Esplanade Leopold Robert 2, 2000 Neuchâtel, Suisse
#15 sur 29 hôtels à : Neuchâtel
Préférence des clientsBasée sur 1085 commentaires sur l'hôtel
8,3Propreté
8,9
Confort
9,0
Situation géographique
9,6
Équipements
8,6
Personnel
8,6
Rapport qualité/prix
7,8
Connexion Wi-Fi gratuite
8,6
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 15 mars 2024
Jennie
SuisseL'accueil, l'amabilité du personnel, l'emplacement, la chambre avec vue sur le lac, le calme, le rooftop, tout était parfait!
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Myriam
SuisseLe sèche cheveux de la salle de bain. Dommage que cela soit un sèche cheveux comme dans les hôtels moins haut de gamme. Il faudrait un vrai sèche cheveux où on ne passe pas un temps conséquent à se sécher les cheveux. La terrasse aurait pu être nettoyée car il y avait beaucoup de fientes sur les barrières. Petit conseil, ne laisser pas la fiche pour le déjeuner en chambre sur la porte car nous l'avions laissée à 11h00 du matin pour le lendemain et elle n'a pas été prise. Il vaut mieux la laisser à la réception contrairement à ce qui est indiqué.
La chambre était très cosy. La salle de bain très bien et la terrasse exceptionnelle car nous avions la dernière chambre. Par conséquent, nous avions personne à côté de nous sur un côté de la chambre. Du coup, la chambre avait des fenêtres également sur le côté et une vue splendide.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 4 mars 2024
Steeve
SuisseMenu en chambre un peu restreint.
La gentillesse et l'écoute des réceptionnistes, idem pour le room service rapide avec un personnel très aimable et attentif. Pour être venu maintenant une 15ène de fois, on se sent directe comme à la maison. Nourriture de qualité. Le cadre est magnifique. La vue est incroyable et spécialement dans l'une des suites. Propreté impeccable.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 3 mars 2024
Béatrice
Suisseràs
l'amabilité du personnel, l'accueil le roof top chambre avec une magnifique vue sur le lac et montagnes
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 28 février 2024
Nicolas
SuisseLe bar rooftop qui est vraiment au top ! Les chambres sont aussi très correctes, et le petit déjeuné très bien
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 26 février 2024
Ramon
SuisseSuite junior stretch, dommage pour les gros blocs béton (structure faisant partie du bâtiment) face aux chambres sans balcon, la vue des fiantes d'oiseaux cumulées sur ces structures en béton n'est pas très glamour. La suite junior ne correspond pas aux photos proposées sur booking.
Emplacement magnifique, à deux pas du lac et de la vieille ville de Neuchâtel, personel pro, bel établissement en règle générale, un super rooftop. Nous n'avons pas essayé le restau et petit déjeuner mais au vue de l'établissement vous pouvez les yeux fermer leur faire confiance.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Laetitia
FranceEmplacement au top
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 15 février 2024
Stéphane
FranceLa chambre
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 8 février 2024
Evelyne
SuisseLa présence de moquette autour du lit
Le personnel à l'accueil et au petit -déjeuner était très agréable et gentil.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 5 février 2024
Jean-michel
SuisseLe petit-déjeuner
L’emplacement
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 28 janvier 2024
Philippe
SuisseLe prix du garage pour l auto. Le prix du petit déjeuner qui est très élevé et non compris dans la chambre qui pourtant est onéreuse pour une chambre standard.
La chambre est propre et confortable, le petit déjeuner copieux.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 13 janvier 2024
Lara
SuisseJ’avais demandé un petit mot personnalisé pour mon compagnon avec un petit chocolat ou autre présent Par écrit et ensuite par téléphone, on m’a confirmé que cela serait fait mais malheureusement une grosse déception en arrivant dans la chambre… cela avait été totalement oublié…….
L’accueil était vraiment super autant au restaurant que pour l’apéro au sky roof top (à boire pour notre chien😀👍)
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 2 janvier 2024
Marie-france
FranceLa proximité du lac et la possibilité de visiter la vieille ville à pied Le rooftop très agréable pour boire un verre
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 1 janvier 2024
Heinz
SuisseL'établissement doit faire attention à la gestion des cartes d'accès aux chambres lors de séjours particuliers comme ce 1er janvier. La prolongation de l'usage de la chambre a posé problème, l'accès ayant été supprimé avant. Ce qui a eu pour effet de mettre sous pression le personnel d'accueil. Personnel qui est resté très professionnel, bravo.
Très bon emplacement, bon établissement. Nous avons apprécié l'accueil et le personnel du restaurant (pour le petit déjeuner) Bon confort dans les chambres et la propreté était au rendez-vous.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 31 décembre 2023
Michel
FranceService d'étage vient à des heures erratiques. Petite salle de sport. Tarifs assez élevés, notamment le garage.
Bon standing et bonne situation. La météo n'a pas vraiment permis de bien profité de toutes les installations, mais elles existent. Accueil de bon niveau. Garage très bien, mais cher. La vue dans le restaurant-bar du haut du bâtiment est remarquable.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 22 décembre 2023
Naomi
SuisseChambre et vue magnifique ! Tout était parfait
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 19 décembre 2023
Caroline
SuisseVue sur le lac, literie confortable
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 17 décembre 2023
Christian
SuisseLe dîner peut-être un peu cher
Tout était bien yc le dîner
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 17 décembre 2023
Jean-pierre
SuisseImpossible de profiter des restaurants car réservé pour des soirées privées C’est vraiment dommage car on était venu entre autre pour profiter du rooftop
L’endroit
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 16 décembre 2023
Romain
SuissePas de parking sur place et pas de proposition pour regler le parking du port
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 13 décembre 2023
Jean-pierre
FranceLes couvertures trop petites, difficile de se couvrir totalement .
L'emplacement, le design
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 11 décembre 2023
Thierry
FranceManque de place pour le diner
le petit déjeuner
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 11 décembre 2023
Princess_bee
SuisseLe lit qui grinçant au moindre mouvement. Le bruit de la ventilation provenant de la salle de bain, dont la porte coulissante en verre ne permettait pas de s'isoler.
L'emplacement parfait et très facilement accessible, la vue sur le lac depuis la chambre et la salle de petit déjeuner, les cocktails et la vue panoramique depuis le bar de l'hôtel, la gentillesse et la serviabilité de l'hôtesse à la réception.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 4 décembre 2023
Scorpion26
SuisseToujours un peu de déception lorsqu'on se réjouit de prendre un verre sur le toit et que nous ne pouvons pas, car soirée privatisée. Je le comprends tout à fait, mais déception quand même. On a profité du bar côté restaurant. Parfait.
Très belle chambre, agréable et propre. Déjeuner complet et avec des produits de qualité.
Séjour effectué en Décembre 2023
Koweït, Koweït
Gouviá, Grèce
Gand, Belgique
Namur, Belgique
Brenzone, Italie
Monterey, USA
Ruhpolding, Allemagne
Châtel, France
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue