Sonesta Great Bay Beach All Inclusive Resort & Casino  

It´s well located, near philipsburg.

The check-in took too much time and they didn´t want to accept the reservation by booking.com, saying the price was incorrect and I would have to pay the difference, even when I shouwed the voucher. The room service was terrible. We were in 2 adults and a baby and the maid everyday left just 2 towels in the bathroom. In some days, even shampoo and bathing soap were missing in the bathroom. Everyday (7 at all) I had to complain and ask for towels and bathroom stuff.

The internet was horrible. We complein about it but nobody took care or addressed the situation. We ended paying for the woRst internet ever. I never want to return to Sonesta again. We went every day to the front desk and told them about it but they didnt write a note and at the end the charge us for something we never use.

la playa excelente Y el hotel bueno

A localização é excelente.

Quarto com cheiro de mofo. Limpesa deixa a desejar. Alguns funcionários extremamente mal educados. Cito como exemplo a atendente priscila. Trata-se de pessoa mal educada, grosseira, de mal com a vida. Não existe razão para a funcionária em questão compor o staf do hotel.

Funcionários da recepção despreparados para o cargo tanto no "check in" como no "check out", levaram uma hora para acharem nossa reserva, e mais de 40 minutos para efetuarem o check out. Funcionários todos os setores mal humorados e com falta de educação, como se estivessem fazendo favores a nós hóspedes, afinal foi pago e muito bem pago pelo péssimo serviço oferecido. Localização péssima, diferente do que diz no prospécto de reserva, levamos do aeroporto para o hotel mais de 50 minutos. Espero nunca mais ficar nesta porcaria de hotel, Quarto mal limpo com residuo de areia no quarto todo, toalhas mal lavadas, lençol de cama mal cheiroso, impressão de não ter sido trocado após o uso por hóspede anterior, banheiro fedendo a fezes, resumindo, o hotel todo é um lixo, apresentação dos funcionários do restaurante péssimo, todos com as suas roupas sujas. Fico indignado a Booking ter em seu cadastro este tipo de hotel para oferecer aos seus clientes. Espero que os responsáveis pelo Booking reveja os conceitos e façam uma seleção melhor de determinados hotéis para que nós clientes/hóspedes não tenham este tipo de surpresa (desagradável), e que venham a tomar alguma providência a respeito, pois o valor pago não condiz com a apresentação do hotel.

スタッフが皆フレンドリーでロビーにクッキーとフルーツが置いてありゲストは自由に食べることが出来た。 プールのバーもフリードリンクで、スタッフがゲーム等をゲストを集めて開催するので異国の人達とコミュニケ- ーションが図れ雰囲気が良かった。

Las instalaciones son igual que muchos hoteles regulares, lo que si fue de que no tenian idea de la Reserva y me tuvieron tres horas tramitando el check in.

C boissons gratuite, et son lit tres confortable

l'acceuil nul, propreté du couloir qui glissait a cause de plusieurs fuite eaux dans le plafond et la chambre pas très propre non plus !!!

Goede bereikbaarheid van het centrum van Philipsburg, prima gebruik van faciliteiten (zwembad, strand, ontbijt etc). Er worden allerlei evenementen georganiseerd, waarbij het een ieder vrijstaat eraan deel te nemen.

Bij aankomst na een lange vlucht uit Nederland, was de kamer nog niet gereed . Het heeft 3 uur geduurd voor we op de kamer konden.

Vriendelijke dienstverlening

Lift viel een aantal keren uit

Hotel bonito, praia legal. A localizacao so e boa para quem quer fazer compras porque esta bem perto do centro de philisburgo, mas é longe dos melhores restaurantes e praias. A dica e alugar um carro.

Os funcionarios da recepcao sao bem antipaticos. Mas, para compensar, os funcionarios do restaurante sao muito simpaticos

tudo

Rien a part la situation, je n'ai jamais logé dans un hôtel aussi sale

Cet hôtel est très très sales depuis les coussins dans le hall d'entrée jusque dans la chambres ou la salles de bains est en dessous de ce que l'on peut imaginer, je tiens des photos a votre disposition, jamais je ne recommanderais cet hôtel. En plus par rapport au prix sur booking, j'ai payé plus de 30% de taxes diverses

personnel sympathique et professionnel. la chambre est confortable, l'ambiance générale est bonne. Nous avons aimé les musiciens, la plage, la piscine et le petit déjeuner.

En revanche, il est dommage que personne ne parle français. La télé n'est qu'en anglais dans la chambre. Cela donne l'impression que seule la clientèle américaine intéresse l'hotel. Nous aurions aimé aussi avoir des douches à mains et pas fixes sur le mur.

Localização excelente : tanto para compras na cidade quanto para relaxamento na praia , piscina. Vista espetacular da " Great Bay " Muito boa organização Muito bom quanto aos restaurantes oferecidos pelo Hotel ( buffet ou a la Carte ). Bons entretenimentos à noite após o jantar.

Café da manhã cobrado à parte muito caro e muitas taxas incluídas na fatura .

heerlijk vakantiehotel, luxe maar wel passend bij ons. (niet te overdreven) Zwembad aan zee is ideaal! Mooi strand!!

Great location direct at the beach, nice rooms with good AC. Not for from down village.

The barbeque is poor

Funcionários mal educados, sem preparo para lidar com hospedes, quarto com cheiro de tinta.

I had just picked my mother up from the hospital and everyone was very accommodating to help her be more comfortable.

Price of internet, price of meals

Il cliente non ha lasciato un commento

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