Catalina Hotel & Beach Club  

Nada, la verdad creo que el servicio brindado por casi todos los que me atendieron fue bastante malo. El servicio de habitacion es pauperrimo. Me quede 4 noches y fueron solo una vez a limpiarlo. Cuando pedi hielo la primer noche me dijeron 5 minutos y demoro 45 minutos. La segunda vez que llame para pedir hielo me dijeron lo mismo de los 5 minutos y le pregunte si eran 5 minutos de verdad o que y me dijeron que si. De nuevo demoraron una eternidad. La verdad pense que era un lugar bastante bien, pero fue todo lo contrario. El servicio de cocina fue lo unico rescatable. Lo unico que me molesto fue que cobren el 18% y no lo dejen al cliente a ver si el servicio fue bueno o malo. Los mozos estan dentro del grupo de las cosas buenas.

Decoracion del hotel,ubicacion excelente,promociones tambien,traslado al aeropuerto sin cargo en horario y muy buen servicio,desayuno y atencion del personal impecable,tratan de hacer tu estadia placentera,lo recomiendo.

No me gusto un seguro que te cobran a la tarjeta de antemano y la devolucion de ese seguro cuando haces check-out no es al instante y con recibo,te vas esperando que asi sea,deberian hacerte un credito por el importe a la tarjeta inmediato.

Es un robo lo que cobran con respecto a sus instalaciones

No volveria, el hotel es muy malo, feo y sucio

Hotel muy bien ubicado, en el centro de SoBe, sin estar en primera linea de playa ( a 1 manzana) pero muy cerca de tiendas, playa, zona de bares.... Las instalaciones, dos restaurantes (uno tipico americano y otro de sushi) muy buenos (de pago) y la piscina de la azotea es perfecta, toallas ,tumbona de lujo, camarero,agua,zumos,cremas de sol, todo gratis. Todos los dias incluyen dos hamacas y dos toallas en la playa sin suplemento(no la sombrilla 15$) Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto cada hora.

La habitacion es muy pequeña, tiene muy poca luz , la moqueta del pasillo y los suelos de las habitaciones estan un poco descuidados y el baño es tambien pequeño sin embargo,la cama king-size era muy buena No obstante en Miami no haces mucho uso de la habitacion por lo que es quizas mas importante los exteriores del hotel que el interior.

Muy bien ubicado, tiene unas piscinas muy lindas, bien en relación al precio.

No, no me gusto mi estancia en el hotel, me robaron la bolsa en la playa, y quise hablar por cobrar a amrican express para cancelar mis tarjetas, y no me dejaron hacer la llamada porque la politica del hotel no se lo "permite". Además el muchacho que atendia en la recepcion del hotel me dijo "esto es América yo no hablo español", cuando yo le explicaba en expañol lo que me habia sucedido. Se supone que el personal de un hotel debe de ser bilingue y mas si estamos en Miami. En conclusion no lo recomiendo, porque no me ayudaron cuando me vi desamparada sin tarjetas ni efectivo.

La ubicación es excelente, a 3 cuadras del Miami Convention Center y una cuadra y media de la Collins, no hace falta auto para ir al centro y queda todo a mano, el personal muy buena predisposición para atender los requerimientos por mas que no domines el ingles fluido.

La iluminación en el vestidor y lugar donde estaba la caja fuerte es inexistente, no se veia nada y para ver que tenia adentro debía prender un encendedor, la luz de enfrente que es la del baño, no alcanza para iluminar que rope atenia colgada, por eso debio permanecer en mi valija toda la estadía, me enviaron al cuerpo del Maxxime, otros compañeros que estuvieron parando en el mismo hotel en el lugar que esta a la izquierda del Catalina, me dijeron que la habitación era muy buena, espero que en mi próxima visita me toque de ese lado.

La ubicacion, el estilo, la limpieza, las habitaciones y pasillos perfumados...

El personal de recepcion no se mostro muy amable,no hablaban muy bien el espaniol, pero en gral, todo bien

De los peores y mas caros hoteleros he estado en mi vida,sucio,oscuro,viejo,etc

Solamente, la ubicación.

Las habitaciones y las comodidades. No es como aparece en internet.

Excelente

No me gusto que a la hora del check out nos hubiesen cobrado 15 dolares x dia, x servicio de toallas y uso de las instalaciones del hotel, donde se ha visto que cobren eso..... me parecio un abuso.

La ubicacion, buena. Pero la pagina es mentirosa , no cumplen con lo pactado.

No cumplio mis espectativas de ninguna manera: nos trataron muy mal como turistas en la recepcion el dia de llegada, no encontraba la recepcionista (una sra rubia de ojos claros) por lo tanto nos trato muy mal, hasta con desprecio. Esperamos una hora de mas para recibir la habitacion. La habitacion sin placard, solo con perchas para colgar algunas perchas en un hueco de la habitacion. No habia lugar para las valijas que de 4 personas eran muchas . La ropa de cama no la cambiaron en los dias de estancia, la limpieza poca , no pusieron todas las toallas , ni los productos para el cabello. Al realizar el check out me di cuenta que no me habian dado el ticket el dia de llegada , donde me habian retenido 200 dols por las dudas yo realizaba gastos en el hotel. No sabian explicar por que tenia que presentar de nuevo la tarjeta de credito para esa operacion , ya que el primer dia habia entrado el pago total , con la retencion " por las dudas " incluida , que hasta hoy no me la devolvieron. No sirve el hotel.