The Waldorf Astoria

Tudo funcionou muito bem. A localização do hotel é excelente e apesar de antigo o tradicional hotel continua muito bem conservado.

Achei o quarto um pouco pequeno em demasia. Claro que sei que existem maiores e mais caros mas pela relação custo/ beneficio imaginava um quarto um pouco maior.

Eu fiz uma reserva de 2 quartos no dia 28/09. Em 29/09 realizei o cancelamento de 1 quarto, ficando a reserva para somente 1 quarto. No momento do check-in me informaram que existia reserva para dois quartos, mas que eles só tinham um disponível. Eu disse que não tinha problema, pois eu havia solicitado o cancelamento da reserva de 1 quarto e mostrei a documentação. Para minha surpresa, o hotél cobrou mais uma diária a título de cancelamento tardio. Somente após vários telefonemas o valor foi creditado no meu cartão de crédito, mas mesmo assim após 1 semana da reclamação.

Da decoração romântica e muito cuidada, muito pormenorizada.

Tivemos um problema na canalização da sanita no quarto desde o 1º dia até ao 4º dia de férias. Quiseram mudar-nos de quarto mas não gostámos tanto do quarto novo como do primeiro e não aceitámos a mudança. Pedi especificamente para sermos mudados para um quarto exactamente igual e nunca o fizeram, apesar de terem prometido varias vezes que assim iria ser no dia seguinte. Acabaram por arranjar a canalização e não mudamos de quarto, apesar de ter feito e desfeito malas. Infelizmente no final nem uma atenção no preço fizeram. Achei de mau tom pois causaram-nos diversos problemas ao longo dos dias. Ficamos realmente incomodados com a situação. Apesar de tudo compreendemos q foi uma situação excepcional e q em situação normal o hotel vale a pena

Quarto bem equipado. Apenas frigobar pequeno. Deram uma cama King, o que achei atencioso e gentil, pois a Quenn era pequena. Café da manhã gostoso. Lençóis ótimos, toalhas felpudas. Bom.

Colocar todas camas King. Agora, achei confusa a Recepção (o pessoal). Deu uma trapalhada no valor da reserva que eu havia feito pelo Booking.com. Queriam cobrar a mais. Levei a reserva e aceitaram, mas depois de mais de uma hora com o funcionario da recepção. O que achei lamentável para um hotel desse porte e renome.

Localização; preço; história

O ambiente é muito requintado e os funcionários muito atenciosos.

Diminuir um pouco o preço da diária

Dependências confortáveis,charmoso, com muitos eventos em suas dependências, local do café da manhã bastante agradável, localização ótima.

Good location with easy access to everywhere in NY, easy checking in and out and staff services.

I would suggest increasing the breakfast area at 26th floor to avoid lines. This is the only point to be enhanced.

The Waldrof Astoria overall was a disappointment, the hotel was very impersonal, the superior standard room was in my opinion only a standard room, there were no tea making facilities available and this stay was not value for money based on this hotels reputation.

The Waldrof Astoria deducted the cost of the booking from my account one month before my actual stay and only returned the monies a week later with a lesser exchange rate. This behaviour is unacceptable.

lots of activity in hotel,facilities were very good,eating and drinking well catered for,rooms very well insulated from sounds,location excellent

I´ve had an excellent stay at The Waldorf=Astoria during the UN-meeting in september.

I loved everything about the Waldorf Astoria - great location, the staff are nice and helpful and the beds are comfortable. I would stay there again. I want to live there!

Friendliness of staff, location and comfort of the room.

It is too costly. And although there are a lot of potential services they too are all costly.