Aquapura Douro Valley  

Absolutely amazing place !! Everything was fantastic: food, staff, rooms, landscapes - unforgettable !

The staff were pleasant, friendly and took care of our needs and concerns immediately. The location was so peaceful - looking out our "river view room" at the Douro River and the sparkles on the hillside at night were spectacular....if you are looking for a romantic hideaway the Aquapura is an excellent choice!

We thought prices were quite high for the "bar tab"! $15.00 for one glass of brandy was quite excessive. They need to pay more attention to certain areas in the hotel that with lack of attention could make it rundown fast - keep it fresh so as to not lose the standard of class this hotel has i.e. floors are wood and need to be refinished; paint in the bathroom area was chipping.

It is a beautiful hotel and definitely worth the visit

Poor on value for money. Food was pricey and generally cold. The hotel is basically painted dark brown with minimal lighting making it hard to see. There were a plague of ants in the room and nowhere to hang towels and robes - without remaining damp.

Location was great, next to the Douro river, in the porto vineyard valley. Very nicely designed hotel. We had a large room with our own pool. Personnel really was helpful, they only should take more care in giving directions and time indications because if you are new to the area it really takes more time and directions were very much needed. The restaurant recommendations they gave were perfect!

The private pool was not heated so really cold and some parts of the room and the hotel could do with a touch up cause it seemed a bit used, dying plants around the public pool area, damages; things you do not expect from this kind of hotel with these rates!

Hotel Excelente.

A Tranquilidade e o conforto

O pequeno Almoço (lastimavel para um hotel 5*), um pormenor; não apreciei o facto de entraram no quarto e retirarem o Vinho do Porto que tinha á chegada como boas vindas(não me apeteceu á chegada mas bebia depois).

A simpatia do pessoal e a qualidade e integração do edifico no paisagem . Ambiente minimalista, mas muito confortável dando contributo para um relax fantástico.. Spa muito bom.

Para quem leva carro, é uma surpresa vermos que entregamos um carro lavado e que quando ele desce do parque de estacionamento, vem de tal maneira sujo que parece que estivemos num rally com muito pó e lama!!!. Os funcionários que levam e trazem os carros simpaticamente disponibilizam uma mangueirada rápida para disfarçar a provável falta de condições do local de colocação dos veículos. No contexto do hotel e das suas instalações não se entende este lapso.

A decoração do hotel, o ambiente sofisticado e de design. A calma e envolvência natural do mesmo.

As refeições são muito caras para a pouca qualidade que têm. O jantar é muito pretencioso mas a qualidade da comida e a confecção da mesma são muito inferiores ao esperado de um hotel desta categoria.

A beleza exterior do hotel (em especial da piscina), design do quarto.

O duche cheirava a esgoto (até matamos lá uma centopeia) e a cama rangia imenso com qualquer pequeno movimento. Almofadas pouco confortáveis. O hotel precisa de manutenção! Não se admite estas coisas num 5 estrelas...

Tranquilidade

Falta manutenção

O que não apreciei foi na varanda comum (a outros clientes) do meu quarto, na porta haver uma grande teia de aranha.Também no terraço onde se toma o pequeno almoço, existia outra teia de aranha junto aos vidros da sala de pequenos almoços, não se entende....Também durante o pequeno almoço, o serviço foi péssimo, lentidão ...não estão atentos quando necessitamos que nos levantem os pratos já utilizados, tivemos que os colocar ao lado para podermos comer. Quando os vieram levantar já haviamos terminado a refeição.

Falta de vagas no spa.