Royal Congress Hotel

nothing was outstanding.

Staff: very inexperienced + unhelpful. Clean: the room was not cleaned even once for 4 days regardless of our continuous demands + no clean towels. Food: the breakfast restaurant was very busy, long queues + understaffed. Wi-Fi: very poor quality + only available in the lobby. Location: 30 min away from kiev citycentre by car. expensive by taxi. Value for money: the staff wanted to charge us 2000 UAH at the end of our trip for an already broken lamp in the room which is more than our whole booking!! we refused to pay and threaten us to call the police! Overall AVOID this hotel, very poor quality and very expensive for what you get.

Rather nothing;

At first, we were passed to another hotel belonging to the group - Royal Grand Hotel, because of unrecognized problems in Royal Congress; We paid the same price as for reserved deluxe room in Royal Congress; but in Royal Grand Hotel the room was very very small, tv did not work, as well as Internet in the room and hotel; Staff told as every day, that it would be eliminated, but finally they repaired it on the last day of our stay; The price which we paid was not similar to standard fot this hotel and room; In that price you can find better hotel with nicer room and equpiment in hotel; We will not ever use hotel belonging to Royal Group - it was rather very bed experience! Breakfast was served in cafe situated next to the hotel, but it was very poor - rather nothing due to the price which we had to pay!; I definetely not recommend Royal Grand Hotel!; Only localization - in the quite part of center was good!

Located on a quiet street, in a close proximity to airport. Very polite staff, always ready to help. Rooms are clean and tidy.

excellent location just next to airport

quite far from city center but fare enought taxi prices will beat it

Hotel staff was very nice and helpful!!! Room was very comfortable, it was very quite in the hotel.

The only thing I could mention is view from my room.

es cerca de estacion de trenes,donde puedes coger Metro..Habitaciones bastante comodos,i,con estilo..personal-amable.,mas nos ha gustado-trabajo de encargada del hotel,gue preocupa por orden i limpieza..i,chicos del bar/amables,correctos,en su lugar../se nota bastante,que turismo en Ukraina esta en punto de empezar..pero hacen lo que pueden en circustancias que hay.!

Приветливость и доброжелательность персонала, вкусный разнообразный завтрак, удобные матрасы

Текущий потолок в коридоре

accueil, hotel vraiment comme sur photos, déco et finitions, petit dejeuner, rue calme

le menage n'a pas été fait une seule fois malgré 3 demandes: jamais passage d'aspirateur, jamais nettoyage salle de bains, jamais changement de draps,...seul service: ils ont posé des serviettes propres sur le lit. inadmissible

Niente struttura distrutta , appena si entra in reception piove dal soffitto

ужасное место

1)Интерьер, дабл с большой кроватью красивой просто замечательный, вообще матрасы, белье, мебель - все новенькое, приятно! 2)Завтрак хороший

1)Нельзя пользоваться холодильником, который только для мини-бара 2)Есть перебои с водой, но терпимые

Стоимость номера. Завтраки.

Нет сейфа.

только местность

капающая вода с потолка поломанный телевизор нет организации завтраков безумные очереди всюду грязь и идет стройка нет смены белья номера не убираются дорого и глупо (с)

Готель як для Києва доволі дешевий, але для мене зупинитися там ще раз - себе не поважати. Див. нижче.

Найгірший готель, в якому я коли-небудь зупинявся. Почну з самого початку в хронологічному порядку. Персонал одразу видався непривітним та непрофесійним: довго не могли знайти моє прізвище в списку резервацій, змусили підписати щось накшталт договору, чого не робиться в жодному іншому готелі. В вестибюлі та коридорах течуть стелі, для збору води просто стоять ведра, наміру відремонтувати не відчувається. Сходи неосвітлені та без поручнів, що іноді призводить до неприємних перечіплянь та падінь. Мережу Wi-Fi ловить лише на першому поверсі, але інтернету в ній немає. Кондиціонер не працює, пульт до телевізора треба брати на рецепції, про що заздалегідь ніхто не повідомив, повітря в номері несвіже й вологе, телефону немає, раковина в ванній тече, звукоізоляція залишає бажати кращого. Сніданок усього 2 години, але прийшовши за годину до його закінчення, не варто розраховувати на попоїсти: черга кілометрова, та їжі вже практично немає, а нову не підносять, немає навіть кип'ятка для чаю, на столах брудний посуд, бо його не встигають прибирати. При виселенні довелося здавати номер покоївці - знову ж таки, в жодному нормальному готелі про таке навіть не чули, ви просто лишаєте картку не рецепції. Готель хоч на перший погляд і гарний, але недобудований, до прийому людей не готовий! Не вірте фотографіям. Все відклеюється та розвалюється. Не порекомендую навіть ворогу.

очереди на завтрак

отель новенький, на завтраке кормят вкусно и сытно, интересный интерьер, в номере есть все необходимое: фен, холодильник, полотенца, халаты, чудесный телевизор. от центра города недалеко, мы были на машине, так вообще домчали очень быстро.

