Acesso aos andares dos quartos e cobertura deveria exigir a apresentação da chave no elevador - acho uma questão de segurança importante em um hotel tão movimentado. Toalhas de banho poderiam ser maiores.

Quarto confortável e bem amplo, vista maravilhosa e equipe super atenciosa e solícita. Café da manhã super completo e cobertura com piscina e bar

Hospedou-se em abril de 2024

Horário do checkin muito tarde, quartos muito antigo, móveis com cupim, pelo valor cobrado esperava um atendimento melhor

O quarto que fiquei é espaçoso, o chuveiro é bom, café da manhã bom

Hospedou-se em abril de 2024

O hotel está em reforma, a sauna ou melhor, o SPA estava fechado e o barulho de obra no hall de entrada.

Da localização, café da manhã muito bom, facilidade no check-in e no checkout e o atendimento na piscina.

Hospedou-se em abril de 2024

Estadia muito boa. As pessoas da recepção estão sempre disponíveis e prontas para te ajudar, obrigada Manoela. O café da manhã é excelente e os garçons disponivéis, obrigado Billy. Tivemos uma estadia muito boa e com certeza voltaremos. As vistas são magníficas. Os quartos estão corretos e limpos regularmente por uma equipe muito agradável. Muito obrigada

Hospedou-se em abril de 2024

O hotel é antigo e precisa de alguma manutenção/requalificação/modernização de mobiliário e revestimentos em particular nas zonas comuns, mas também instalações sanitárias. Nota-se que alguns quartos já foram remodelados, mas ainda assim podia ser dada especial atenção aos pormenores como sobre-colchões ou sofás danificados.

Excelente localização, na primeira linha de Copacabana! Tem um terraço muito agradável com uma pequena piscina, uma vista incrível, excelente para relaxar e tomar um drink

Hospedou-se em março de 2024

Era agradável disponibilizarem no quarto, no mínimo, uma àgua de simpatia, bem como café e chá.

O pequeno almoço e a localização são ótimos

Hospedou-se em março de 2024

Dos pombos avançando no café da varanda, da toalha queimada que me deram para praia, dos banheiros nas áreas comuns, imundos. Travesseiros muito usados, molengas.

Da arrumadeira do 11°, da localização, do rapaz de cabelo grande da recepção.

Hospedou-se em abril de 2024

Do atendimento dos funcionarios. Na recepcao.

Hospedou-se em março de 2024

Não gostei da forma do serviço de quarto, achei intrusivo. Duas vezes camareiras bateram na porta do quarto e nem esperaram a resposta e abriram a porta. E outra vez entraram sem nos avisar e tiraram papéis higiênicos do banheiro e não reporam.

Gostei da localização e do café da manhã cheio de opções.

Hospedou-se em março de 2024

Acabamentos dos quartos

Pequeno almoço Localização

Hospedou-se em março de 2024

A vista do quarto (vista lateral para a praia) era incrível, mas o quarto era extremamente pequeno, sem espaço para abrir as malas, muito velho, pouco cuidado, havendo até um buraco na parede que dava para a rua. Na questão da limpeza e reposição de produtos no quarto notei algum desleixo. Alguma sujidade um pouco por todo o quarto, por vezes algumas toalhas também. Estivemos toda a estadia em que o sabonete para lavar as mãos era 90% agua e 10% sabonete e o mesmo aconteceu com o shampoo, mais tarde. E, também já no final da estadia, algumas das toalhas vinham manchadas.

O pequeno almoço era muito bom. A localização era excelente. Todos os trabalhadores do hotel eram extremamente simpáticos e atenciosos. O terraço com piscina e vista para Copacabana era um espaço bastante bem apresentado e com bom ambiente.

Hospedou-se em março de 2024

Das condições de manutenção do quarto.

Do atendimento e localização.

Hospedou-se em março de 2024

Algumas manhãs acabou o pão frances e não tinha reposição

Bem variado com frutas, variedades de pães e frios, oferecem omeletes e ovos mexidos, bem gostoso, atendeu bem a expectativa

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Piscina fecha as 19 hs, deveria ficar no mínimo até as 21 hs. Guarda vidas e atendentes são excelentes e a piscina é ótima, mas fecha muito cedo.

