Graf Orlov Hotel  

-Superb staff -Well appointed rooms -Welll maintained -Quiet -Nice location in Samara near town center and riverfront -Free Wi-fi -Breakfast included

-Rooms a bit small -Immediate vicinity of hotel in all directions dilapidated -Little lobby and common space

Very friendly and helpful staff. The hotel is beautifully integrated into the historical neighbourhood and is tastefully furnished and decorated stylishly to a very high degree. We enjoyed the stay very much.

The entrance from Kuybyshev Street is absolutely not up to the standard of the rest of the hotel.

There is a very nice sight from room windows to Volga!

Clean and comfortable room. Location is very convenient for buissines (middle of the city). Very helpful staff. Fully recomend!

Everything

Excellent room decorations. Expensive furniture and sanitary ware. Clean rooms.

- Vinyl tiles on the floor in the rooms (I expect carpets in 4* hotels). - Poor choice on the breakfast. - Staff is not really trained as hotel staff. Strange men were doing some maintenance job without any care of visitors. - Pathway to the hotel is ruined - you hardly can guess, that you came the right place.

It was very close to the Volga river, a leisurely 5 minutes walk to the Volga, all down hill. A private courtyard outside to sit and relax in the evening. The reception area bar and dining room all very nice, clean and comfortable. I stayed in a standard double room, not small, but a little more space would be nice. In the heart of the old town of Samara, old wooden houses surround the Hotel. Comfortable and quiet, would stay there again.

Difficult to find the front entrance on arrival ( for the Taxi driver ) Came in through the back door. No problems after that though.

This was my second stay at Graf Orlov Hotel. The hotel provides excellent service.

The access to the hotel is a puzzle.

The hotel is quite good. The only minus that the entrance to the hotel is on Stepan Rasin street 77 (not specified on booking.com) from a very gloomy courtyard.

All is very good.

все просто великолепно! начиная от дизайна, заканчивая удобнейшими матрасами и превосходнострлько сантехникой. очень уютно, атмосферно и стильно. рекомендую!

нет минусов

La modernité de la chambre, l'amélioration de l'accès par rapport à l'année dernière. La proximité des bords de la Volga et de la zone historique de Samara

Le petit déjeûner est encore améliorable pour un 4 étoiles

- Месторасположение - Персонал - Комфорт

самое лучшее в отеле граф орлов - это его расположение, весьма остроумное, в самом центре современного города. имея все современные удобства, ты чувствуешь себя как в кинофильме "женитьба бальзаминова", как будто ты купеческая дочь и на календаре 19-й век. приятный двор с красивыми стульями, сочетание промышленной архитектуры и современного дизайна. интересная планировка внутри, удачно организованная зона между стойкой регистрации и баром с большим столом, где приятно посидеть вечером, поработать и выпить чая. красивый текстиль в номерах, прекрасное постельное белье. очень чисто. вкусные горячие блюда на завтрак (яичница, каша). прекрасная администратор олеся. спасибо ей большое. желаю успехов и процветания новому отелю граф орлов.

совсем не понравился ресторан. очень скудное предложение шведского стола, продукты низкого качества из 5-терочки, что на мой взгляд, совершенно невозможно в отеле, претендующем на 4 звезды. несвежий хлеб. непрофессиональные официанты, у которых отсутствует алгоритм рутинных обычных действий: всегда здороваться (это касается всего персонала отеля), сразу подходить к клиенту, приносить заканчивающиеся продукты на шведском столе не после многократных напоминаний, а сразу, убирать посуду. не забывать, что именно клиенты платят зарплату персоналу, а не директор отеля. неприветливость, какая-то общая незаинтересованность. в номерах (в частности, в люксе) отсутствуют предметы, которые обычны для отелей такого класса: халат нужно просить, нет салфеток, зубных наборов (их можно купить за отдельную плату), одноразовых станков. вопрос о зонте вызывает смятение (он один на весь отель). нет качественных информационных материалов о городе самара. все эти моменты не дают почувствовать себя комфортно и спокойно в достаточной степени, в той, которую предполагаешь, останавливаясь в подобном отеле.

Отель расположен в центре города, в 50 м от пешеходной Ленинградской улицы - "Самарского Арбата". Старые красивые купеческие дома вокруг. Отель спрятан немного вглубь от оживленной улицы, поэтому в нем очень тихо и уютно. Новая мебель, красивый интерьер, дружелюбный персонал, уютная зона лобби и адекватная цена.

отзывчивый и профессиональный персонал! большие наполненные номера! соотношение цена качество! вообще отель супер, по-моему единственный достойный в самаре!!! европейский уровень во всем!

в мини баре мало напитков и закусок. есть тренажерный зал, а вот сауна почему то платная, нужно сделать free:)

Дружественно настроений персонал

Слабая шумо изоляция, особенно на 1 этаже Ресторан не дотягивает до уровня номерного фонда.

Отель не зашарпанный

1.Кухня не работала хотя праздники и хотелось просто отдохнуть ужин был сорван. 2. Было очень холодно, электрообогреватели шумели невыносимо громко. 3. Стоянки для авто нет и если куда нибудь уедешь то парковаться не где, да еще персонал на ресепшене заявлял что это мои проблемы, как Вам господин хозяин? И это для гостя бизнес номера!!! 4. Джакузи не работала. 5. Персонал работает на конкурента было острое желание покинуть отель, если бы не желание посмотреть Самару. 6. Для 4 звезд отель далек, не тянет и двух из за менеджмента гостиницы. 7. Никогда сам не поселюсь в эту гостишку, да и своим друзьям не по советую.

Изысканный интерьер, заботливый персонал, чистота, вкусная еда...

Отсутствие вида из окна.

Зимой прохладно в номере 21 и заедает замок

posizione centrale, albergo completamente ristrutturato, camere spaziose e bagno grande.

Оснащение номера, местонахождение

Очень холодно в номере, завтрак.

Номер (большой - отдельные зоны гостиной и спальни) вполне европейского качества.

Кухня плохая и скудная

рядом много заведений, где можно покушать

Ужасная кухня Завтраки скудные и не вкусные Отель находится во дворах, еле нашли, неудобный подъезд Номер маленький очень На четверку не тянет

В отеле мне понравилось практически все. Современный, камфортный, находится в центре города, вежливый персонал, замечательные номера европейского класса и очень ориганальное местонахождение