Kuum Hotel & Spa  

Staff makes the difference at this hotel from the moment greeted to moment you checked out they are there to make your stay an amazing experience. Everyone in our group loved the service, food, spa, pool, beachside, all impeccable.

Excellent facilities, nice seaside location.

The climb up the hill from the room to the parking area/reception was not ideal. Indoor pool was icecold, should have been warm considering the time of the year (end of october).

Room, view and deck area was amazing.

A lot of staff didn't speak English and were quite rude.

great rooms, lovely deck with sun loungers, beautiful setting!

Wine and drinks are very expensive!

Our rooms were an excellent size with fun shower rooms and an excellent view. Super comfortable beds pillows. There was good strong water pressure in the shower. The breakfasts were more than adequate and the beachside food was tasty and reasonably priced. The one evening meal we had was at the Hotel fish restaurant which was extremely tasty and had good portion size. Most of the staff did not speak any English which could be a challenge at times, but since they were all so friendly and helpful we were always able to make ourselves understood!

We knew the hotel had a bit of a 'club scene' but got a real shock when at 4.30 pm on the dot the beachside music is revved right up and continues blasting out until approximately 7.30 pm. Once we got used to this Happy Hour music, it wasn't too bad! The bathrooms could do with more shelf space and towel hooks.

Design, Location, and the sea

Could be a good place for Happy hour

Ni̇ce vi̇ew, ni̇ce beach, ni̇ce restaurants, ni̇ce staff...

Rooms are far to the beach, the decorati̇on i̇n the room was too mi̇ni̇mali̇st...

The location of the hotel is excellent with wonderful views of Turkbuku bay and very close to the village center where there are plenty of nice sea front restaurants and bars. The rooms are very big and comfortable; the spa center is just excellent.

Restaurants, room service and the night club are rather expensive.

The staff are very friendly and it has wonderful views and beach

Rooms were great. Breakfast was very good.

Food at the beach should have been better.

Otel çalışanlarının müşteri oryantasyonunu, tesisin tasarımını, odamın temizliğini ve rahatlığını, denizini...

Kahvaltı çok zayıftı...

Manzara ve beach Tasarım

Kahvalti o fiyatlara göre 3 yıldızlı otel ayarında (vasat) Yataklar rahatsiz. Tuvalet iyi ki balkona koyulmamiş.

Doğa,beach,peyzaj,tasarım harika Manzarasi cok guzel.

Yataklar çok rahatsız ve tuvalet neredeyse odanın içinde heryerden görünüyor. Tasarım oteli yapayım derken tuvaleti ve duşu transparan yapmışlar. Rahatsız edici bir durum. Otoparki çok dar.

Otel cok guzel fakat bu sekılde luks ve pahalı bır otelde doktor veya revır olmaması bızı sasırttı..gecırdıgımız bır saglık problemınden dolayı otelın dısında bır eczaneye kosmak zorunda kaldık

Odaların konforu, manzarası, denizi, masaj hizmetleri harika.

Banyoda 1-2 hamamböceği gördüm, ilaçlama yetersiz muhtemelen.

O praia do hotel é excelente, que na verdade é um deck gigante. E como estávamos fora da alta estação, não tiveram 'não-hóspedes' para tirar o sossego ou disputar o espaço conosco. O quarto é gigante e moderno.

O buffe do café da manhã é pobre em quantidade e variedade. Eles não repuseram itens que terminaram nas bandejas com a frase que 'acabou, não há como repor'.

Konum, bahçeler ve mimari çok güzel. Odalar çok rahat, ferah ve temiz. çArşaflar ve havlular hergün değiştiriliyor. Odaların deniz görüyor olması ve büyük balkonları olması güzel çünkü manzara harika. Kahve makinası ve büyük boy tv artılar arasında. Deniz güzel, plaj bölümü çok geniş ve rahat. Yemekler güzel ve lezzetli.

Restaurant ve plaj bölümde çalışan elemanların çoğu düzgün olsa da aralarında son derece kaba, suratsız ve sanki görevleri değilmiş de, bir lütufda bulunuyormuşçasına servis yapanlar var. Sanıyorum f&b tamamen Sortie gruba devredilmiş, otelden bağımsız olarak çalışıyor gibiler ve bu durum işleyişe pek olumlu yansımamış. Bu konudan şikayetçi olan başka misafirler de vardı. öğLen mönüsünde sadece tek çeşit salata (roka/parmesan) olması hoş değil. çOban salatası, etli, tavuklu, balıklı vs salatalar ilave edilebilir. Aynı şekilde sebze, zeytinyağlı gibi çeşitlerin olmaması da bence yanlış. Yazın bu çeşit yemekler aranıyor. Oda Servisi'nin boş ve kirli tabakları günlerce oda kapıları önünde bırakması da hem hijyen hem görüntü açısından hoş değildi. Odalara gazete servisi her gün düzenli olarak yapılmıyordu. Biz promosyonlu fiyat uygulanan bir dönemde kaldık. Ancak otelin standart fiyatları gözönüne alınca fiyat - servis dengesinin kötü olduğunu söyleyebilirim. İnsan bu kadar güzel bir otelin daha iyi yönetilmesini arzu ediyor.

Bulunduğu konumdaki manzarası açısından olumlu olan tek şeydi.

