Kempinski Grand Hotel Gelendzhik    

Good internet, excellent restaurant on 8th floor, friendly staff.

High prices (although they are standard for a hotel of this grade, but still).

Entertainment for adult and children

there aren't prices for spa, sauna and another servises. We don't like beach

Расположение

Сервис, кухня, сантехника, спа - не соответствуют, не было ремонта и ревизии после зимы: не уходит вода, в спа не работает часть оборудования

Все было отлично.

сильное решение мирового бренда. все на месте: качество и продуманность объекта, сервис, идеология. пожалуй, единственный пока отель на черном море, лазурка меркнет.

реально нечего писать. плохо что больше некуда ехать

Отдых на дней 5 не больше

Геленджик скучноват

месторасположение

нерасторопный персонал. не могут выполнять нестандартные запросы. двери на балкон.

Понравилось все!

Шумная система кондиционирования.

прекрасные, чистые номера. отличный завтрак.

единственный минус. в салоне красоты велось обучение персонала и он не работал. сотрудники рецепшен были не в курсе и направляли проживающих.

Очень понравилась термальная зона и бассейн. Травяная сауна, соляная и аромапарные отлично заменяют многие из процедур санатория. Бассейн достаточно большой, вода +28. В фитобаре отличный выбор оздоровительных напитков. У нас номер был с видом на бухту - это что-то нереальное, вид потрясающий и воздух.

Были на 8 мартовских праздниках, очень комфортно, с радостью приедем ещё. Ресторан на 8 этаже, хорошее обслуживание, но дорого, кухня за эти деньги должна быть лучше.

В Спа-зоне не работала джакузи, не подавалась вода в травяной сауне, нет ароматов в аромасауне(((

Интерьеры, обслуживание, хорошие завтраки, большая территория

Открытый бассейн без подогрева (не работающий), переполненная СПА зона, территория в вечернее время очень слабо освещена, очень громкая вентиляция в номерах, нельзя выходя на балкон закрывать дверь - замыкается автоматически, можно остаться ночевать там....)))

Нравится ВСЕ! Отель расположен по пути наших деловых поездок по Южному региону, и мы, с большим удовольствием, делаем в нем остановку.

Мелочи в работе технических служб: не горит свет на балконе, работают не все режимы в душах СПА.

доволен абсолютно всем,сасибо за теплый прием

Шикарная спа-зона и косметология

Не та степень приветливости персонала, которую ожиданшь в отелях такого уровня.

Понравилось все кроме, организации питания, которое не входит в пакет проживания.

Не понравился новогодний банкет (большие столы и неудобно доставать блюда, нет внимания к гостям,формат развлекательной программы не соответствовал количеству гостей, не приятно доплачивать за конкретные блюда, алкоголь и прочее)

питание ужас

Понравилось обслуживание. Комфортные номера.

Питание и очереди в столовой. Отсутствие развлечений в отеле.

Ненавязчивый персонал и тактичные работники охраны, достаточные и соответствующие классу отеля комфорт и удобства, вид из отеля(на выбор), расположение вдали от шума и курортной суеты. Особых претензий к кухне нет.

Тапочки все одного размера, подстригание персоналом лужаек в субботнее утро - мешало спать с открытой дверью на балкон, о переносе завтрака в воскресенье из-за возросшего количества отдыхающих в другой ресторан пришлось самим догадываться и спускаться на первый этаж - какого-либо объявления возле ресторана на 8 этаже или предупреждения заранее не было.Вызывает раздражение постоянно вводить персональные данные при каждом сеансе подключения к сети Интернет.

Очень приятная атмосфера комфорта, отличные номера, приветливый персонал, ОЧЕНЬ вкусный и обильный завтрак. Чистый и аккуратный бассейн как внутри СПА, так и на улице.

Возмутило наличие посторонних людей на пляже - они пьют водку из пластиковых стаканов, ругаются матом, вещи без присмотра оставить страшно - охрана не реагировала даже на наши просьбы. Очень высокая стоимость такси, которое предоставляет Отель.

Можно сказать,что лучший отель на побережье,т.к.конкурентов такого масштаба нет.

Недостатков все-таки много.При меньшей стоимости проживания может это было бы и нормально.Но при стоимости 9000 в сутки хочется более высокого сервиса.В ресторанах обслуживание так себе.С утра кофе и чай наливаешь себе сам.Тарелки со стола не убирают совсем.После 15 сентября проживание 7200 ,но по будням горки не работают,продукты на завтраке и обеде подобветренные,видимо выкладывали не один раз.В СПА у персонала мнения расходятся.Одни дают халаты,другие говорят берите из номеров.В СПА только жидкое мыло помыться.Обычно в отелях такого уровня есть и молочко для тела и шампунь.Фенов тоже нет.Пишу,потому,что есть с чем сравнить.Я не придираюсь.Просто неоднократно была в Европе в отелях как этой сети,так и других.Но на нашем юге хотят за сов деповский сервис брать немалые деньги.

Отель действительно хороший, но поработать еще есть над чем. (квалификация персонала, чистота на пляже оставляют желать лучшего)

Отвратительные обеды в ресторане на 1 этаже. Все, что осталось с предыдущего ужина(в т. ч. и мясо, овощи, рыба) все оказалось на обеде на следующий день. свежих продуктов вообще не было. Продавая обеды по весьма значительной цене уходишь с него голодным или с отравлением. Вызванный недовольными постояльцами шеф-повар повел себя очень некрасиво. После разговора появился совсем холодный суп и котлеты в количестве 10 штук. Вот весь обед по системе "шведсткий стол" в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ отеле

Завтраки отличные, персонал отзывается на любые просьбы, отличные бассейны. В Геленджик лучше не выходить.

Комаров нереальное количество, спать невозможно.

крайне низкий сервис, в некоторые дни даже забывали убирать в номере. но когда убирали, то делали это крайне плохо. забывали обновлять ванные принадлежности... в общем, то что неплохо уже делается в нормальных 3-х звездочных отелях, в кемпински, почему-то вызывает трудности.

Очень красивая территория. Внимательный персонал. Удобно и комфортно на пляже. Пожалуй это самый лучший отель на побережье Черного моря.

Самый большой недостаток - это завышенные цены в барах и ресторанах отеля.