Novotel Cusco    

The hotel is located in the historic center of Cusco, a few steps from the Plaza de Armas and the Catedral. The room was spacious and clean, the reception friendly the service very helpful, the breakfast good, TV and internet are excellent. It was a really enjoyable stay.

When you arrive with your car you may experience the one-way maze and the narrow streets of the historic center. No parking, just a very short stop for loading. Separate parking is available round the corner.

This beautiful old place has been transformed in a very confortable and design hotel, with good taste along with respect of the original architecture. The bedrooms are very quiet with double doors (the original ones and new ones), the bathrooms are renovated as well, which is not always the case in historic buildings. We visited all the luxury hotels of Cusco, Novotel seems to be the best choice. It is also perfectly located, and the staff is very nice and helpful.

Very beautiful lobby, polite stuff, good breakfast, excellent location.

The rooms are quite mediocre, soulless. Small bathroom, with stange blue colour walls and lightning which gave the feeling of being in a surgery room. Walls are scratched, carpet in the corridor are shabby. The main disadvantage is the balance between price and the comfort which was definitely on the side of the price. The main unpleasant surprise was that 10% service tax is not the optional one but makes a part of a room rate.

Location is good; front desk restaurants suggestions were perfect

Bed could be firmer; WiFi needs to be stronger

I loved the central lobby area

could not stay longer

Gostei da funcionalidade, espaço e comodidade do quarto. A localização do hotel é ótima e a arquitetura bastante interessante.

Fomos mal atendidos pela moça que estava na recepção por volta de 23h00min do dia 14/05/2013. Além do fato de parecer que estava de mau humor, ela não nos passou informações importantes (como instruções para conexão com internet, horários de café da manhã etc). Parecia que ela estava nos fazendo um favor em atender-nos. Ficou uma péssima primeira impressão do hotel por causa da mencionada recepcionista. Essa visão inicial foi desfeita com a qualidade do atendimento na manhã seguinte.

La decoración que mezcla lo colonial con lo moderno, su comida. Valoro mucho que hayan tenido oxigeno para recuperarse pues la altura se siente. Tienen un buen bar y había un festival gastronómico de cocina latinoamericana.

Muy poca a ninguna información de la inmensa riqueza cultural de la zona. Tienen un convenio con una agencia externa que te obliga a pagar en efectivo. No existe brochetures con posibilidades de excursiones y sólo debes oír lo que dice una persona de la agencia que va y no lleva ningún texto o libro que ilustre un poco la enorme riqueza cultural y variedad de paseos y opciones que existen.

La atención, oferta del desayuo, limpieza, amabilidad, comodidad de la habitación

Desayunos, trato, ubicacion.

Localização excelente, muito confortável e aconchegante. Funcionários receptivos e disponíveis

As portas do banheiro não vedam, são bipartidas. O ar-condicionado não esquentou o suficiente.

Do predio, do desjejum e da presteza da equipe. Funcionarios bem treinados e educados.

No meu quarto nao havia wi-fi e num dia , apenas deixaram um jogo de toalhas limpo, ao inves de 2. Cobraram um valor diferente do que vcs publicaram no site.

Superbe architecture ancienne et trés bien conservé. Emplacement idéal au coeur de Cuzco Petit déjeuner trés haute gamme. Personel et services impeccables.

Choix de la carte du restaurant un peu limité

A atenção dos funcionários,facilidade para informações turísticas,localização

O café da manhã foi bom,mas podia ter mais variedades

Todo.

No.

Muy buena atencion y agradable estancia Su entorno junto a la ubicacion del hotel

Las almohadas

Un buen desayuno. Buenas camas y lenceria Buenas instalaciones

La ventilación del baño esta atada a parte de la iluminación y es ruidosa. Falta mas iluminación y muebles en el baño.

bastante la habitacion bastante buena sobretodo el baño.

Excelente hotel, café da manhã em horário compatível com as programações da cidade, ótima localização e pessoal extremamente gentil. Ficamos muito satisfeitos.

Bom atendimento dos funcionários. Quarto amplo.

Sinal Wi-fi cai sempre varias vezes por dia.

La ubicación y la limpieza.

Desayuno escaso.

Nos ha gustado el ambiente colonial y la calidad y confort del hotel

El wifi no nos funcionó durante toda la estancia y no supieron darnos solucion. Además carecían de menus especiales para celiacos, pero esa carencia es general en Perú

O atendimento do pessoal, a limpeza, o conforto e a localização. O hotel é muito bom.

un membre de notre famille est arrivé 4h avant nous, et le personnel a refusé de lui donné sa chambre, l'obligeant à attendre dans le hall d'accueil, méthode pas commercial du tout,

Boa localização, apartamento moderno, limpo e funcional, e um pátio interno, na entrada, muito agradável. Bom custo-benefício.