Helmsley Park Lane Hotel  

Boa localização, wi-fi grátis, ligações telefônicas grátis. Pude fazer early ckeck in e late ckeck out, sem precisar pagar por isto. Funcionaria do Room service e limpeza do quarto prestativos e atenciosos.

Tamanho do quarto e ar condicionado que não funcionou durante toda a minha estadia embora tenha reclamado todos os dias e um funcionário tenha vindo tentar consertar o problema não foi solucionado. So na madrugada do meu ultimo dia o gerente me ligou na hora em que estava arrumando as malas me oferecendo para mudar de quarto (provavelmente porque o senhor do room service que veio me trazer água e gelo avisou do calor que estava no meu quarto). E lá fora fazia uns quarenta graus ny.

Sem dúvidas os únicos atrativos do Park Lane é a localizacão e o tamanho do quarto. Without doubt the only attractions at the Park Lane is the location and room size.

Fico neste hotel desde 1998 e devo admitir que ele não vive seus melhores dias. Primeiro fiz uma reserva com 2 meses de antecedência pedindo 2 quartos com camas King e vista para o Central Park. Pois bem, chegando lá só havia um quarto com cama King Size, o outro quarto era com 2 camas double. Para amenizar o desconforto deram café da manhã (Continental) para esse quarto. Grande coisa, um cafézinho muito do ralé, diga-se de passagem. Bom, dos problemas esse foi o menor. O outro quarto (com cama king) estava com o Ar-Condicionado quebrado e me deram um ventilador para passar a noite. Isso mesmo, um ventilador num hotel 4 estrelas (que diz fazer parte do Leadings Hotel of The World) com uma diária altíssima. Pois bem, depois de muito reclamar com o Gerente (pessoa rude, típica figura de Manhattan) ele me passou para um quarto no andar executivo (andar 40). o quarto era um pouco melhor mas tinha tanta poeira, mas tanta poeira que minha namorada teve crise alérgica durante toda a estadia. Reclamei e exigi que passassem aspirador de pó, mas de nada adiantou, a crise não passou. Hotel deve estar infestado de ácaros, eu não sei. Só sei que foi a última vez que me hospedei lá. Ah e para completar quando fiz o check-ou tinha despesas de quase 300 dólares em cada quarto, depois que revi a conta e reclamei desses extrar a atendente da recepção tirou boa parte dos extras, e paguei cerca de 80 dólares de extras (leia-se mini-bar) por quarto. Estranho não? Deram um descontão sem eu nem precisar falar muito? Eles cobram primeiro e se colar, colou. O hotel necessita de reformar urgentes! Os quartos estão velhos, com carpetes com ácaros, decoração ultrapassada e com pouquíssimas opcões de canal. Mas tem Rede Globo, há quem goste. Aqui vai outra dica, os melhores quartos estão acima do andar 35, são os andares executivos. Abaixo desse andar, todos os quartos estão caquéticos, decadentes ! e mesmo o do andar executivo, o meu por exemplo tinha uma super infiltração no teto do banheiro.

Achei o "café da manhã continental" muito caro, usam um nome que parece um café da manhã extraordinário, mas na realidade cobram u$ 30,00 para servir muito pouco, muito ruim e caro.

O quarto é limpo, cama confortavél e otima localização

Foi vendido um pacote de dizia cafe da manha incluso, só que não era tomamos café e foi 60 dolares para o casal por um dia .

Gostei da vista do meu quarto em frente ao Central Park.

O hotel parece oferecer muito mais do que tem na verdade. Quando eu cheguei, o hotel informou que o Booking reservou pra mim um quarto que não existia e isso deu uma confusão do caramba. O gerente me disse que o site Booking não era tão preciso quanto o site do hotel diretamente, o que achei um absurdo, pois reservo quartos com o Booking há mais de 05 anos e nunca tive qualquer tipo de problema. Quando reclamei, fez cara feia e saiu. Depois de esperar mais de 08 horas pelo quarto, me colocaram num quarto que não foi o que eu paguei e reclamei na recepção. Depois de mais tempo esperando, me mudaram pra um outro quarto, que não era o da minha reserva, mas como eu estava muito cansada e com crianças, resolvi ficar. Room service só até às 23hs, depois nada. Meu frigobar nunca foi abstecido apesar de eu ter solicitado. O café da manhã não serve nada e se vc quer um ovo, tem que pagar. Chega a ser abusivo, pois parece um lugar lindo pra se tomar café, mas quando vc chega, não tem nada e, se acaba algo, eles não repõem exatamente para vc tem que pagar. Enfim, já fui a ny diversas vezes e já me hospedei em vários hotéis, mas não volto a este hotel e não o indicaria para amigos.

Funcionários excelentes e muito atenciosos. óTima localização, em frente ap Central Park. Ambientação do quarto e das áreas comuns muito bonitas.

As instalações estão velhas e deterioradas. é necessária uma reforma urgente para manter o nível do hotel. O banheiro tem aparência de sujo, devido a falta de manutenção. A "vista da cidade" dava para um beco muito feio.

O que eu mais gostei foi da localizacao excelente do hotel !! o quarto tbem e muito bom, a limpeza tbem e boa !! porem o servico de concierge do hotel e pessimo !!! acho que pela localizacao do hotel e pelo valor que nao e dos mais baratos deverem investir em profissionais mais atuais !!! enfim ... e isso !!! bjs

Recomendaria sim !! acho que o hotel apesar de antigo e bom , porem precisam melhorar o concierge !!! pessimo !!!

A localização e a relação custo/benefício são os aspectos fundamentais

O atendimento de recepção /concierge e portaria são medíocres. A excessão só se aplica ao sr.Americo (recepção) que se desdobra para ajudar.

Hotel com localizacao fantastica, confortavel, quarto limpo, cama grande, banheiro limpo, pessoal super simpatico falam ingles e espanhol. Enfim, nota 10. Mais que recomendado!

Localização. Conforto.

Os apartamentos não têm frigobar com espaço disponível para as necessidades dos clientes. O frigobar estava empanturrado com coisas que não nos interessavam e não permitia guardar coisas que nos interessavam (ameaçavam cobrar por excesso de peso no frigobar). Medíocre!

Todos os funcionários do hotel foram cordiais. O quarto é espaçoso, limpíssimo e muito bem decorado. A localização é espetacular! Em frente ao central park! É possível ir a pé aos principais museus (MoMA, Met, Natural History) e lojas (Apple, Tiffany, Tommy, ....). Recomendo a todos!

Localização.

As instalações hidráulicas e encanamentos precisam de revisão. A torneira fria não fechava normalmente, precisava de muito aperto. A descarga do vaso sanitário precisava ser colocada para cima, para evitar continuar vazando água após ter sido acioada, o dren da pia e da banheira não escoavam a água normalmente, sempre demoravam um pouco mais do que o que poderia ser considerado como normal e quando se usava um pouco mais de pressão na água não tinham vazão suficiente para drenar a água e enchiam. Para finalizar, apesar do quarto estar sempre muito bem arrumado, parecia que não eram bem aspirados. Ps.: Quarto 3116.

Localização.

O atendimento é precário, os funcionários são rudes e não sabem fornecer informações. O hotel é caro e não apresenta serviço compatível com o preço.