Ponta Grande Sao Rafael Resort  

A villa onde ficámos era muito agradável e confortável, os espaços interiores impecavelmente limpos com mobiliário simples e adequado e os quartos eram muito acolhedores. O atendimento foi profissional.

Piscina muito boa, com suficientes espreguiçadeiras. Limpeza adequada em todas as áreas. Cozinha com loiças em boas condições.

2º quarto sem qualquer privacidade e sem isolamento da luz e do som provenientes da sala. Sofá velhíssimo e sem condições para servir de cama. Apenas um comando para três equipamentos de ar condicionado.

Relação espaço/preço praticamente imbatível: com efeito dificilemente se pode pedir mais: 2 quartos, 1 cozinha, 2 casas de banho, 1 sala grande, 1 terraço... Simpatia e rapidez de atuação dos funcionários excelente: qualquer solcitação foi rapidamente resolvida. Piscina excelente Internet grauita no edificio principal Apesar de muito proximo da praia, a zona é bastante sossegada o resort está organizado, tem muito verde...gostei do xadrez gigante...

Parce-me muito forçada a classificação de 4 estrelas: a villa (pelo menos a nossa, havia villas mais modernas) já tem uma estrutura antiga; a televisão da villa era medíocre, com imagem incompleta e só com os canais nacionais...já não se usa!!! Quando indaguei, porque no folheto informavam que haveria acesso a canais internacionais, disseram que "aquela Villa" não possuía...bom, então se há villas que não têm, dêm essa informação na reserva! Limpeza muito deficiente: estivemos uma semana, foi efetuada apenas 1 vez e a correr...4 Estrelas??? Um problema colocou a nu o melhor e o pior: o meu miúdo fechou a villa com a chave lá dentro: contatei a recepção e percebi que...não havia outra chave!!! What? Felizmente a manutenção resolveu rapidamente a situação: desmontaram a janela! Podiam estender o wireless a todo resort...não custava nada...ou melhor, custaria um pouco...mas valeria a pena

Um pouco de tudo esclarecimentos sobre varios temas desclocações rapidas boa praia boa piscina boas vilas

A simpatia das funcionárias da recepção.

Na minha estadia o meu carro foi assaltado dentro do resort, não houve ninguém da parte da direção do resort que fala-se connosco, estavam mais interessados em vender time-shares do que propriamente com a segurança dos hospedes do resort. E as janelas que davam acesso ao terraço não fechavam não nos transmitindo segurança após o assalto ao nosso carro. O resort em termos gerais está muito mal cuidado.

Complexo bastante seguro, ambiente agradável, Vilas espaçosas e muito bem decoradas, proximidade das praias.

Apenas 3 aspectos a salientar: 1- Parque Infantil a precisar de alguma manutenção; 2- Faz falta uma Máquina de Lavar Louça: 3- tv sem canais Portugueses na Vila em que fiquei instalado.

As vilas tem um espaço amplo com conforto e cozinha bem equipada.

A limpeza poderia ser diária. Os produtos de banho eram insuficientes. Desinfestação durante a estadia.

Ponta Grande was brilliant!.Villa was spacious & cleaned regularly.Pool was really close to villa & was everything was well kept.Would definitely stay again.

The only issue we had was the location,it was a bit far away from town centre.Taxi was about €8- €10.That said it did not take from our holiday!

We liked the Villas other residents had as they were probably fully equipped.

There's much to say about the 1 night we stayed at this resort, it began with a phone call on the morning we were due to book in, reception called to say there was a glitch in their system and they actually did not have the vacant villa available, as we were already on route to the resort with no other accommodation booked we decided to go there anyway to query the problem. The receptionist said they didn't have a vacant villa but they had a villa available which they normally did not rent, only one problem.. The water system had to be changed, there was no furniture, no curtains, no cooking utensills, no plates, nothing.. Fact is, the only thing there was the beds. In return for us accepting the villa they would give us a free evening meal and breakfast. Workman was in the villa for hours repairing water system, they moved the goal posts when it came to the evening meal saying we could only order selected items, same thing for breakfast, had to argue for a strip of bacon which was pointless in the end as when the breakfast came it was stone cold and in-edible, actually a bit ironic as we were the only two in the dining area. All in All.. A Disaster. A crying shame as the villas were actually quite nice. :-(

It was family orientated, clean and quiet with air conditioning in the Villa. Important to rent a car as you dont spend mote but are free to get about.