Fiyatı çok pahalıydı,rezervasyon yaptıktan bir kaç gün sonra 1000.00 TL kadar bir fiyatı düştü dolayısıyla kazık yemiş olduk.Kahvaltı 2 yıldızlı bir otel seviyesindeydi.

konum ve tesis harika, denizi güzel, odaların hepsi deniz manzaralı ve tasarımları süper, iskele kısmı çok geniş, doya doya güneşlenebilirsiniz. Akşam 5-7 arası gibi iskelede müzik yapmaya başlıyorlar buda en sevdiğimiz şeylerden biri oldu...

serviste aksamalar çoktu, bir sipariş verdiğinizde siparişi verdiğiniz garsona 10 kere hatırlatmanız gerekiyor; kendi aralarında sohbet etmekten müşteriyle ilgilenecek vakit bulamıyorlar. Bir gün kahvaltıda her zmnki gibi kahvemizi 20dk bekledik ve sonunda eşime ruj izi olan bardakla kahve geldi, Saat 8 gibi otelde yemek yiyelim dedik sanki otel terk edilmiş gibiydi, restorantında kimse yoktu çok şaşırdık ve bodrum merkeze gittik, otelde olduğu söylenen sortie'yide hiç göremedik, hep kapalıydı.

Odalar ve manzara güzeldi.

Çalışanlar inanılmaz kötü ve rahatsız edici.Bırakın yardımcı olmayı,tatiliniz kötü geçsin diye ellerinden geleni yapıyorlar.Otelde dolu sadece 10 oda olmasına rağmen girişimizi yapmak için bizi ısrarla 14:00'a kadar beklettiler.Birkaç defa söylememe rağmen ne ilgilenen birisi oldu nede mantıklı bir açıklama yaptılar. Otel oda-kahvaltı çalışıyor ve geri kalan tüketim ücrete tabi olmasına rağmen otelin beach'inde sipariş vermek için garson bulamıyorsunuz.Bulduğunuz garsonda nerden çıktınız siz der gibi dik dik suratınıza bakıyor.

The hotel is very centrally located, close to many attractions and main areas like Turkbuku, Yalikavak and Gumusluk (I mean closer than other villages). The rooms are big, clean, modern decorated and have a nice sea view.

The breakfast buffet and the service during the breakfast is poor compared to its peers / other five star Turkish hotels. The beach of the hotel is managed by another party called Sortie, which is actually a very wellknown club in Istanbul, however the service and the attitude of the personnel is very poor, something which you wouldn't expect from a hotel like this. I will highly recommend to the management to observe the service quality of Macakizi or Hillside beach club / hotel. I am utterly dissapointed from the service quality of the beach team and the fact they reserve sunbeds for external customers and move our towels from our own sunbeds without asking for any permission is unacceptable.

Nous étions ravi de notre séjour à l’Hôtel Kuum. C’est un établissement avec une excellente situation, isolé et à la fois non loin du village de Torkbükü, une splendide vue de la plupart des chambres, des chambres spacieuses et extrêmement bien conçues, une architecture et un design intéressants avec un souci de détail, un Deck confortable et très agréable, un personnel aimable et attentif, deux restaurants de qualité et un excellent buffet de petit déjeuner, un accueil chaleureux à la réception par Sardar et aussi tout le personnel de la plage et du restaurant. A noter : Bien que toutes les chambres soient face à la mer, quelques unes au rez-de-chaussée n’ont pas la vue dégagée comme les autres. Nous avons préféré les chambres avec terrasse et à l’étage.

On peut manger un snack sur les transats mais c'est dommage qu'une partie du deck n'a pas été utilisé pour dejeuner au bord de l'eau (pour tous ceux qui sont à la plage et qui veulent manger sur place). Les deux restaurants au bord de l'eau fonctionnent uniquement le soir !!!

Tesis çok güzel deniz günün her saatinde harika...Bizim için muhteşem bir tatil oldu.

Odaların tasarımı çok güzel ve rahat... Jakuzi çok şık... shuttle servisi iyiydi otel konumu da ulaşım için çok rahat... ancak aşağıda belirttiğim nedenlerden ötürü hizmeti çok beğenmedim. ancak, kısa süreli kalımlar için otel konseptini yaşamak amacıyla tavsiye edebilirim. Yoksa çok iyi hizmet bekleyen ve buna önem veren kişiler için tavsiye edemem..

Biz oteli oda kahvaltı olarak aldık. Fakat kahvaltı çeşitleri zayıftı... Pide, sucuk, pastırma, kuruyemiş, tatlı, dondurma gibi çeşitler olabilirdi. Omlet patates kızartması aldık mesela ama biz kendimiz ücretli de olsa almak istediğimiz için sipariş etmiştik. Hiçbir yerde bu tür hizmetlerinin olduğu yazmıyor veya söylenmiyordu... plajda çalışanlar biraz gergindiler... sizi bir misafir gibi ağırlamaktan çok otele gelmiş herhangi biri gibi hissettiriyorlar. Ayrıca birkaç defa kendi aralarında tartışmalarına şahit olduk. Hoş değil... biz eylülde yani sezonun neredeyse bittiği bir dönemde gittiğimiz halde çalışanlarda bu hoşnutsuzluğu görüyorsak, daha kalabalık olduğu dönemde nasıldı acaba ..??

Tesis kalite ve tasarımı iyi olmasına karşın plajından ek getiri sağlarken konaklama adına zaman içinde kaybedilenin çok olucağı kanaatindeyim.

Sahildeki çalışanların arabesk anlayışı