Mercure Warszawa Fryderyk Chopin

The hotel position is very good & largely the staff were very helpful. My room was clean & the facilities good.

One of the receptionists was arrogant & rude & jolly unhelpful. It panited a poor picture of an otherwise super hotel.My room was noisy in the evening & was not helped by there being a door to the next room. At the weekend unfortunately I had to complain to the reception about a party in the next room. The reception were very helpful & the problem was resolved efficiently.

location. well situated in the centre. good value for money. 4 star hotel. rooms reasonable size.

problem with cable tv - staff friendly but could not resolve since it was a weekend but offered a separate room instead.

Quietness, Fitness room

no free internet available, breakfast cost/value poor,

Location and cafe and very helpful staff in Reception

Expensive, boring breakfast and plastic sheets on the bed and very poor quality pillows.The bed linen was of a very low standard especially for the prices charged for the room.

close to city center, good breakfast food

pillow uncomfortable

Great location for seeing the city. Modern, efficient friendly staff, good food at reasonable prices. ,

The location is perfect, near central station. The hotel and room were clean. Personel very helpful.

Internet should be inclusive in the price, it is a shame to need to go down to front desk to pay for an internet pass. again, the breakfast should be inclusive, especially nothing around is available to eat there. I prefer to pay more and have everything inclusive. The Sauna was not working properly.

The hotel is well placed in the center of the city. Acoustic isolation with respect to the trafic noise was excellent.

It would have been appreciated to have free access to the WiFi connection.

Uprzejma obsluga recepcji

W pokoju 2osob. Wyposazenie lazienki przygotowane tylko dla jednej osoby (kosmetyki, reczniki)

Excelente ubicación. Pocas cuadras tanto de la Estación Central, como de la llamada Calle Real de Varsovia. Habitaciones confortables en excelente estado.

Al igual que en la mayoría de los hoteles de Varsovia, las opciones de habitaciones disponibles no incluyen desayuno.

Dokonując pospiesznej rezerwacji i kierując się promocyjną ceną nie zapoznalam się z opiniami gości hotelu. Gdyby tak było, uniknęłabym żenującej sytuacji polegajacej na tym, że nie tylko zażadano ode mnie zapłaty z góry za pokój, ale zażądano kaucji w wysokości 150 zł. Kiedy poprosiłam o uzasadnienie tego kuriozum, usłyszałam, że takie są zasady obowiązujace w sieci Mercure, a recepcjoniści, którzy zaufali gościom, muszą pokrywac straty z własnej kieszeni. Ciekawe zatem cóż to za "element" gości w tej sieci? Ludzie, którzy wynoszą w kieszeniach pół barku, ręczniki? mydełka? Gratuluję managerom świetnego pomysłu traktowania klientów jako potencjalnych złodziei.Rzeczywiście - Francja - elegancja. Ten hotel skreślam z listy.

Dyskretna obsługa, możliwość korzystania z WiFi, niezła kuchnia, ciekawie przygotowana, nastrojowa dekoracja świateczna, sprawna ekipa w recepcji

Brak stałego, bezpłatnego dostepu do internetu