Acceso a la playa y piscina para minusválidos en silla de ruedas, es muy problemático. El ascensor principal se detiene en pisos intermedios, entonces, tiene escalas para acceder a cada piso. Sin embargo, se puede usar el de uso interno del personal. Pero el problema está en que la rampa de acceso a la playa, termina en un extremo, por lo que si se desea ir a la piscina, se debe recorrer toda la porción de playa, donde es muy difícil hacerlo sobre la arena y además, con las camillas asoleadoras en medio del camino. Creo que es fácil para el hotel realizar una adecuación menor que permita que este tipo de huéspedes, disfruten del hotel. A pesar de esta situación, ya he visitado el hotel dos veces, ya que se esfuerzan por ayudar en lo necesario.

Muy buena ubicación, playa casi privada en el mismo hotel. Excelente atención. El personal totalmente dispuesto a ayudar, ya que estábamos con una persona en silla de ruedas.

Se alojó en abril de 2024

En nuestra habitacion el aire no enfriaba, pero lo reclamamos y nos cambiaron de habitacion sin problema.

El desayuno, la pileta y la playita

Se alojó en abril de 2024

Detalles de pintura, sobretodo en áreas sociales, los huevos revueltos en el desayuno nada agradables, textura y sin sabor , los ventanales son colgaderos de ropa

Buen edificio

Se alojó en abril de 2024

No teniamos agua caliente , el aire acondicionado sonaba mucho y la puerta al balcon estaba mala , lo cual no cerraba al 100% y eso hacia que el aire botara agua

La ubicacion , la playa privada y la piscina

Se alojó en abril de 2024

Hay goteras, las puertas en madera están muy envejecidas y los baños necesitan urgente una remodelación.

La atención del personal

Se alojó en abril de 2024

Las instalaciones deterioradas, el restaurante no tiene capacidad para atender la demanda del hotel.

La ubicación y la atención del personal del restaurante el muelle, Sandra hace un trabajo excepcional.

Se alojó en marzo de 2024

La verdad deberían de mejorar la limpieza, porque mientras uno se encuentra alojado no realizan limpieza en los cuartos ni cambio de sábanas y eso es un punto encontra, uno siempre está buscando tener sensación de limpieza y orden en las vacaciones.

La comida muy buena.

Se alojó en marzo de 2024

La vista de la habitación, la cama y la limpieza

El área de la piscina

Se alojó en marzo de 2024

la playa a veces un poco sucia

comida rica y variada, aun q la reposicion era un poco lenta..

Se alojó en febrero de 2024

No me gusto primero que todo, estaba algo abandonado para lo que es, segundo que todo demasiado timadores desde que llegas te quieren cobrar cosas que no tienen sentido, antes de irme me querian cobrar un seguro de hospedaje, cuando yo ya me estaba yendo no tiene sentido, en ningun sitio habian hecho esto

Me gusto mucho el estilo la piscina y la ubicacion que tiene

Se alojó en marzo de 2024

Le falta mantenimiento a sus instalaciones y a las habitaciones (ya iniciaron cambiando el ascensor).

La ubicación, la comida

Se alojó en marzo de 2024

Las habitaciones son viejita, igual que sus camas y demás enseres. Deberían renovar, ya que su precio es muy alto para lo que hay en las habitaciones.

La piscina con su zona de bar. La zona de restaurante especial.

Se alojó en enero de 2024

Está un poco descuidado el hotel, hay cosas bañadas que no se han arreglado,

Karolai la recepcionista, espectacular siempre tuvo una atención muy especial,

Se alojó en marzo de 2024

Habia un solo ascensor, y era algo demorado por la demanda de huespedes. Sin embargo los otros ascensores están próximos a terminar su proceso de remodelación

Amplias zonas de esparcimiento. El muelle privado del hotel permite una grandiosa vista del atardecer. El restaurante tenia bastante variedad de comida. El personal siempre fue muy amable. Y el aire acondicionado garantiza una temperatura muy fresca dentro de sus instalaciones

Se alojó en febrero de 2024

Hotel de muy buen nivel para la.isla, pero le faltan mejoras, que al parecer están en ejecución.

