Flatotel

De entree was donker, de gangen zijn donker en shabby. De hotelkamer is netjes, maar ook kaal. Er hangt geen schilderijtje aan de muur. Het is schoon, de bedden zijn goed en royaal. Het hotel ligt erg goed tov winkels en theaters, Central Park.

De aankleding van het appartement. De classificatie. Vorig jaar hebben we in het New York Palace hotel gelogeerd, dat ook 4 * had, wel, dat is geen vergelijk. Waar we erg ontevreden over zijn is het volgende. We hadden voor 7 dagen geboekt. Helaas, buiten onze schuld, kon de laatste dag niet doorgaan. Ik weet dat er een clausule was, maar als je 7 dagen in een hotel zou verblijven en het worden er 6, dan lijken me dat redelijike inkomsten voor het hotel. We hebben booking.com benaderd voor teruggave van deze laatste dag. Daar werden we verwezen naar het hotel, die ons vervolgens weer afscheepten. We hebben nooit antwoord gehad. Ik vind dit geen eerlijke manier van zaken doen.

goede ligging

Voor New Yorkse begrippen voldoende ruimte kamer. Veel bezienswaardigheden op loopafstand

De kamers zijn ruim en de inrichting is modern. De badkamers zijn ruim en hebben mooie tegels.

Je moest erg lang op de lift wachten: twee liften voor 46 verdiepingen is belachelijk weinig. Het leek geen 4-sterren hotel te zijn omdat het gerenoveerd lzou moeten worden en de vriendelijkheid en service/vriendlijkheid veel te wensen overliet. Je voelde je niet als gewenste gast maar een anonieme passeerder. Ik kreeg verkeerde informatie over de metroverbinding om naar het vliegveld te gaan. De deur voor de fitness was stuk en werd pas twee dagen later gerepareerd. In die tijd kon ik niet fitnessen. Behalve dat is de fitnessapparatuur oud en lelijk.

Het was precies in het centrum van Manhattan, prima plek.

Het personeel was wat ongeinteresseerd.

Probleem met sanitair werd snel opgelost door een andere (betere) kamer te geven. Dit werd zeer op prijs gesteld. Vriendelijk personeel.

Gedateerd - zichtbaar achterstallig onderhoud. Mijn zoon in een aparte kamer waarvan raamkierbeveiliging afgebroken en afwezig op de 25e verdieping en in die kamer niet aldoor warm water. Niet acceptabel voor die prijs.

Prima locatie. Goede bedden en badkamer. Behulpzaam personeel.

Geen mogelijkheid om te dineren.

Bath did not work properly, hair dryer in the bathroom did not work. The bed settee in the living area was uncomfortable.

close to Time Square

The service. One of the bell boy, the attitude is pretty bad and rude. He broke one of my friend's Y-3 luggage. I understand NYC is a pretty stressed city but at least he could smile and say sorry. The hotel needs to train their staffs well, maybe have a morning conference or gatherings with their staffs to boost their moral. Be more polite or more positive. We all sometimes can have a bad day, but since you are in the service line, you should always stay polite.

The room was good but the lobby gives a bad first impression. It really needs to work at it.

Once again, the lobby. The staff some were competent and others weren't. They mixed up on the tariff rates.

location perfec, the only thing that i did not like was the decoration at the elevator lobby.

Hotel staff at front desk were polite and helpful.I had a pleasant stay.

The rooms were a bit bare, but that's not really a complaint.