Vincci Taj Sultan  

i like the location of this hotel

i don't like the reception of the staff, some romes are not clear

i like the hotel and the location, the room, the facilities

Easy access to a private beach

Not a 5 stars hotel, food was just ok, lines at dinner were very long, rooms were clean but very noisy from people walking in hallways or upstairs. No entertainment at all. I do not recommend this hotel. The staff is not able to accommodate the busy season.

La piscine , la proximité de la plage, le wifi gratuit à la réception, la chambre spacieuse.

Ce n'est pas un hotel 5 étoiles, mais plutot 3 à 4. très peu d'activités, restaurant très chargé et files d'attentes très longues pour se servir de certains plats. Safe payant.

La piscine chauffée

Les chambres, humides, sales surtout du coté gauche de l’hôtel, en changeant du coté droit c’était moins humide parce que plus ensoleillé mais toujours sale. Dans la première chambre, pas assez de serviettes, il fallait en demander, Tv marche pas, minibar très sale et marche pas, téléphone marche pas, il fallait demander à 2 reprises pour avoir à corriger certains dysfonctionnement, mais chambre très humide, on était obligé de laisser la porte ouverte du balcon pour pouvoir dormir. La 2eme chambre était mieux mais rien à voire avec un 5 étoiles. Le resto très basique et la nourriture catastrophique.

Le charme de l'hôtel ainsi que le personnel très très sympathique.

En ce qui concerne la gastronomie, elle était infecte, seul le petit déjeuner est appréciable, d'ailleurs j'ai du me restaurer à l'extérieur, juste en face de l'hôtel.

Gostei da interacçao dos funcionarios e das diversas atividades que a equipa de animaçao nos propos.O Atendimento é excelente bem como o serviço de restaurante e cozinha .

A limpeza dos quartos

Mauvaise hygienne pour un hôtel qui affiche 5 étoiles quand même. J'ai du acheter les produits d'entretient pour la salle de bain et les toilettes.

Personnel nul et déplaisant, indigne d'un 5 etoiles

Le cadre, la nourriture et l'environnement de l'hôtel sont très bien. La propreté du site et de la plage sont à noter. L'animation correcte et pas pesante.Les chambres sont spacieuses et avec une très belle vue sur la piscine et la mer.

L'accueil par du personnel peu efficace: pas de boisson d'accueil, manque de sourires, aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel(coffre fort, serviette de plage).seul les horaires du restaurant et le fait que si l'on consomme dans le mini bar cela sera facturé ont été dis.Mini bar vide dans une des chambres mais jamais approvisionné pendant le séjour.Pas de climatisation dans aucune des deux chambres et ce malgré notre demande insistante, réponse de la réception: clim du 15 juin au 15 septembre de 19H à 4H du matin !!!!! Dans un 5*****? Du sable dans la chambre quand on marche pieds nus, ménage douteux dans la chambre.La literie est vieillissante, les lits font un peu "la cuvette" les couvertures ont des taches et des longs cheveux noir ont été trouvés dessus, les draps blancs sont gris et pas assez grands(ils ne montaient pas jusqu'en haut de mon lit, le matin je me retrouvais directement sur le matelas).

à la limite certain personnel de la restauration.

Personnel de la Réception très et très insuffisant non professionnel et incompétent à discuter et un manque de courtoisie et de savoir faire avec les clients en face des problèmes qu'il rencontre ou des doléances; ne prépare pas l'arrivée de leur client . a l’accueil on a déjà envie de repartir; Femme de ménage et gouvernante pratiquement abscente , chambre trés trés mal entretenue , les chambres d'hotel de 3 étoiles sont mieux entretenu que celui de Taj sultan , la qualité du linge (draps , serviette ( si on trouve...) de tres mauvaise qualité, les toilettes malentretenue.les couloirs entre les chambres sales. C'est un hôtel à éviter pour un week end ou des vacances ...pour un repos!!!!! Même au téléphone pour verifie notre arrivée .. l’accueil et l'information sont inconnus pour ce peronnel de niveau de trois étoile , voir même!!!! Je suis trés déçu et c'est un hôtel à ne ps recommandé

Le tout va bien en tunisie!

La salle de sport : Presque vide