Planernoye Hotel  

comfort,nice and not far away

The surrounding.

You have to take a taxi to everywhere as it is far from the public transport.

ничего

1. напрочь отсутствуют опции раннего заезда и позднего выезда. заселяют ровно в 12ч, гибкость не проявляют. 2. Нелюбезный, хотя и холодно-вежливый персонал. 3. Платная парковка 150р в час для клиентов ресторана - полный бред. 4. Ободранные диваны в "люксах" 810, 812 5. Категории номеров по версии отеля отличаются от категорий по Booking.com, в связи с чем цена за аналогичный номер по Booking получается выше, чем по прайсу на ресепшен. 6. Ремонт в номерах уже довольно старый, да и выполнен был в свое время не очень качественно. 7. Отсутствие каких либо скидок для проживающих на пользование спа, сауной и тренажерным залом - полный анахронизм.

Транспортное сообщение

das Hotelzimmer

die Servicemitarbeiter sind angehalten Zigaretten-Sets zu verkaufen, das bedeutet wenn ich eine Schachtel Zigaretten an der Bar kaufe, Kostenpunkt normalerweise 70 Rubel wird eine Ministreichholzschachtel mit 10 Streichhölzern dazugepackt, jetzt erwerbe ich ein Set für 150 Rubel. Man kann in diesem Hotel aber nur Sets erwerben, das nächste Geschäft ist 2 km entfernt. Das ist Abzocke und bei einem intensiven Gespräch gab es hier auch keine Lösung. Antwort: Das ist halt so, der schöne Aufenthalt wurde durch diese unseriöse und sonst in russischen Hotels nich übliche Gangart getrübt

Alleen internet in de lobby . Zeer zwakke verbinding . Veel rokers , lobby stinkt .

Die ruhige, bewaldete Umgebung.

Die Einstellung des Personals!!! Äußerst Unhöflich. In keinster Art und Weise entgegenkommend. English kaum vorhanden, so dass Kommunikation sehr schwierig verlief, obwohl der Wille es auch nur versuchen zu wollen sich mit dem Gast auseinaderzusetzen gar nicht vorhanden gewesen ist. Wie schwierig ist es denn ein freundliches Gesicht dem Kunden gegenüber zu äußern? Wenn man von einer Servicewüste spricht, dann ist das hier eine Bilderbuchbeispiel gewesen! Ich kriege jetzt noch Wut im Bauch wenn ich nur daranm denke, wie unfreundlich wir an der Rezeption behandelt worden sind. Sorry, aber die Putzfrau morgens ist freundlicher gewesen und hat zumindest ein 'hallo' über die Lippen gebracht, als die Damen am 'front desk'. Unglaublich!

Кроме природы, мне ничего не понравилось в этом отеле, но природа не требует критики - она такова, какова есть. А вот люди, на мой взгляд, требуют просто публичной "порки". Я забронировала номер твин люкс для своих друзей из Германии, полностью оплатила его наличными, получила чек, предупредила о позднем прибытии (глубокой ночью, причем оплаченной), но администрация отеля позволила себе не поселить уставших людей, прилетевших в 4 утра, сославшись на отсутствие информации об оплате. Моим гостям пришлось платить за уже оплаченный мной первый день пребывания, дл того чтобы пойти поспать. И только когда я приехала с чеком, они извинились перед моими друзьями, сказав лакейское "извиняюсь". За два дня в номере не убирались, ручку на балконе не починили, и стоила вся эта "красота" 5 тысяч рублей в сутки. Стыд и позор.

мне не понравился завтрак и обслуживание, шум на территории до полуночи. это не очень комфортный отель для проживания. останавливаться больше одного дня, если нет других возможностей, не рекомендую. цены бьют все рекорды и совершенно не соответствуют качеству проживания и предоставляемым услугам. совок!!!!

Зарезервировали мы отель чз Букинг, получили подтверждение на почту, приехали заселяться, а нам говорят что нет свободных номеров. Два часа ждали пока они увидят бронь на своей почте, терпение закончилось, заставили администратора звонить начальству, в итоге заселили в какой то л евенький номер (до этого останавливались в этом отеле в приличном номере). Если кто то собереться остановиться в этом отеле, то заказывайте номера заранее и течение рабочего дня, (это время когда они обрабатывают заявки с Букинга). Надеюсь данный отзыв будет полезен при заказе номера в Планерном.

замечательно зеленая территория отеля, ощущение как будто живешь в лесу, хорошо кормят, хорошие условия для проведения конференций.

нет ощущения полной нацеленности персонала на клиента, что клиент - это абсолютно первично. так один из старших менеджеров занял один из двух компьютеров на ресепшн, долго обсуждал по телефону какую-то информацию, а две ресепшионистки в это время вдвоем работали на одном компьютере и при этом не могли выдать документы об оплате, так как касса привязана к занятому для постороннего дела компьютеру.

тихо, уютно

очевидно что содержитс отель на бюджетные средства, потому как много примеров бесхозяйственности , что впрочем не сказывается на дружелюбности персонала, просто обидно за бюджетные среда, которые там пропаают, а так отель мог бы и доход приносить рачительному хозяину. и еще комары. их тут миллионы

понравилось хорошее расположение и уютная атмосфера, номера хорошие не отличаются по уровню от фото.

к минусам можно отнести кухню, еда была не соответствующая месту. так же отсутствие регулярного транспорта, если не брать в расчет пару маршруток утром и вечером.

Tidak ada komentar untuk ulasan ini

Tidak ada komentar untuk ulasan ini

Tidak ada komentar untuk ulasan ini

Tidak ada komentar untuk ulasan ini

Tidak ada komentar untuk ulasan ini

Tidak ada komentar untuk ulasan ini

Tidak ada komentar untuk ulasan ini

Tidak ada komentar untuk ulasan ini