Pałac Bonerowski

Luksus, cisza, miła obsługa

Aby wjechać windą na górę należe mieć aktywny (zaprogramowany) klucz do pokoju, który uruchamia windę i to jest OK. Natomiast przy zjeżdżaniu na dół działa to tak samo a nie powinno. We wszystkich tego typu hotelach przy zjeżdzie wundą w dół (jak już ktoś się dostał na górę) nie jest potrzne przystawianie klucza do chipu w windzie. Klucz jest zaprogramowany w dzień wyjazdu dokładnie do godziny 12.00 czyli do końca trwania doby hotelowej. My wyszlismy z pokoju dokładnie o 12.00 i nie mogliśmy skorzystać z widny ponieważ dokładnie o tej godzinie klucz przestał działać. Dlatego z bagażami schodziliśmy po schodach dla personelu. Nie było skąd zadzwonić, ponieważ do pokoju także już nie można się dostać. Fatalnie pomyślane.

łAdny wystrój I świetna lokalizacja hotelu. Wygodny, bezprzewodowy internet. Czysto.

Moje główne rozczarowanie to nieprzyjemny zapach w pokoju. Malutka łazienka, w której dodatkowo brakowało mi wieszaka na ręcznik. Wieczorem problem z ciepłą wodą (doczekałem się jej już pod koniec prysznica). Telewizor z dostępem do szerokiej gamy kanałów, niestety duża część z nich była zakodowana I to ta mniej spodziewana część (c+ I hbo odkodowane, ale tvp, tvn, Polsat - bez dostępu. ).

Przestronne pokoje, miła i dyskretna obsługa, kameralny charakter hotelu. Duża łazienka z dużą wanną.

W pokoju było zbyt zimno i nie dało się podwyższyć temperatury.

lokalizacja, wysoki standard pokoju, przemiła obsługa

półmrok w łazience,

Klimat, miła obsługa, położenie.

Room service - powolny I zapominalski, brak polskich programów - I przez dwa dni nie dało się tego naprawić!!!, śMierdząca klimatyzacja, "gołe" ściany w apartamencie - żadnych obrazów, małe łóżko (mam zaledwie 187 cm. I nie mieściłem się), restauracja hotelowa - przyniesli mi roztopione lody.

kultura oraz osoby pracujace.

The situation of the hotel was fantastic, right in the heart of krakow square. Staff were very friendly and helpful. The hotel is beautiful, its original features were stunning. Beds are extremely comfortable and good quality bed linen.

No tea or coffee making facilites in rooms. The breakfast was a bit bland and the "egg chef" was a strange addition.

The hotel could not be better located and generally it is well furnished and very comfortable and the staff are helpful. In general by Polish standards it is excellent.

location very good.

the staff were very welcoming and helpful

there was insufficient information in advance about the closed road. Also the room was quoted in Euros but when charged, in Zloty with a rate of their choice. The staff had no discretion in the matter. This is a big put off!!

The staff were very efficient and friendly and the whole hotel had a feeling of class.

We loved the atmosphere at the hotel,the location was excellent,the staff were very helpfull and made our stay a real pleasure.I would definitely stay again and would recommend it.

The only thing that could really be improved was the quality of the bathroom towels.A 5* Hotel should have large fluffy towels.

The location was excellent, the hotel was very nice, the breakfast ample and high quality, the staff nice and helpful.