Best Western Hotel Walram  

The breakfast bar was fantastik.

The ability to guarantee close parking was poor. This was a significant detraction.

Everything was perfect for my wife and I, the check in, the hotel staff in every department the room all exellent we have stayed here a couple of times as private bookings, and also twice with a group every time we have been guests it has been a pleasure .

Excellent reception team...very helpful. have no complaints ,only thanks for a lovely stay.

Quality of the hotel room was worthless!

The staff were really friendly and spoke fabulous English. Perfect location.

The staff was very friendly and always helpful. Room was clean and the bathroom was very roomy.

There was sometimes a fair amount of noise during the weekend evenings because guests sat outside talking until late. Next time we shall ask for a room facing the river.

The staff is really friendly, the location is excellent;500 metres to the centre. There is also a coffee machine in the hotel for coffee to go for free. The continental breakfast was delicious, with all the delicious dairy products from Nethrelands.

Best location in a beautifull area. Nice Walking around and good facilities inside Valkenburg

Poor welcome and service at the reception. Hours of diner limit at 8pm

Het personeel was vriendelijk en bereid te helpen. Het ontbijt was meer dan behoorlijk. De 'openbare' ruimten bv. receptie, bar, ontbijtzaal..... waren groot, comfortabel en een driesterrenhotel waardig. Maar ... de kamer die we hadden, stond daarmee in uiterst schril contrast....!!!

De kamer was verschrikkelijk klein, met de wastafel vlak naast het ene hoofdeinde van het dubbel bed. Je moest zelfs opzij van de wastafel staan om die te kunne gebruiken. Er was ook geen licht boven de wastafel. Toen we in de kamer kwamen was het ijskoud: verwarming waarschijnlijk voor een paar dagen afgezet en dat eind december! Wij waren gelogeerd in een soort annex van het echt Best Western: de naam van het vroegere hotel stond nog in grote letters op de gevel. Volgens mij is dat een stuk dat BW opgekocht heeft van een minderwaardig hotel en dan heeft men dat proberen aan te passen. De kou kwam zo door het enkel beglaasde venster en je kon met moeite in de kamer bewegen. De deur van de badkamer kon zelfs niet volledig open.Deze kamer was amper 40 à 50 euro waard, maar we hebben er ongeveer het dubbele voor betaald. Dit hebben we nog nooit voor gehad. Zelfs in het jeugdhotel hebben de kamers de wastafel in de badkamer! Tot nu toe hebben we nog nooit slechte ervaringen gehad met boekingen via booking.com. Maar dit beantwoordde totaal niet aan de beschrijving.

mag ik ook schrijven wat ik slecht vond we zijn de zelfde avond terug gekomen na 3 kamers eerst niet die wij gereseveerd hadden de tweede ja met bubbelbad maar .... koud na terug komen van een eetentje heel de kamer rook naar sigaretten rook we lagen juist aan de binnentuin waar ze onder een tent mogen roken en het raam ni goed afslot enz de derde kamer vele kleiner en ging niks van de prijs af ons maat was vol wij kwamen om te ontspannen ma we zaten vol stress na 2u daar dus zijn we terug naar huis gekomen en dan moeten wij dat ook nog betalen gewoon schandalig en dat ze op de website de juisten foto eens tonen van de kamers gewoon schandalig wel ons geld kwijt en we zullen zekers nog 3x nadenken voor dat we nog iets boeken

Ontbijt

Personeel is absoluut niet op de hoogte hoe de best westerntravelcard werkt. Ze snappen niet dat er gewoon geld opstaat, ze praten alleen maar over punten. Iedere keer dat ik met deze kaart wil betalen zijn er problemen. Ik ervaar dat als zeeeer irritant.

Bediening en maaltijden.

De kamer was veel te klein.