New York Helmsley Hotel

スタッフの対応がいい。日本人スタッフがいる。ニューヨークにしてはキレイな部屋で環境はよかった。

歯ブラシが無かった。テレビのリモコンの電池が切れてた。

Hotel staff are excellent and also location is best to do sightseeing in NYC

ロケーションが本当に便利でここにしてよかったです！！アメニティも毎日変わっていて、清潔感もありお勧めです！スタッフのかんじもよかったです。暖房も問題なく快適に過ごせました。

お部屋で紅茶やコーヒーが飲めるようになっていたらよかったです。

窓の締め切りが悪い。前回宿泊時の部屋も同じく悪かった。飲み物の自販機くらいは欲しい。

ホテルのロケーションは観光などには最高に便利です。　グランドステーションまで歩いて5分ぐらいだし、どこに行くにも便利です。近くに24時間のコンビニストアもありました。　ホテルは伝統のある雰囲気で騒音もなく快適に過ごせます。ハウスキーピングもきれいにしていました。　セキュリティも問題なしです。

最初、ホテルチェックインの際、フロント男性スタッフが簡単にチェックインを済ませ、予約の際に入れておいたこちらの希望の眺めなどの希望リクエストについては全く無頓着で、部屋をアサインしました。　眺望がほとんどない部屋であったため、再度フロントに行き、対応してくれた別に女性スタッフは心よく別に部屋に変えてくれました。

BUSINESS CENTER のPCが2基しかなく、スムーズに使えなかった

①部屋もバスルームも、一人で使うには十分な広さがありました。清潔感もまったく気になるところはありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②タオル類も、バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオルとも常時4枚ずつあり、十分でした。設備的には、あとコーヒーメーカーがあれば言うことなしです。　　　③ロケーションも、隣にデリ、すぐ近くに24時間営業の大型ドラッグストア、２ブロック先にグランドセントラルがあり、大変便利でした。

①ロビーにほとんど座るところがないのが不便でした。ホテルのロビーは人との待ち合わせに使うことが多いと思いますが、ずっと立ったままでした。　　　　　　②部屋でインターネットが使えるとのことでしたが、私の部屋ではなぜか使えませんでした。オフィスに行って使うからいいや、と思ってあきらめてしまいましたが、何かインターネットを使う際のディレクションがあるといいと思います。

king size bedをリクエストしていたのですが、当日行ってみるとツインベッド。フロントにてその旨告げるとギャランティしていないからしょうがない、いやなら他のホテルに行けとの回答。私は、予約と違うけど、と訪ねただけなのに、いきなり「嫌なら他のホテルに行け」とは.......　アメリカでのこととはいえあまりにひどい対応です。もう泊まることは無いでしょう。このホテルでトラブルが起こると皆さんも私のように非常に嫌な思いをしますよ。ここのスタッフは最悪です。

グランドセントラル駅に近く地下鉄の移動には便利。すぐ傍のデリーが朝食に便利で味も中々よい。　部屋もダブルを利用したが３０平方Mあり、結構広い。

４２番街に面した３２階の部屋だったが、平日は朝４時から下の通りを走るクルマの喧騒やクラクションがうるさくよく眠らなかった。　ホテルが古いので、窓の遮音が十分でない。

結構古いホテルです。室内は清潔ですが、お風呂とかは古さを感じさせます。

国連に近く、ロケーションは最高でした。ただ、NY全般だとは思いますが、東京に比べて非常にホテル料金が高いです。その点は不満ですね。

ミニバーが無いのは不便です、部屋で無料でインターネットを出来るようにしたい。

特にない

日本のﾎﾃﾙと比較してしまうが、やはり高いと思う。設備の豪華さに比べ、ソフト面の親切さに欠ける。朝食のサービス、飲み物のサービス、インターネットの接続サービスが欲しいです。分っていましたが・・・。

便利ですが、高い価格！