Fontecruz Ávila Golf Hotel

el personal del hotel excelente, la habitacion excelente, buen desayuno buffet, repetiremos

la verdad es que ha estado todo bastante mal, desde la atencion en recepción pasando por los sevicios de hosteleria (cerrado el restaurante la tienda del hotel etc.)

casi todo, a escepción del edificio

el spa esta muy bien,pero sin duda la habitacion lo mejor

no es que no me haya gustado pero la piscina para ser un 5 estrellas,es algo pequeña,ademas habia muy poquitas tumbonas

Me ha gustado la tranquilidad, el jardin con piscina.

Preguntamos si había prensa (lo lógico en un 5 *) nos dijeron que no, al cabo de 1/2 hora había prensa en unas mesitas. Estuvimos cenando fuera y el camarero del bar nos dijo que se cerraba a la una, fuimos a tomarnos una copa a las 12.30 y ya no había nadie, nos quejamos al maitre y dijo que se había marchado, que nos invitaba ese día a una copa, pero ya no pudimos. No había indicaciones para llegar al hotel.

Nada. Decepcionante en todos los aspectos. No es digno de un 5 estrellas. Sobre todo el restaurante y su comida más propios de motel de carretera. El pack "escapada romántica" a parte de ser decepcionante es una estafa, no vale el precio que te cobran. La mejor manera de arruinar un momento especial. Nothing. Disappointing under every point of view. Not romantic, not well informed despite the request, not accord the offer with the service. Too expensive for what they offer. The dinner and the food in general was a disaster. The best way to ruin a special moment.

La comida y el servicio del restaurante sobre todo. Mal servido y mal cocinado. Sin menú ni explicaciones. Bajo ningún punto de vista propio de 5 estrellas. Nosotros reservamos una cena romántica y en vez de lo que se podría esperar comimos en una mesa para cuatro con vistas a la cocina y a un salón oscuro, sin cubiertos de servicio y regados con un vino avinagrado al que no había alternativa posible, ni si quiera agua que tuvimos que pedir a propósito

La habitación es amplia y acogedora.La zona de piscina está muy bien.,

El Spa es algo pequeño. Los empleados son atentos, pero me paso un caso en recepción cuando estaba solicitando información para quedarme una noche más, que no me gustó.Me dieron a entender que tenía que pagar ya lo que había disfrutado y que luego si quería me quedase otro día más. Esta presión para que pagase independientemente de que me quedase un día más o me fuese me parece inaceptable. Indudablemente no me quedé una noche más

La situacion del hotel y la tranquilidad

no habia room service 24h (muy extraño en un hotel 5 estrellas), el horario de restaurante era limitado y no habia snack bar, resultaba imposible comer fuera de los horarios establecidos. La piscina estaba algo sucia

La situación en la carretera y la tranquilidad que se respira dentro.

La tranquilidad que se respiraba y el placer de estar en mitad de la naturaleza y al lado de una ciudad como Avila.

Si, que cuando llegamos (sobre la 13:30 o 14:00) aproximadamente aun no tenian nuestra habitacion preparada, llegamos desde Valencia y estabamos muy cansados. Lo unico que hicieron fue pedirnos disculpas y nada mas.

Hotel , situacion, instalaciones

Desayuno buffet escasa variedad, duchas no cierran bien

El Spa y el trato del personal

La ducha estaba rota y el agua se salía. Faltan algunas cosas para tener cinco estrellas. No tenía ni un bolígrafo la habitación.

La tranquilidad

Distancia a la ciudad