberhaupt vind ik de prijs voor een ontbijt à € 28,50 buiten proporties!

de ligging in het (toeristisch) centrum van amsterdam is een positief punt. De wintertuin is prachtig.

na het inchecken is de allure van een 5-sterrenhotel helemaal over: gewoon naar de zij-vleugel, buitenom en daar is een normaal 2-sterren hotel.

Prettige entree,vriendelijk personeel,ontspannen sfeer,

Was met mijn kleindochter van 11 jaar en die wilde graag een kinderzender 's avonds op tv,was niet aanwezig.

geen portier voor aan het hotel zoek maar uit als ge daar aankomt kamers suite prijs / kwaliteit slecht te klein zeker geen 450 euro per nacht waard jacuzie gewoon een bubbelbad voor mij zeker geen 5 sterren hotel

Het uitgebreide ontbijtbuffet is uitstekend, goede prijs/kwaliteit verhouding. Het belangrijkste voor mij om een dagje slapen in dit hotel te kiezen, was de aanbieding/reductie, waardoor het ook betaalbaar is voor de gemiddelde Nederlander.

Te lang wachten bij receptie om uit te checken en te lang gewacht voordat er iemand kwam om onze tas te gaan halen. Maar het is alleen een puntje van kritiek.

Zeer matige kamer voor mij en mijn dochter en de airco blies zeer hard droge lucht zonder te koelen. Het was zeer heet in de kamer.Waardeloos, 2 slapeloze nachten. Klacht ingediend maar helemaal niets meer van gehoord de volgende dag!

2 te kleine bedden en klacht niet serieus afgehandeld. Bovendien was de ontbijtbuffetprijs voor de zomer niet bekend bij het baliepersoneel. Een voucher voor 22,50 terwijl het ontbijt in de zomer al 22,50 kost!

Mooie kamer met ruim balkon. Kamer was beschikbaar voor incheck tijdstip.

Hotel kende de informatie niet die ik bij booking.com al had ingevoerd. Daardoor onnodig veel vragen bij inchecken.

Kamer 2015: TV defect, zelfs na drie verzoeken werd niet op de klacht gereageerd! Gloeilamp schemerlamp defect, ook hier werd op een verzoek tot reparatie niet gereageerd! Een afgang voor een hotel dat zichzelf als "tophotel" classificeert.