New York Helmsley Hotel  

Rymligt rum med jätteskön säng.

Vi fick först ett rum som luktade rök trots att det är ett rökfritt hotell, men vi kunde byta dagen efter.

Bra läge till det mesta på Manhattan. Rimlig prisbild med tanke på läge och standard. Trevlig personal.

Läget är jättebra. Nära till Grand Central Station som är knutpunkt för t ex resor till/från flygplatser. Promenadavstånd till det mesta.

Enligt bokningssiten skulle rummet vara större än det vi fick. Svårt att argumentera om storlek då det inte framgår av underlaget från Booking.se.

Fräscht och trevligt hotell med lugnt och bra läge på Manhattan nära Empire State Building i Midtown. Prisvärt, men billigare frukost finns att tillgå i närheten, om man inte vill äta på hotellet. Vi valde dock hotellfrukosten, som var helt ok med mycket bra service från personalen.

Endast två amå detaljer: Väggfast dusch samt alltid jazzmusik ur högtalarna vid frukosten.

Helt underbart läge - några minuter från Grand Central. Mycket skön säng och fräscht rum.

Mycket bra service; bekvämt, stort rum med utmärkta sängar och bra badrum. Suveränt läge, nära Central Station och Times Square -- har svårt att tro att det går att hitta bättre till det priset och med så nära till allt. Rekommenderas varmt! .

Mycket bra läge, med närhet till Grand Central Station, med direktbuss t.o.fr Newark. Även ett utmärkt läge med gångavstånd till det mesta i Midtown. Bodde på 14:e våningen, med rum mot 41st Street och upplevde inte alls trafiken som störande.

Duschen; att det var "fast väggdusch" i badkaret. Lite krångligt att justera och ställa in temperatur och vattentryck.

Det som jag gillade med hotellet var utsikten, servitörerna under frukosten samt vaktpersonalen som var väldigt hjälpsamma, trevliga och respektfulla. Även det att frukost ingick var ett plus.

Ja. När man bokar hotellrum på er hemsida har hotellet inte uppgivit att det rum som man väljer endast är ett önskemål och ingen garanti. Jag valde t.ex. ett visst rum med en viss säng och sedan när jag kom dit fick jag ett helt annat rum med helt andra förutsättningar. Väldigt oetiskt av dem att lura kunden på det här viset. Ingenstans uppger de att ens val endast är ett önskemål och att det inte är garanterat att man får det rum som man önskar. Jättedåligt av dem och dessutom är detta olaglig marknadsföring. Personalen vid receptionen var inte så trevliga heller. De var respektfulla och lyhörda men inte alls trevliga.

Centralt, bekvämt och hyggligt pris!

The hotel needs renovation and better management. Upon arrival, we stayed more than 30 minutes waiting to check-in. There was a huge line, only two employees at the check-in desk and lots of guest complaining. The manager showed up once or twice but didn't do anything!!! Also bad was the experience with luggage store after checkout. The bell boy took like 10 minutes to put our luggage in the room, and repeated maybe 20 times that "he wouldn't be there in the afternoon", when we would be back to collect the luggage. We didn't tip - usually we only tip when we collect the luggage, if the service was outstanding - and he started to complain. We were all day afraid that our luggage would disappear, but luckly it was there when we returned.

Beds and linen.Friendlines of staff.

Cold and noisy rooms.Outdated non functional air conditioning system.Total lack of any kind of insulation,eg no double glazing

The hotel is very well located, not so far from shopping areas and transportation, but the street is quiet and very accesible. Excellent elevators always very fast and available!! Dealing thru Booking allowed to get the best rate we have paid for a room in ny in several visits! The hotel is changing to a Westin.

Front desk not so good, and luggage services neither. Doormans were a joke!! Ask him for a cab and he looks around and just went to take the bags of other client without any explanation. There are several hotels with so nice doormans in ny, that this was really unfortunate!! Our A/C in the room didn't work.