Serra da Estrela Hotel  

Hotel muito simpático e cuidado. Promoção de 3 noites a bom preço. Excelente pessoal.

Serviço de restaurante de cantina a preços de restaurante de 1ª. Estive 3 dias e as sugestões do chefe sempre as mesmas durante 3 dias.Não recomendo o serviço de restaurante

Sim ,o Restaurante nao tem qualidade nehuma pessimo.

Alojamento - Pagámos um Quarto Familiar Deluxe e na realidade era igual a um Quarto Duplo de Luxe, pois no grupo de amigos um casal ficou neste tipo de quarto e pudémos comparar, só que abriram o sofá cama no Familiar Deluxe! Também os 2 dias que jantámos no Hotel foi péssimo! Começando pela comida e acabando no tempo de espera, em que no serviço "à la carte" esperámos 2 horas até começarmos a comer, tendo sido devolvidas 2 refeições pois a comida estava intragável: bife totalmente queimado e vitela tão dura, que nem a faca entrava! O preço que pagámos foi muito elevado para a quantidade e qualidade da comida. há que melhorar e muito!!!!

Reservei um quarto familiar deluxe para 4 pessoas. O quarto tinha duas camas individuais e um sofá cama que só dá para 1 adulto ou então duas crianças. Isto é publicidade enganosa ! O nivel de higiene na sala de pequeno almoço é deploravel !

Gostei imenso da simpatia das funcionárias do pequeno almoço.

Tinha direito a uma bebida de boas vindas no bar, e a um voucher de visita à Torre, no entanto, só no ultimo dia é que dei conta dessa oferta, ou seja, na entrada, souberam falar que estava a usufruir de uma promoção de Verão, mas em relação a estas ofertas não foi dito nada.

Conforto do quarto e localização.

Serviço da restauração é insuficiente.

Espaço muito agradável mas o serviço de jantar foi péssimo. Desde as Informacoes até ao comer foi um completo desastre. Tem de mudar a politica do restaurante

A localização é excelente. Colchão confortável.

Ficámos em 2 quartos classic e ficámos desiludidos: não são 4 estrelas, há pouco isolamento/privacidade em relação aos restantes quartos e corredor, o barulho da canalização pode assustar durante a noite. Parece- nos que terão de fazer melhorias para competir com os novos hóteis da mesma catergoria a aparecer nas proximidades.

Gostámos do design do hotel e do seu bom estado de conservação, do ambiente acolhedor,sereno e da simpatia e disponibilidade dos funcionários.

O atendimento no restaurante e a alimentação foram excelentes.

Muito antipático foi o facto de nos ser atribuido um quarto no piso o onde mais parecia estarmos numa cave. Note-se que o hotel estava com uma ocupação minima, menos de 30 %, se houvesse cuidado não seria atribuido este alojamento. Paguei e reservei um duplo superior, e a janela ficava virada para o piso o, sem privacidade, do exterior tudo viam para o intrior do quarto.foi pessimo.

Visto que no pedido da reserva tinha solicitado um quarto com vista para a montanha, fiquei extremamente desiludido quando ao fazer o check-in é-me atribuído um quarto com vista lateral colado ao telhado de uma cobertura do parque de estacionamento. Não entendo o porque, ja que a ocupação do hotel era minima e podiam ter facilitado um quarto conforme tinha pedido. Já não me dirigi à recepção visto que era bastante tarde.

Excelente localização e magníficas vistas. O Pessoal foi de uma simpatia e amabilidade inigualáveis.

Os quartos necessitam de um melhor isolamento acústico pois houve-se a conversa/barulho dos outros quartos e do corredor. Não deveriam manter o folheto informativo nos quartos acerca da degustação de produtos regionais na sala medieval quando a mesma se encontra já reservada. As nossas expetativas ficaram defraudadas quando nos disseram que não podíamos utilizá-la pois já estava reservada.

a localização é optima para fazer ski na estância Vodafone

A ementa do jantar era pouco variada e os preços elevados. Não está a adaptado a familias em ferias