Iberostar Chich Khan    

We have just returned from a fabulous 9 day break at Chich Khan which we booked through www.booking.com. This is our second holiday at this lovely hotel, and it was just as wonderful as our first stay last November. The ambiance of the hotel; large & spacious. Rooms are of a fair size also with the most comfortable beds! The design and size of the outside pool area & gardens are a pleasure to visualize. Lovely warm indoor pool which we used quite often on cooler days. The staff remembered us; Raoul and Wajid at reception were lovely and courteous as always. The waiters and bar staff, our dear Ali Baba & the lovely attentive maids all make this hotel work like clockwork. My husband and I had the relaxed holiday we wished for and a little extra thrown in. Wifi available in the public area of the hotel lobby (please note: we had a room above the lobby area and were still able to receive a Wifi signal) The animation team were so friendly and not at all pushy if you wanted some 'quiet time' sunbathing. It was extremely busy but the hotel had a nice atmosphere and standards were still excellent. The restaurant food was of very good quality, fresh and appetizing. They catered for european and tunisian equally. My tunisian husband was very happy indeed with the local dishes and we both enjoyed the variety on offer; salads were colourful, fresh & healthy and deserts delicious and tempting!!! The disco was always a friendly and party atmosphere (could be a little improvement on the music played which sometimes was a little repetitive) The animation shows and activities were always enjoyable & lively and they were excellent at getting the guests involved and entertained! On booking our stay the hotel had paid attention to our noted request which made us very happy (thank you www.booking.com).

No complaints to speak of!

Despite being a fairly large hotel, it felt very much like a family hotel, staff made our holiday

Nothing

The price off season is really great comparing what you get in other hotels around. I've been in Tunisia for last 8 months and traveling almost every weekend so I know other hotels as well. The hotel staff is very friendly and this was surprise to me as they are not like that in all hotels. I've got new rooms which are great except two things which I will mention in what I didn't like.

First thing is that the room that I've got is far away from reception and elevators. They are better than others a bit but too far. Second thing is that I think you need GPS to find your room as I was staying in room 2298 (or similar number) which is on second floor by elevator (rooms there are on 13XX) and then you walk a while. Then you need to go down one floor and then continue walking. Rooms around my room was 12XX and only my room and one more was 22XX. I was really puzzled with this. I think they should renumber some of the rooms. I think that this worthed money.

The hotel was quite and has a good atmosphere. The rooms aresimple but clean and sufficient. The beach is nearby and the swimmingpool is excellent.

The food is good but not every day consistent. The lunch at the swimmingpool is on the simple side. Drinks are not cilled and softdrinks have lost their gas.

Solo l'esterno e la piscina

Il servizio veramente scadente. La reception a livello dilettantistico. Sporco, rumoroso, personale di servizio alle camere mal organizzato e maleducato. Cucina mediocre.

nourriture, emplacement, personnel, propreté

le bruit le soir

- La piscine externe assez grande.

- Chambre digne d'un 2 voir une seule étoile. - Gastronomie pas à la hauteur (j'ai re-mangé mes repas à l'exterieur à chaque fois) - Personnel très désagréable(et irrespectueux envers les étrangers) à part une seul personne, celle qui prépare les crêpes - la note sur Booking m'a induit en erreur (très mauvaise experience) c'est sur je n'y retournerai pas et je le déconseillerai fortement - building très vieux.

la cucina e' a livelli eccellenti,ottima la qualita' sapientamente cucinata .la piscina e' divertente e ben disposta.il personale e' professionalmente preparato e cordiale.

la mancanza di una cassetta di sicurezza nella stanza.

La piscine, activite, ambiance La gentillesse du personnel qui nettoye les chambres, les animateurs, les chasseurs pour les bagages

La nourriture moyenne pas mauvaise mais tjrs en boucle, les matelas des chambres inconfortable, a l accueil manque d amabilite, pour un renseignement ils vous dise n importe quoi, le spa n est pas top le manque d experience c fais un peu a la va vite. En general on vous dit ok pour tout mais au final c pas super

Yemekler güzel.

Servis çok yavaş.

emplacement confort

exellent

الموقع

1- عند دخولنا للغرفه وجدنا اجد المناشف مملؤه بدم نساء تحت السرير ووجود صراصير بالغرفه وطلبنا تغيرها من موظف الاستقبال رؤوف ولم يرضى بذلك وعندما طلبنا عدم البقاء بالفندق فرفض ارجاع المبلغ المدفوع اليه فى نفس الليله 2- يطلب منك دفع كامل مبلغ المدة قبل ذخولك للغرفة وايضا لصندوق الامانات ولا ترجيع للمبلغ عندما تريد المغادرة قبل نهايه المدة او عدم اعجابك 3-تصرف موظف الاستقبال رؤوف تصرف بوليسى وليس بموظف استقبال 4- عند المغادرة طلب منى دفع قيمه الزيادات فدفعت ماطلب منى ولما طلبت الباقى وهو 7 دينار والفاتورة فبدء يماطل حتى اخذ باقى المبلغ اى بقشيش بالقوة 5- لاانصح نهائيا بالاقامه به

j'ai aimé l'accueil,l'animation le buffet ainsi que la soirée du réveillon qui était bien au rendez vous! les animateurs étaient excellents et supers bien gentil,les soirées à la discothèque qui étaient toujours bien animées !

la piscine n’était pas trop chaude pour un mois de décembre,il n y avais pas d'aération aux toilettes,les jeux payants comme le baby-foot et le billard......etc , les boissons payées même le soir du gala .

efficacité du personnel de la réception en particulier monsieur Walid

literie

Les soirée

Propreté

Excellent sejour bonne nourriture Groupe d'animation sympa Très belle soirée du nouvel an bien Organisé

Rien.connection internet que dans la réception

Soiree de fin d'annee

La restauration

personnel chaleureux efficace et tre sympathique raouf a la reception est genial merveilleux jardin interieur spa agreable et tres propre

clientele orientale avec beaucoup d enfants sans surveillance dont les standarts de politesse et de bonne education sont tres loin du standind d un 4 etoiles beacoup de bousculades et d incivilites au restaurant surtout de la part de mamas sortiees du bled

La Situation géographique et l'annimation

le comportement du personnel du restaurant,j'ai déja séjourné a l'établissement Iberostar Averroes et Saphir Palace et j'ai été trés satisfaite de leurs prestations,alors j'ai un petit peut été déssu cette fois ci,la cuisine d'Averroes était meilleur aussi,et j'ai remarquer quelques négligences sur le plan hygiéne d'ailleurs j'ai meme eu un cafard dans ma chambre, probleme que j'ai jamais rencontré dans aucun autre établissement de la chaine IBEROSTAR a laquelle je suis tres fidéle

le personnel de l'hotel ainsi que les animateurs la gastronomie la localisation

la piscine couverte est tres petite et souvent d'une temperature entre 25 et 27 degres

l'emplacement

trés mauvais acceuil, bouffe trés en deça des 4* et service d'étage non chalent

bonne gastronomie

service au bar

ils reconnaissent pas la reservation par booking meme imprimée les offres publié par booking ne sont pas appliqués(exemple:enfant moins de 13ans pour eux ne sont pas gratuits) chambres avec chauffage déféctueu A 20heurs il reste plus rien à monger au restau vu le nombre d'extra hotel qui viennent dinner retard pour avoir les chambres de 14h jusqu'à 19h (cause retard de transmission de reservation par booking selon la reception) Hotel en degradation mérite à peine 3 etoiles

gastronomie,personnel,animation