The Reception staff wre not very friendly or helpful. Everything they did seemed to be done grudgingly.

3rd visit to Ponte Grande, as good as the 1st. Very welcoming staff and easy place to stay. Great venue for relaxation, excellent nearby restaurants and every visit we have had fantastic weather. The villas are very spacious andcomfortable with everything you need for a holiday stay, a very attractive resort to enjoy and relax in. Will definately return in the near future.

Fijne accomodatie met kleine kinderen, ruim huisje (6pers) met groot afgesloten terras. Goed uitgeruste ruime keuken (alleen koffiezet app. Ontbrak). Rustig park met leuk zwembad en peuterbad. Goede transfer vanaf vliegveld door hotel geregeld, busje met 2 kinderstoeltjes en genoeg ruimte voor bagage en kinderwagens.

Lokatie: ver van albufeira (maar taxi ismakkelijk en kost 7 euro) 1 strandop loopafstand maar zee was tijdens ons verblijf erg ruw en gevaarlijk voor kleine kinderen. Restaurant niet echt gezellig en seizoen nog duidelijk niet begonnen, nog geen ijsjes te krijgen of verse salade etc.

Personal freundlich und Management hält die Anlage in gutem Zustand.

Bel resort con piscine e diverse altre attività. Non lontano dal mare facilmente raggiungibile dalla strada principale. Villette ben rifinite, spaziose e dotate di tutti i comfort.

Me ha encantado los apartamentos sobre todo un salón La cocina los baños todo fenomenal

La limpieza podría mejorar bastante

la tramquilidad algo increíble ,la situación teniendo coche estas en cinco minutos en centro de la albufeira,las zonas comunes muy limpias.

Es increíble pero por algo tan insignificante no tienen mejor valoración !tener wifi con mayor alcance pues hay que estar en recepción casi encima del personal ) y las cocinas de los apartamentos para hacer patatas hay que empezar a las 9 para acabar a las 2

Le personnel de la réception n'est pas très compétent et en voici deux exemples : Nous étions 5 personnes (1 couple + 1 enfant) et (1couple) = impossible pour la réceptionniste de nous dire qu'elle était le prix à payer pour chacun ! La réceptionniste (encore elle) ne parle que Portugais (très peu l'anglais, pas d'espagnol et encore moins le Français) incroyable pour un 4 étoiles,

Tuinvilla geboekt en ondergebracht in zwembadvilla. Ruime en schone villa's, schoonmaak en wisseling handdoeken/linnengoed 2x per week. Prachtig en heerlijk strandje op loopafstand. Heerlijke week gehad en voor herhaling vatbaar!

Es un complejo muy bueno pero le falta calidad en los muebles ,tarifas muy altas en las consumiciones ,como en los menu .A la piscina le falta el socorrista de lo demas bien son amplios los apartamentos ,podrian mejorar bastante mas ......

- Erg schoon - Genoeg ruimte - Op loopafstand van het strand - groot zwembad

Het personeel van de receptie was nogal kortaf en niet erg klantvriendelijk.

Gostei da simpatia dos empregados da recepção.

O que não gostei foi do pequeno almoço (a forma como fomos servidos) .

Very nice resort. Very comfortable. Lovely pool and plenty of sunbeds. Nice eating places within walking distances and handy supermarket too.

The staff were friendly and efficient.

We booked via Booking.com and based our booking on the hotel photographs on the hotel site. Regrettably the photo's were taken about 10 years ago as the hotel reception,bar, restaurant pool bar and pool areas were in very poor condition and in urgent need of refurbishment. Also the houses were not at all of the standard shown in the website. We feel that we were mislead in our booking as the hotel site photo's and description were not at all matched when we arrived. Our stay certainly was not cheap and as we did not get what we paid for it leaves a very poor taste. Give it a miss.

La villa de 2 habitaciones era amplísima, ideal para pasar unos días con amigos

Very spacious apartment, fully equipped kitchen, nice swimming pool. Good place to stay for more than two nights, as we did.

Problems with wifi in the lobby. High prices in the bar.