Novotel Lisboa

ambiente, decoração, conforto

almofadas altas

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Reservei, e garanti com cartão visa, um quarto não-fumador através do site booking.com. Sucedeu, porém, que na hora de me entregarem o quarto não havia quartos não-fumador disponíveis, e por conseguinte tive de dormir num quarto fumador. O quarto era o 1106, tinha cinzeiros, cheirava a tabaco e o corredor também cheirava a tabaco. Quando me apercebi que ia ser assim fiz tudo, em vão, para ter um quarto não- fumador. Se eu soubesse que ia ser assim não tinha ido. Foi uma estadia muito desagradável. Que falta de palavra e de respeito

A tentativa de responder ás nossas solicitações

O que mais me encanta, é a forma agradavel, que todos os funcionários lidam com os hospedes, desde o pessoal de limpeza, restaurante etç e em especial o pessoal da recepção .

Apenas um comentário :Uma colega de viagem que hospedou-se no hotel Suites do Marquês, para os mesmos dias, pagou mais caro e quando viu as condições do Novotel, disse-me que Eu estava no paraiso e não acreditou que paguei mais barato .

Ambiente bastante calmo, e sobretudo do pequeno almoço.

A antipatia e arrogância dos v/ recepcionistas. Nunca vi nada igual, nem fora do País. Como é possível ?

Quarto e localização do hotel

Preço pequeno almoço (22 €/ 2 pessoas)

Boa localização.Conforto.

O que mais me agradou foi a simpatia de todos os funcionários do Hotel. Foram sempre prestáveis e tentaram esclarecer/resolver qualquer dúvida e ou problema.

O espaço infantil deveria ser maior e com mais diversidade de actividades. A piscina deveria ser coberta e aquecida. Durante a minha estadia a água da piscina estava bastante fria e havia algum vento desconfortável. Também considero que o custo do Buffet era muito elevado. Dado que se trata de um Hotel vocacionada para a família, não se justifica 10€ por cada criança; é um exagero. deveria haver um preço especial para um jantar em família. Estive com as minhas filhas de 4 e 9 anos e não jantei todos os dias no hotel por considerar o preço bastante elevado.Considero ainda que não está contemplada a situação de famílias monoparentais no custo total da diária. Eu paguei o preço que pagaria um casal com dois filhos.

É uma boa opção para familias pois é possível acomodar 2 crianças no mesmo quarto sem custo adicional. O pessoal de front desk é atencioso. Não se pode falar o mesmo de outros funcionários.

A piscina é pequena para o tamanho do hotel. Eles só servem os pratos do cardápio no quarto quando fazem os buffets especiais. Isso é muito ruim.

Qualidade do serviço. Os quartos são muito bons. A única coisa a apontar foi a excessiva pressa das empregadas em entrar pelo quarto a dentro para limpar.

Excelente hotel, ótimo atendimento, café da manha excelente, cama confortável, banheiro limpo e bem cuidado.

Ao fazer o check in a atendente não reconheceu a minha reserva com a inclusão do cafe da manha no preco da tarifa.

Localização, estacionamento. O quarto, nº. 516, embora não muito luxuoso, é francamente bom e acolhedor, bem como todo o envolvimento.

Lamentàvelmente, foi a 1ª. vez que me forçaram a pagar 22€ por um pequeno almoço. Já fiquei hospedado várias vezes nesse Hotel, mas, decididamente não mais voltarei a contactar V.Exªs.

O secador não funcionava. Pedimos que verificassem o mesmo. Nunca chegaram a fazê-lo.