отель был забронирован с 3 на 4 мая. приехали 3 мая в 8.30 утра, узнать, на всякий случай, все ли в порядке, оказалось, что нас в списках нигде нет, бронь не подтверждена, ждали полчаса девушку, которая занимается бронированием. на наше счастье в этот день выезжали из 20 номеров, поэтому номер нам все таки достался. оформили все бумажки, нам назвали наш номер , сказали, что заселятся можем с 14.00. приехали мы заселяться в 17.30, номер еще не убран, горничных нет, ждали полтора часа, пока нам уберут. естественно приятного мало, мы ночь в дороге, день гуляли, приползли в отель, думали ляжем сразу спать, но не тут-то было. пылесосить в номере горничная отказалась, сказала, что у них пылесос неудобный, а завтра, мол, кто-нибудь пропылесосит, ну да ладно, глаза на это закрыли, больно уставшие были. во время завтрака со столов никто не убирает, если раньше не придешь, будешь сам сначала со стола убирать чужие тарелки грязные, а потом сам будешь кушать. но нам повезло, успели захватить свободный столик. отель еще на стадии ремонта, в главном холле с потолка капало прямо в ведро. но в целом всем этим отелю нам не удалось испортить настроение, мы ведь приехали за положительными эмоциями, и на все отельные чудеса старались не обращать внимание. так все новенько, свеженько. в целом мы остались довольны. отелю бы персонал выдрессировать и побольше людей нанять, я так поняла они тупо не справляются из-за наплыва народа своим малочисленным персоналом

красивый интерьер

в номере убирают плохо, за 4 дня не меняли ни полотенца, ни постельное белье. ну это ладно, мы туда не в номере сидеть приехали! на завтраках приходилось очень долго стоять в очереди хотя бы за чем нибудь!!!! блюда заканчивались быстро, а приносили их очень медлено! приходилось ждать и чистых тарелок и чистых стаканов, и даже хлеб! со столов во время завтраков не удирают, приходилось самим убирать посуду за другими постояльцами. отель хоть и большой, но персонал явно не был готов к такому количеству туристов!

Дёшево и на вид очень богато :)))

За те деньги что я заплатил минусов у отеля нет

интерьер отеля очень красивый, заселились быстро и выселились тоже) расположен близко к центру.

Wi-Fi был только в холле, хотя указано, что должен быть и в номерах тоже, за все время (4 дня, 3 ночи) ни разу не убирались в номере (я упорно продолжала вешать табличку) отель не достроен, либо сделан на скорую руку( стены все текут, пахнет краской, вид из окна просто ужасный (стройка заброшенная). полотенца ни разу не менялись, туалетных принадлежностей не было, халаты тоже не дали(((

Понравилось богемное оформление мебели и декора. В телевизор можно вставить usb флэшку с фильмами и музыкой. В ванной пол с подогревом. Супермаркет в шаговой доступности от отеля.

У отеля недостроены два корпуса, но на отдыхе это никак не сказывается. Был там на майских праздниках с 1 по 4 мая и в номере ни разу не убирались. Wifi работает только на первом этаже и то через раз.

дизайн.

мало того, что мыться нам пришлось по очереди с соседями (так как горячая вода одновременно не могла течь в соседних номерах), стены настолько тонкие, что слышно, как чихают люди и орут в коридорах ночью бухие американки, везде все течет, за туалетными принадлежностями приходиться бегать (кстати, за 5 дней мы удостоились вниманием горничных только один раз в день заезда: нам выдали 4 баночки и рулон туалетной бумаги, за коими нам пришлось тоже ходить. больше к нам никто не заходил и ничего не приносил), так еще вдобавок мусор из номеров никто не выносит. мы подходили на ресепшн за четыре дня четыре раза с просьбами, мольбами и угрозами, но ситуация не менялась... по-видимому, как и во всем отеле, поскольку в итоге мусорные пакеты люди начали складывать в одну кучу в коридоре, которая пролежала там еще два дня. фуршетная линия слабенькая, т.к. не рассчитана на большое количество гостей. а те, кто приходил в конце, довольствовались холодным завтраком! в общем, жить (скрепя зубами) можно.

Близость к аэропорту Жуляны Позитивный и неконфликтный персонал (было видно, что персонал тоже устал от бардака) Да и вообще, впечатление от Киева затмевало весь негатив от отеля

Отсутствие уборки после ремонта. В некоторых номерах нет даже мебели, и персонал об этом не в курсе! Нехватка еды на затраке)) Пытались заселить в номер, в котором уже проживали люди) Не работает в номерах кондиционер, не везде есть минибар. Не было даже туалетной бумаги!!! Вид на стройку с дикими собачками Далеко от центра

Отель очень красивый, внутри все сделано со вкусом. нам повезло с расположением номера - на 4 этаже и окна на город - т.к. с другой стороны окна выходят на стройку, а еще есть номера посередине этажа - и тогда я вообще не понимаю куда выходят окна))) самый кайф номера - это теплый пол в ванной и высокие потолки!

Расположение удачно относительно аэропорта Жуляны (15 мин пешком), но до ближайшего метро нужно ехать на маршрутке мин 10 -не очень удобно.персонал не готов к большому числу гостей - мы были с 30 по 4 мая - самый наплыв. Огромная очередь на завтраках, номер за все 4 дня у нас ни разу не убрали!!!

про отель стоимость проживания на майские праздники хорошая кровать наличие ванной комнаты

про отель отель только достраивается из четырех номеров с трудом смогли выбрать один в номере, где жили друзья дверь закрывалась, но ее можно было открыть легким толчком руки отвратительный персонал на вопрос, почему номер не убирается уже третий день ответ у нас нет уборщиц на завтрак нужно стоять очередь, когда достоишь, еды уже нет и ее не обновляют, со столов не убирают грязную посуду кондиционеры не работают, в холле с потолка течет вода ночью холодно в номере интернет работает только в холле, если много пользователей, то интернетом воспользоваться нельзя отсутствие охраняемой стоянки

Прекрасный интерьер, замечательная кухня, очень хорошее обслуживание, удобное место расположение

Плохая звукоизоляции, много недоделанных мелочей (не работает телефон, холодильник)