Tivoli Coimbra

A presteza dos funcionários.

O hotel precisa de conservação urgente.

Da tranquilidade do hotel. Não se houve muito barulho. Os funcionários foram afáveis.

Só achei que as intalações são um bocado antigas, comparando com outros hotéis onde estive recentemente e também classificados com 4 estrelas.O pequeno almoço deveria estar incluído .

Funcionários

O ar condicionado (frio) não funcionava

Localização e estacionamento

Cheiro a tabaco. Mesmo mudando do quarto 320 para o 420 o cheiro a tabaco era insuportável. Inacreditável para zona de não fumadores.e eu sou fumador.

Simpatia dos funcionários. Tranquilidade. Quarto confortável e pequeno almoço normal.

O horário da piscina deve ser mais alargado. Não faz sentido o acesso à piscina só estar disponível entre as 10h e as 13h. Este é o aspecto mais negativo do hotel.

Disciplina e atendimento

o hotel é velho a piscina que é um dos pontos atractivos do hotel referido inclusived na pagina do booking fecha ás 13 aos feriados e fds, chagamos com as crianças e foi impossivel ir á piscina com elas, no dia seguinte de manha fomos passear pela cidade por isso acho que o horario não é razoavel, as acomodaçoes são muito velhas e os corredores cheiram a mofo.

diferente horario para o healthclub e uma alteração de visual tipo pinturas renovadas as portas estao com a pintura a escamar tal como as cortinas e estores que não funcionam a nao ser á força.

Serviço da recepção e colaboradores

Que seja explicado antecipadamente o esquema do parque para evitar que o cliente tenha má experiência ao chegar, porque não sabe que pode deixar que lhe arrumem a viatura.

gostei da discrição, do silência e sossego. Gostei da decoração por ser simples e de bom gosto. O pequeno almoço e restaurante eram óptimos.

A casa de banho onde dormi necessita de ser remodelada (1º piso), alem de que deve ser disponibilizado ao cliente maior quantidade de produtos de higiene, tendo em conta que era um quarto duplo.

Estou a responder à questão anterior: classificaria este hotel como um hotel de cidade ideal para negócios ou turismo urbano.Do que mais gostei foi da simpatia do pessoal da recepção.

A simpatia do pessoal principalmente na recepção.

Na piscina a utilização do jacuzi pode ser pago consoante o programa da sua hospedagem. Não é ser informado quando já se está a utiliza-lo e á frente dos outros utilizadores.No programa adquirido devia estar devidamente assinalado.

Qualidade , arrumação, decoração e limpeza do quarto.Simpatia e eficiência da recepção.A localização do hotel é muito boa.Estadia curta , mas agradável

Acessibilidade garagem/hotel deve ser melhorada e/ou explicada ao cliente