The Lenox  

Signorilità

La gentilezza e la disponibilità dello staff. Ottima collocazione.

Caffe' non buono il servizio di colazione e' lento perche' non buffet

Elegante e tranquillo. Personale disponibile. Posizione perfetta.

Piacevole vecchio albergo buona posizione

Rapporto qualità prezzo insufficiente

La posizione centrale, il servizio accurato e molto collaborativo, la camera grande, l'ottimo rapporto qualita' prezzo usufruendo delle tariffe promozionali. Abbiamo particolarmente apprezzato l'assistenza durante l'emergenza per l'uragano Irene: mantenimento del prezzo scontato per I due giorni di forzata permanenza in piu', organizzazione di momenti di intrattenimento in albergo, assistenza voli, ecc.

Forse la sala da bagno potrebbe essere giudicata un po' piccola rispetto alla camera.

Posizione perfetta in pieno centro, ma fuori dalla confusione. Hotel un pò caro per le nostre abitudini ma certamente all'altezza del prezzo.Staff incredibilmente solerte e professionale. Atmosfera lussuosa e di tradizione. La camera per 4 è molto bella e sufficientemente ampia. Noi eravamo al 10 piano con vista splendida sulla città. Tutti entusiasti.

Camera confortevole e ben arredata. Posizione centrale. Ambiente raffinato. Personale disponibile.

Stanza da bagno molto piccola.

Edificio storico, atmosfera internazionale, ottima posizione per visitare la città,

Aria condizionata rumorosa, prezzo abbastanza elevato per il servizio offerto, parcheggio caro

Le specifiche fornite dall'hotel sono ambigue e pertanto possono causare disguidi nella prenotazione, cosa di fatto accaduta. L'assistenza alla clientela è stata poco efficace in caso di problemi reali.

Buona posizione, cordialità del personale, camera ( camera superior ) accogliente e spaziosa (anche una stanzetta per guardaroba e cassetta di sicurezza) , pulizia camera ottima. Taxi sempre parcheggiati nelle vicinanze, molto comodi. Hotel storico, da consigliare, Una sola cortesia che non riguarda direttamente il soggiorno ma una precisazione, come troverete anche più sotto, la camera prenotata era una Superior a 2 letti e non una Classic. La differenza è sia sulle dimensioni della camera che sul prezzo. Grazie

5-Star service, large spacious rooms, best location in Boston! You can't do better than the Lenox!My sisters and I, and our kids, and my mom stayed for a week at the Lenox. Our party of 8 stayed comfortably in two Junior Suites (rooms 721 and 921). These suites were larger than the suites on the other side of the hotel (room 711). (We were originally given 711, and the hotel accommodated our request to move to a room ending in "21". The rooms were bright with natural light, spacious (with plenty of room for the kids and adults to stretch out and horse around), clean and well appointed. It didn't feel like we were staying in a hotel room, rather that we were in the family room of our home. And the views from our room were wonderful, looking out on Boyleston, and a beautiful sunset every evening. Location of the Lenox is ideal. Just down the street from the shopping and eating at the Prudential Center, and Newbury St., a short walk from Boston Commons, and a longer walk from the Freedom Trail and Faneuil Hall. T-station and Amtrak Backbay Station are right next door. However, what makes this hotel really stand out is the service, which was EXCEPTIONAL. Some examples: The front desk team discovered that my son was interviewing at nearby schools, and sent up a care package complete with notebooks, stationery, and snacks to get him through the week. They asked every evening when we arrived back "home" as to how his day went, which gave him that bit of extra encouragement. In another incident, my youngest nephew got lost in the hotel after wandering off. The front desk team took such good care of him, staying with him, giving him the Lenox kangaroo to keep him company, and an assortment of chocolates. Impressive service, that which made us feel safe and well taken care of, and right at home. A big shout out and thanks to the team at the Lenox.