Слишком жестокий матрац

Расположение, размер кровати в номере, чистота, персонал.

Время проживания: январь 2024

Хороший большой отель. Отличное СПА.

Время проживания: сентябрь 2023

Кровать

Удобно

Время проживания: август 2023

Уборку делали очень плохо.

Хороший сетевой отель в центре города. Есть бассейн и спа.

Время проживания: июнь 2023

Очень хороший завтрак. Отличный СПА комплекс после ремонта.

Время проживания: апрель 2023

состояние душа и туалета

номер

Время проживания: апрель 2023

Интернет работал с перебоями

Отремонтировали комнаты и СПА комплекс. Как всегда неплохой хавтрак.

Время проживания: март 2023

курение в отеле и уборка комнаты

номер

Время проживания: октябрь 2022

Долго пришдось ждать технический персоналВни

Все понравилось! Внимательное обслуживание

Время проживания: октябрь 2022

Расположение половины номеров на шумной стороне, выходящей на трамвайные линии, но это изменить трудно... Сантехника и мебель в номерах немного устарели, но свои функции выполняют.

Номер первоначально был очень шумный, ибо под окном гремели трамваи, но по нашей просьбе его поменяли на другой номер, гораздо более тихий. Уборка, смена постелей и полотенец - ежедневно. Завтрак обильный, большой выбор ингредиентов, правда не было каш. Персонал улыбчивый и приветливый, реагирует на просьбы моментально.

Время проживания: январь 2022

Гостиница удобно расположена. Бедалеко от метро. Есть бассейн, круглосуточное кафе, казино.

Время проживания: июль 2021

Очень приветливый персонал

Время проживания: апрель 2024

Номера уже немного уставшие, но это не сильно влияло на наше проживание

Прекрасный персонал, спа и массаж просто чудесные, очень вкусные завтраки

Время проживания: декабрь 2023

В номере мало света.Ребенок был в номере,поэтому не только не убирали,но и не меняли полотенца. Магнитные карточки минимум раз в день переставали работать. Место для курения на 16 этажную гостиницу только перед входом на улице,что зимой не очень приятно.Очень мало ТВ каналов. Wi-FI все время необходимо было проверять и подключаться заново. Я в первые 2 дня не поняла это и пришлось бегать и докупать пакет. Я последние 5 лет каждые 2-3 месяца в Софии и уверенно могу сказать,что это наихудшая гостиница в этой ценовой категории

Персонал на стойке регистрации Спа

Время проживания: декабрь 2023

В номере были клопы. Причем очень много. Обнаружились они, когда легли спать. Разозлила реакция нагловатого молодого человека на рецепции, который издевательски "не понимал" ни мой болгарский, ни даже гугл-переводчик. Сказал, что ничем не может помочь. В результате я ушла ни с чем. Потом уже, когда вниз спустился мой отец в том самом халате, по которому ползали насекомые, он понял, что назревает скандал и поменял номер. Утром уже на ресепшене были другие люди, и нужно отдать должное сотруднице, которая говорила по-русски - она извинилась и потом сообщила, что они вызвали службу для дезинфекции.

Удачное месторасположение возле автовокзала.

Время проживания: декабрь 2023

Грязно в номере, прокуреный холл

Завтрак не понравился, жареное и жирное, не свежее. Расположение хорошо тем, что близко к центру.

Время проживания: сентябрь 2023

Подушки и матрас не очень удобно

Спа просто супер и расположение

Время проживания: сентябрь 2023

Номер грязный , душ тек, пододеяльник порван,звукоизоляция ужасная, на завтраке большой ассортимент, но невкусно.

Расположение.

Время проживания: июль 2023

отсутствие горячей воды несколько дней, полумрак в номере, из освещения было всего два светильника у кровати с очень тусклым светом, после просьбы принесли торшер, который тоже еле освещал номер

персонал очень отзывчивый, хорошие завтраки, чистые номера, удобное расположение

Время проживания: май 2023

Местоположение на окраине. Смотря для чего ехать, если посмотреть город, то далеко отвсюду. Базар только рядом. Завтрак каждый день одно и тоже. Для этого уровня гостиницы и местоположения очень высокая цена. В бассейне постоянно много народа не резидентов. От главной улицы далеко.

Есть SPA и много видов разных массажей(отдельно оплачивается). Дали новую комнату. Спасибо. Мыло хорошее, с кремом. Это всё.

Время проживания: апрель 2023

Нет притензии, всё супер

Удобное расположение отеля в центре города,есть минимаркет сразу через дорогу . Отель чистый приятный персонал,помогают во всем даже помогли пиццу заказать дёшево доминос , вкусная.также помогли заказать такси до Банско. завтрак нормальный всё необходимое для полноценного питания и вкусно . Также спа процедуры сауна , баня , бассейн,спорт зал , массаж. Ресторан где можно поужинать но не большой выбор ,но вкусно. При отеле есть казино мы там пропадали часами предупреждаю затягивает, осторожно!!! 😁 Цена полностью оправдала себя . Приятного путешествия не пожалеете. Это моё мнение

Время проживания: февраль 2023

Не понравилось 31 декабря проведение праздничного банкета , музыка. Ведущие певцы много времени проводили возле конкретных столов, возле конкретных гостей , а не на сцене для общего восприятия.

Просторный номер, вкусный завтрак, приятный обслуживающий персонал . Отличная сауна и бассейн. Высокий уровень комфорта и обслуживания . Красивый, просторный зал для торжеств. Не хотелось уезжать , так все было прекрасно . Место , куда хотелось бы вернуться.

Время проживания: январь 2023

Все супер

Да завтрак супер

Время проживания: ноябрь 2022

Всё хорошо

Хорошее обслуживание

Время проживания: декабрь 2022