Goście powinni zameldować się wstępnie online przed przyjazdem. Dzięki temu zameldowanie w recepcji zajmie tylko chwilę. Obiekt zapewnia śniadanie na wynos. Dzięki temu istnieje możliwość zachowania dystansu społecznego, a kontakt z obsługą obiektu jest minimalny. Goście, którzy planują przyjazd poza wyznaczonymi godzinami zameldowania, proszeni są o jak najszybszy kontakt z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. W hotelu nie ma windy. Do niektórych pokoi prowadzą strome oraz wąskie schody. W przypadku rezerwacji więcej niż 3 pokoi obowiązują specjalne zasady anulowania rezerwacji. Po otrzymaniu rezerwacji personel hotelu skontaktuje się z Gośćmi w celu przekazania szczegółowych informacji na ten temat. Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, która została wykorzystana do dokonania rezerwacji w ramach oferty bezzwrotnej. Jeśli do zarezerwowania opcji zakwaterowania została wykorzystana karta należąca do osoby niezatrzymującej się w obiekcie, personel wyśle Gościom formularz służący do dokonania przedpłaty za pobyt. Stosowną informację można wpisać w miejscu na życzenia specjalne w formularzu rezerwacji lub przekazać bezpośrednio personelowi obiektu. Obiekt nie akceptuje płatności kartą kredytową należącą do osoby trzeciej. Recepcja czynna jest do 23:00. Goście, którzy planują przyjazd po 23:00, są proszeni o bezpośredni kontakt z personelem obiektu. Ze względu na ograniczoną przestrzeń w obiekcie nie ma przechowalni bagażu.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.