HF Fénix Urban

a decoração dos quartos

O pequeno almoço, à excepção do café com leite, que é o pior que já bebi num hotel.

Foi a segunda vez que fiquei. E desta vez tive uma má experiência. Quartos no andar -1, que parecem não ter paredes. É como se os "vizinhos" estivessem dentro do nosso quarto. Um hotel de 4 estrelas quando faz promoções tem que manter a qualidade. Estes quartos nem 2 estrelas merecem. Muito mau. Deveriam fechar o andar.

conforto, é agradável

o pequeno almoço poderia ser um pouco melhor...mas aceita-se....

Dos quartos, eram muito confortáveis.

O hotel tem umas boas instalaçoes

Quando a chegada após a minha reserva de um quarto empresarial ,muito aborrecido darem um quarto minusculo .contactei a recpçao e da parte do funcionário dizer q apenas só teria aquele de cama de casal .foi necessário dizer que iria embora caso nao troca-se o quarto ,fez-me esperar quase 20 minutos para trocar para o quarto que realmente tinha reservado no booking ,nem sempre tudo é real

Aspecto geral do hotel e localização

Procedimentos pouco correctos aquando o check in.

Hotel novo, bem situado no centro da cidade, com fácil estacionamento. Quartos confortáveis e funcionários simpáticos e prestáveis.

cheiro da casa de banho, cheirava a fossa. deviam avisar clientes que garagem é super apertada, quando estes telefonam....como foi o meu caso.

Funcionamento dentro dos padrões adequados para o tipo.

Ausência de internet, com ou s/ fios (incluida no preço). Ausência de canais portugueses de informação. Canais tv muito pobre.

Localização, hotel novo, modernidade, estação do metro, El corte ingles há poucos passos do hotel

Localização, modernidade, design e simpatia.

Staff were helpful. Rooms were spotless.

I liked the tranquillity of the street, the fact that it was very close to the metro Parque (just 4 stops to reach Rossio) but it was also perfect to walk down from Av. de Liberdade to Praça de Dom Pedro (about 10 minutes). Breakfast was perfect and complete with salty and sweet, hot and cold food. Room was clean and staff very friendly.

There is no wi-fi connection in the room but you can ask to use the computer in the main hall (they give you username and password for 15 minutes connection for free)