Café da manha excelente, atendimento de toda a equipe muito , mas muito bons e educados, fazem de tudo para vc se sentir bem. Localização, maravilhosa.

Hospedou-se em março de 2024

O valor que se paga não é condizente com as estruturas apresentadas. Quartos com móveis a precisar de remodelação urgente, tomadas que não funcionavam, o pé da cama estava partido, na varanda os dois compartimentos de AC tinham a tampa partida, o pequeno almoço era fraco em termos de variedade e tivemos o azar de pegar em pães que claramente não eram frescos. A água da piscina estava suja. Encontramos uma barata no quarto. Para o que se espera de um Pestana é pouco. Basicamente é preciso fechar, remodelar e abrir de novo.

Localização e Bar da Piscina

Hospedou-se em março de 2024

Wi-fi muito lento ou sem funcionar por vezes no quarto

Localização muito boa, quarto grande e espaçoso, ótimo café da manha

Hospedou-se em março de 2024

Achei o quarto muito barulhento, som do ar condicionado e respiro da casa de banho incomodativo. O restaurante do pequeno almoço era pequeno para a quantidade de hóspedes. Fiz o meu aniversário e só após o meu namorado mostrar desagrado pela falta de cortesia do hotel eu não ter oferecido nada é que decidiram oferecer uma bebida ( apenas uma) no dia a seguir. Referiram nos comentários que tínhamos à disposição cadeiras de praia mas não tínhamos.

Gostei do pequeno almoço, do bom funcionamento dos elevadores, da localização, da piscina e da sua vista, da limpeza. Fornecimento de toalhas para praia e piscina. Funcionários prestáveis e simpáticos

Hospedou-se em março de 2024

A manutenção está bem ruim… moveis velhos, sem reparo. O roda pé da porta soltou no primeiro dia, o que dificultou muito para abrir a porta. Shampoo e sabonete líquido, nitidamente, foram completados com água ao invés de fazerem a reposição…

Destaque para os funcionários. Todos muito solícitos, compensam a falta de manutenção na estrutura do hotel

Hospedou-se em março de 2024

O local do café da manhã no sábado estava superlotado. Há poucos atendentes na recepção e a demora é grande no checkin. O corredor do 2º andar tem cheiro de mofo. O isolamento acústico do quarto não é muito bom e se ouve o batidão de músicas dos quiosques

Localização boa. Os empregados são gentis.

Hospedou-se em março de 2024

Alguns espaços do quarto são antigos, uma lâmpada do banheiro estava caindo, e os banheiros comuns da recepção estavam bem precários quando fui usar.

Quarto espaçoso e prédio é bem localizado, café da manhã uma delícia e atendimento ótimo

Hospedou-se em março de 2024

Os sucos do café da manhä estavam aguados.

Localizaçao, vistas do quarto e visual no Terraço com Bar.

Hospedou-se em janeiro de 2024

O hotel está em obras, em algum andar, cheiro de poeira me incomodou um pouco, visto que tenho alergia.

Do café, da piscina, localização, quarto e funcionários atenciosos.

Hospedou-se em março de 2024

limpeza e qualidade das acomodações. Infraestrutura antiga e falta manutenção em grande parte do hotel.

atendimento e suporte

Hospedou-se em março de 2024

A limpeza dos ambientes não me agradou muito. Acredito que seria conveniente uma ducha para lavar os pés de areia na entrada.

O atendimento da equipe toda é excelente, muito atenciosos e gentis. A localização do hotel é incrível, não há nada melhor em Copacabana, com vários bares e restaurantes por perto. Toda cidade grande necessita atenção e muito cuidado por causa dos assaltos, graças a Deus tudo foi perfeito. A piscina é sensacional e a nossa suíte era incrível com vista para o Pão de Açúcar e também para a rua de trás. Foi a melhor escolha, com certeza.

Hospedou-se em fevereiro de 2024