La ubicación es extraordinaria, la piscina muy buena en tamaño y localización dwntro del mar. Le falta mejora al muelle que la.sostiene. Wl desayuno cumple.

Se alojó en febrero de 2024

Se demoraron mucho haciendo el checking, me entregaron habitación a las 4:30, fuí el último al que le dieron una habitación y eso porque pregunté, el deterioro y el aseo de las habitaciones , en el balcón se apreciaba la suciedad en los vidrios de las puertas y el barandal, las baldosas manchadas y a la caja de seguridad no le servía el número 0 (lo que indica tambien un deterioro notable). La verdad no me parece muy acorde el precio con la calidad.

El restaurante por su aspecto y el menú diario muy variado y rico, la mayoría del personal, el muelle con piscina y demás areas comunes

Se alojó en febrero de 2024

Que me pareció un poco antiguo pero después la atención 100

Limpio y en una zona estratégica

Se alojó en febrero de 2024

la comida y en la habitación tenía muebles en mal estado

falto variedad en las comidas

Se alojó en febrero de 2024

El aire acondicionado era muy fuerte y no se podia apagar, nos resfriamos

ubicacion

Se alojó en enero de 2024

Igual que el año pasado, el turco no estaba funcionando. Las mismas fechas de diciembre 23-27 2022-2023. Señor Gerente del hotel, ¿cómo puede tener FUERA DE SERVICIO EL BAÑO TURCO en temporada alta? Por favor, que no se repita; además, las duchas exteriores de la zona húmeda tampóco funcionan. Estos detalles son muy importantes para nosotros los huéspedes. Por último, GHL San Andrés tiene el asensor principal en reparación, ya son dos temporadas altas de diciembre (2022-2023) donde tenemos que compartir el asensor del servicio con los empleados del hotel y terminamos entorpeciendo su trabajo. El asensor principal tiene vista panorámica hacia el mar y el de servicio es caliente y demorado. Por último, este año nu hubo ningún grupo musical en el Lobby y debería ser algo que no se perdiera pues nos empapa del folclor de la isla. Espero que estos comentarios vayan en beneficio de un gran hotel que merece un mejor mantenimiento. Gracias.

La vista, la playa, la amplitud de la habitaciones, el gimnasio, los snacks, la ubicación, la seguridad, el bar en el muelle, la piscina flotante y las personas que trabajan en el hotel en aseo, recepción, restaurante, bar y en la zona de juegos.

Se alojó en diciembre de 2023

El ascensor es pequeño y no tiene aire. La tapa del inodoro está ubicada de manera que resulta incómoda.

Los tres estuvieron muy buenos

Se alojó en enero de 2024

Está necesitadísimo de reforma tanto en las instalaciones generales,solo hay un ascensor ,que parece del servicio, que lleva a los pisos altos y en general vas por los pasillos y ves cosas que le restan. El desayuno es correcto ,sin zumo de naranja…cenamos un día del buffet y es barato pero escaso, no merece la pena. Para tal y como está no merece tanta estrella y desde luego es caro para lo que hay por allí, con todo me fui a gusto

La situación es excelente , cerca de todo. Las habitaciones son muy amplias y las nuestras con una estupenda terraza al mar La piscina de agua dulce encima del mar y al lado de una pequeña playa privada está muy bien aunque estaría mejor con alguna sombrilla

Se alojó en enero de 2024

los pasillos estan en mal estado con filtraciones muchas goteras super oscuros -- al ingresar a la habitacion lo mismo tenia una gotera en la habitacion en el pasillo que da el ingreso la habitación -- el precio que pagas es elevado para las instalaciones tan viejas y deterioradas.

ubicación con playa tranquila en cuanto a las olas con opción de piscina adecuado para personas con limitación de movilidad , niños o adultos mayores -- perfecto para familias y no movilizarse mucho

Se alojó en enero de 2024

No me gustó que en las habitaciones no haya wifi, yo llevé mi tablet y no la pude usar.

Muy bien el desayuno y el lugar

Se alojó en enero de 2024