Tunis Grand Hotel    

L'accueil et le confort

Le prix

le confort

situation géographique ( difficulté d'accès )

Serveur vigilant et attentionnés.

Hôtesse d'accueil désagréable, moquettes trés sales, escalier non entretenu ( cendre non ramassé depuis le début du séjour), les tableaux au mur sont mal positionnés. aucune activité possible, trés mal situé. Loin d'être un 5 étoiles!

Le calme, le professionnalisme du personnel et sa bienveillance (surclassement en suite !)

La connexion internet qui ne marchait pas

Hotel irréprochable

La localisation: choisi car proximité aéroport, mais il n'y a pas grand chose autour...

La suite spacieuse, la propreté et le confort de la chambre.

Le petit déjeuner trop simplifié, café servi froid Le restaurant trop petit, triste et la carte n'est pas variée. La navette de l'aéroport un pick up

Correct pour ce type d'etablissement; chambre et salle de bains spacieuses.

Presence d'un orchestre au niveau de la piscine empechant les personnes situees dans les chambres donnant sur la piscine de dormir jusque tard dans la nuit. Service au restaurant peu aimable

Le personnel! Gentils, attentionnés, soucieux du confort du client. Le personnel à qui on voudrait être toujours confrontés! La situation géographique n'est pas charmante mais la proximité à l'aéroport rends l'hôtel intéressant. L’hôtel est très confortable, il mérite ses cinq étoiles

Seule remarque: l'état des tapis des couloirs; dans un ensemble plutôt bien soigné, ils font vraiment "tache"

Le personnel de l’hôtel est comme on en voudrait toujours! Gentils, attentionnés, soucieux du confort du client. L’hôtel n'est pas dans une situation géographique charmante, mais sa proximité à l'aéroport le rend intéressant. L’hôtel est très confortable, il mérite ses cinq étoiles

Si je dois faire une remarque négative, elle concernerait un détail qui, dans un ensemble plutôt soigné, fait vraiment "tache": l'état des tapis des couloirs! Ils ont besoin d'un coup de fraîcheur!

Qualité de la literie trop ferme.

Mini bar pas branché dans la chambre, lampe pas branché, chambre glauque, horaire strict, il faut tout le temps négocier, restauration limitée, petit dejeuner bcp trop cher / qualité... Ce n'est pas du tout un 5 etoiles... Tres deçu et trop cher pour ce que c'est. J'avais demandé une chambre avec lit king size et j'ai eu lits jumeau

Le personnel à la reception a été tres sympatique. La chambre (suite) est grande, calme et propre.

Le petit dejeuner n'est pas au niveau d'un 5 etoiles. Le Wifi ne fonctionne pas dans les chambres (domage pour un hotel d'affaires...). La qualité du personnel est très inegale. Mobilier tres kitch.

c'est vraiment un grand hôtel , luxueux et confort

Great hotel and lovely staff

spacious room. big bathroom. sound tight windows. good choice at breakfast.

the areea is not nice, but for a business trip ok.

Staff, breakfast, and location

Heating system is poor

Food, location, and room view and size

The price was a bit high comparing to other hotels and winter season

Location was good, close to the airport as well close to the city center.

The room are noisy , specially the one facing the high way, The breakfast is very poor, the staff not friendly.

The staff were great, friendly and welcoming.

2 single beds rather than a double

I went twice to grand hotel within a month the first time was super excellent the second time was a mess, they took them more than an hour to locate the room then i had to rush for meeting and told them that I will check in later, i had requested a suite with extra charge and we did not get an answer nor were we informed if we were going to have our room changed. When we got into the room we found chewing gum in one of the Glasses and the room was not very clean. I sent a shirt to the dry cleaning a day before I checked out and they gave it to me not cleaned 5 minutes before I checked out. I am very disappointed with all of this, we asked for a good restaurant and they sent us in the middle of no where with very little choice of food. I do not think that I go again

Quiet and comfort.

Choices at breakfast a few I hope to be more.

Great service, customer service, and very friendly stuff

None

They request higher price than booking ,com , but after negotiation I paid same as booking .com price

Lovely round swimming pool. Friendly staff with good English spoken at Reception and bar area.

Common to most places in Tunisia, a lot of people smoking in the public areas.

Nice and clean

Load music by night from the swimming pool